Το AI Chatbot, το TikTok και τα Big Data «βασιλεύουν» στην περίοδο εισαγωγής του 2025

Στις 24 Οκτωβρίου, το Τραπεζικό Πανεπιστήμιο της πόλης Χο Τσι Μινχ διοργάνωσε σεμινάριο με θέμα «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στις εγγραφές και την επικοινωνία στα πανεπιστήμια», με τη συμμετοχή πολλών εμπειρογνωμόνων σε θέματα εγγραφών και επαγγελματικού προσανατολισμού και εκπροσώπων πανεπιστημίων.

Νέο πλαίσιο, νέα προσέγγιση

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Nguyen Van Thuy, Επικεφαλής του Τμήματος Εισαγωγών και Επικοινωνίας του Τραπεζικού Πανεπιστημίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, τόνισε ότι το 2025 είναι μια «καθοριστική χρονιά» για τις εισαγωγές στα πανεπιστήμια.

Το νέο τοπίο με τις αλλαγές στους κανονισμούς εισαγωγής δεν επηρεάζει μόνο τη διαδικασία εισαγωγής, αλλά αλλάζει και τον τρόπο με τον οποίο τα σχολεία προσεγγίζουν και αλληλεπιδρούν με τους υποψηφίους.

«Οι δραστηριότητες επικοινωνίας για την εισαγωγή δεν αφορούν πλέον απλώς την παροχή πληροφοριών, αλλά έχουν γίνει μια ολοκληρωμένη στρατηγική, που απαιτεί ευελιξία, κατανόηση και εφαρμογή πρωτοποριακής τεχνολογίας», δήλωσε ο κ. Thuy.

Αποτελέσματα έρευνας για σημαντικά κανάλια πληροφόρησης στις εισαγωγές με υποψηφίους.

Σύμφωνα με έρευνα που διεξήγαγε το σχολείο σε περισσότερους από 1.500 μαθητές, οι μηχανές αναζήτησης (κυρίως η Google), τα κοινωνικά δίκτυα και η ιστοσελίδα του σχολείου αποτελούν τα τρία πιο σημαντικά κανάλια πληροφόρησης για τους μαθητές και τους γονείς στην αναζήτηση πληροφοριών εισαγωγής.

Τα αποτελέσματα αποκάλυψαν επίσης σημαντικές διαφορές στη συμπεριφορά αναζήτησης πληροφοριών μεταξύ των ομάδων μαθητών, αναγκάζοντας τα σχολεία να τμηματοποιήσουν και να εξατομικεύσουν τις στρατηγικές επικοινωνίας τους.

Οι φοιτητές με καλή ακαδημαϊκή επίδοση ενδιαφέρονται συχνά για νέες μεθόδους εισαγωγής, όπως οι εξετάσεις αξιολόγησης ικανοτήτων ή η άμεση εισαγωγή, ενώ οι μέσοι φοιτητές δίνουν προτεραιότητα στα ακαδημαϊκά τους αρχεία.

Σύμφωνα με τον κ. Thuy, αυτό δείχνει ότι είναι αδύνατο να χρησιμοποιηθεί ένα κοινό μήνυμα για όλα τα ακροατήρια. Για παράδειγμα, οι επικοινωνιακές εκστρατείες για τους άριστους φοιτητές πρέπει να επικεντρώνονται σε προγράμματα ταλέντων, υποτροφίες και ευκαιρίες έρευνας, ενώ για την ομάδα των μέσων φοιτητών, θα πρέπει να δίνεται έμφαση στη σταθερότητα του προγράμματος κατάρτισης και στις πραγματικές ευκαιρίες εργασίας.

Παράλληλα, η τάση της «επιλογής σπουδών λόγω πάθους» αντί του «κυνηγήματος των βαθμολογιών» είναι ολοένα και πιο εμφανής, απαιτώντας από τα σχολεία να αλλάξουν τον τρόπο σκέψης και τα επικοινωνιακά τους μηνύματα προς μια πιο προσιτή και ρεαλιστική κατεύθυνση.

Στο σεμινάριο συμμετείχαν πολλοί ειδικοί σε θέματα εισαγωγής και επαγγελματικού προσανατολισμού, καθώς και εκπρόσωποι πανεπιστημίων.

«Κατάχρηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, προσοχή στις αρνητικές επιπτώσεις»

Οι ειδικοί πιστεύουν επίσης ότι το 2025 θα δούμε μια τεχνολογική έκρηξη στις επικοινωνίες προσλήψεων. Πλατφόρμες σύντομων βίντεο όπως το TikTok, το Instagram Reels ή το YouTube Shorts κυριαρχούν στον χώρο των μέσων ενημέρωσης, σύμφωνα με τις γρήγορες, ζωντανές συνήθειες κατανάλωσης περιεχομένου της Γενιάς Ζ.

Σύμφωνα με την Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Δρ. Νγκουγιέν Βαν Θούι, τα σχολεία πρέπει να «ξέρουν πώς να αφηγούνται ιστορίες» μέσα σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα, συνοπτικά, δημιουργικά και εντυπωσιακά, αντί να δημοσιεύουν απλώς στεγνές πληροφορίες.

Μαζί με το περιεχόμενο, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τα chatbots έχουν γίνει απαραίτητα εργαλεία για την εξατομίκευση των εμπειριών των χρηστών.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά στην ανάλυση δεδομένων συμπεριφοράς υποψηφίων, στην πρόβλεψη τάσεων εγγραφής και στον εντοπισμό πιθανών ομάδων υποψηφίων. Τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες 24/7 σχετικά με προγράμματα σπουδών, δίδακτρα και απαιτήσεις εισαγωγής, συμβάλλοντας στη μείωση του φόρτου εργασίας για την ομάδα συμβούλων.

Ωστόσο, ο κ. Thuy προειδοποίησε επίσης για «κόπωση περιεχομένου» λόγω των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργούν μια σειρά από μη δημιουργικό, άψυχο περιεχόμενο.

«Τα σχολεία πρέπει να βλέπουν την Τεχνητή Νοημοσύνη ως έναν ισχυρό βοηθό, όχι ως υποκατάστατο. Η βασική αξία της επικοινωνίας εξακολουθεί να είναι η αυθεντικότητα και το ανθρώπινο συναίσθημα», τόνισε.

Ο Δρ. Le Thi Thanh Mai, πρώην επικεφαλής του τμήματος φοιτητικών υποθέσεων του Εθνικού Πανεπιστημίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, μιλά για την εφαρμογή της τεχνολογίας για αποτελεσματική επικοινωνία και εγγραφή.

Ο Δρ. Le Thi Thanh Mai, πρώην επικεφαλής του τμήματος φοιτητικών υποθέσεων του Εθνικού Πανεπιστημίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης από τους φοιτητές για την αναζήτηση πληροφοριών είναι δημοφιλής, αλλά όχι πάντα ακριβής.

Σύμφωνα με αυτήν, η αποτελεσματική επικοινωνία προσλήψεων πρέπει να βασίζεται σε τρεις πυλώνες: Σύμβουλους προσλήψεων και ειδικούς επαγγελματικού προσανατολισμού· Εφαρμογή ψηφιακής τεχνολογίας και τεχνητής νοημοσύνης· Στρατηγική επικοινωνίας για την προσέγγιση του σωστού κοινού.

Η κα Μάι επεσήμανε επίσης μια ανησυχητική πραγματικότητα: η τρέχουσα ομάδα συμβούλων προσλήψεων δεν διαθέτει εξειδικευμένη εκπαίδευση, με αποτέλεσμα οι πληροφορίες που μεταδίδονται να είναι μερικές φορές ανακριβείς ή παραπλανητικές.

Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες και η κατανόηση της Τεχνητής Νοημοσύνης για τους δασκάλους, τους συμβούλους και τους υπαλλήλους επαγγελματικού προσανατολισμού στα γενικά σχολεία.

Μετατρέποντας τους κινδύνους σε ευκαιρίες από τις κρίσεις των μέσων ενημέρωσης

Από την οπτική γωνία ενός ερευνητή μέσων ενημέρωσης, ο MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, επικεφαλής του Τμήματος Επικοινωνίας του Διεθνούς Πανεπιστημίου (Εθνικό Πανεπιστήμιο της Πόλης Χο Τσι Μινχ), θίγει το θέμα του εντοπισμού και της διαχείρισης των κρίσεων των μέσων ενημέρωσης στις εισαγωγές.

Η ισχυρή ανάπτυξη του ψηφιακού περιβάλλοντος των μέσων ενημέρωσης σημαίνει ότι τα σχολεία πρέπει να αντιμετωπίσουν περισσότερους κινδύνους. Ειδικά, σε ευαίσθητες περιόδους, όπως η ανακοίνωση σχεδίων εγγραφής, η προσαρμογή των στόχων εγγραφής, η αλλαγή των μεθόδων εισαγωγής, η ανακοίνωση των κριτηρίων εισαγωγής... όλα αυτά μπορούν να προκαλέσουν κρίση στα μέσα ενημέρωσης.

Ο MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc παρουσίασε το θέμα της κρίσης επικοινωνίας στις εισαγωγές.

Σύμφωνα με την κα Ngoc, το ζήτημα δεν είναι η αποφυγή των κρίσεων, αλλά η προληπτική διαχείριση και η αποτελεσματική αντιμετώπισή τους. Όταν αντιμετωπίζονται σωστά, οι κρίσεις μπορούν να γίνουν ευκαιρίες για την επιβεβαίωση της αξίας της επωνυμίας του σχολείου.

Η κα Ngoc τόνισε τρεις βασικούς παράγοντες στη διαχείριση κρίσεων: την ταχύτητα απόκρισης, τη διαφάνεια και την εστίαση στον μαθητή.

«Όταν γίνεται σωστά, κάθε περιστατικό μπορεί να αποτελέσει μια θετική ώθηση, βοηθώντας το σχολείο να γίνει πιο επαγγελματικό, με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και σταθερό στο έργο εισαγωγής του», δήλωσε η κα Ngoc.

Πηγή: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-va-du-lieu-lon-len-ngoi-trong-mua-tuyen-sinh-2025-post753918.html