Απαγορεύεται αυστηρά η αποποίηση ευθύνης κατά τον χειρισμό παραπόνων και καταγγελιών.

Στις 24 Οκτωβρίου, σε θεματική διάσκεψη για την παραλαβή και τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών από πολίτες, ο Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Ca Mau, Nguyen Ho Hai, τόνισε ότι η παραλαβή πολιτών και η διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών αποτελεί βασικό πολιτικό καθήκον.

Ο Νγκουγιέν Χο Χάι, Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Κα Μάου , εκφώνησε ομιλία στο συνέδριο.

Τα αιτήματα των πολιτών όχι μόνο αντικατοπτρίζουν τα παράπονά τους, αλλά και καταδεικνύουν την εμπιστοσύνη τους στον πρόσφατα αναδιοργανωμένο κυβερνητικό μηχανισμό. Συνεπώς, όλα τα επίπεδα και οι τομείς πρέπει να θεωρήσουν αυτό ως βασικό καθήκον, που να εκπληρώνει θεμιτές προσδοκίες και να συμβάλλει στην κοινωνική σταθερότητα για την οικονομική ανάπτυξη.

Ο Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Κα Μάου εξέφρασε την ακλόνητη αποφασιστικότητά του να αντιμετωπίσει τους αξιωματούχους που επιδεικνύουν γραφειοκρατική, αλαζονική συμπεριφορά, είναι αποκομμένοι από τον λαό και δεν θέτουν τα συμφέροντα του λαού ως πρωταρχικό στόχο.

Για να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα αυτού του έργου, ο κ. Nguyen Ho Hai ζήτησε αυστηρότερη πειθαρχία, διεξοδική εξέταση και επίλυση πολύπλοκων και εκκρεμών υποθέσεων, ιδίως εκείνων που σχετίζονται με γη, και απαγόρευσε αυστηρά οποιαδήποτε πράξη προώθησης επιστολών με τελικά συμπεράσματα πίσω στην περιοχή για την αποφυγή ευθύνης.

Οι τοπικές αρχές αλλάζουν την προσέγγισή τους στην επίλυση ζητημάτων, εφαρμόζοντας τον «Κανόνα Υποχρεωτικού Διαλόγου» σε υποθέσεις που σχετίζονται με τη γη και τις αποζημιώσεις πριν από την έκδοση της αρχικής διοικητικής απόφασης. Τα κριτήρια αξιολόγησης των αξιωματούχων πρέπει να αλλάξουν ώστε να δοθεί προτεραιότητα στην αποτελεσματικότητα, μετατοπίζοντας από την αξιολόγηση που βασίζεται στην ποσότητα στην αξιολόγηση που βασίζεται στην ποιότητα, ενσωματώνοντας το ποσοστό μη επαναλαμβανόμενων παραπόνων και τον Δείκτη Ικανοποίησης Πολιτών στα ετήσια κριτήρια ταξινόμησης.

Εκτός από την εσωτερική διόρθωση, ο Γραμματέας του Επαρχιακού Κόμματος ζήτησε επίσης ενισχυμένες κυρώσεις για την αυστηρή αντιμετώπιση περιπτώσεων κατάχρησης του δικαιώματος καταγγελίας και καταγγελίας για υποκίνηση αναταραχής, πρόκληση διαταραχών και απαίτηση αδικαιολόγητων παροχών. Η επαρχία θα συστήσει μια εξειδικευμένη ομάδα εργασίας για την παροχή επαγγελματικής υποστήριξης στις τοπικές αρχές, ειδικά σε κοινότητες με περίπλοκες υποθέσεις.

Μια άποψη του συνεδρίου.

Σύμφωνα με την έκθεση της Μόνιμης Επιτροπής της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Κα Μάου, από την 1η Ιουλίου έως σήμερα, οι κομματικές υπηρεσίες σε επαρχιακό επίπεδο έχουν λάβει 468 αιτήσεις, αύξηση σε σύγκριση με 279 αιτήσεις την ίδια περίοδο πέρυσι.

Σύμφωνα με τον Nguyen Binh Tan, επικεφαλής του τμήματος εσωτερικών υποθέσεων της κομματικής επιτροπής της επαρχίας Ca Mau, τα ζητήματα που σχετίζονται με τη γη εξακολουθούν να αποτελούν το μεγαλύτερο ποσοστό με 165 αναφορές, γεγονός που αντικατοπτρίζει την πολυπλοκότητα της διαχείρισης σε αυτόν τον τομέα, ακολουθούμενα από διοικητικά ζητήματα (144 αναφορές) και δικαστικά και εκτελεστικά ζητήματα (86 αναφορές).

Η Μόνιμη Επιτροπή της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Ca Mau σημείωσε ότι πολλές από τις καταγγελίες έχουν σύνθετη ιστορική προέλευση, που σχετίζεται με τις πολιτικές γης, την κατανομή των δασών, τις αποζημιώσεις για την εκχέρσωση γης κ.λπ.

Το συνέδριο επεσήμανε με ειλικρίνεια τους περιορισμούς στην προώθηση του ρόλου του τοπικού επιπέδου. Ορισμένοι αξιωματούχοι δεν έχουν δώσει πραγματική προσοχή σε αυτό το έργο, δεν έχουν αφιερώσει αρκετό χρόνο στην επίλυση παραπόνων και δεν έχουν συμμετάσχει ενεργά στον διάλογο με τον λαό. Επιπλέον, η ικανότητα και οι δεξιότητες ορισμένων αξιωματούχων της βάσης είναι περιορισμένες, γεγονός που οδηγεί σε ανεπαρκή και νομικά αβάσιμη επίλυση ζητημάτων, με αποτέλεσμα την κλιμάκωση των παραπόνων σε επαρχιακό επίπεδο.

Υπό το πρίσμα της παραπάνω κατάστασης, η Μόνιμη Επιτροπή του Επαρχιακού Κόμματος έχει προτείνει βασικές λύσεις, δίνοντας έμφαση στην αυστηροποίηση της πειθαρχίας, της τάξης και της λογοδοσίας των ηγετών σε επίπεδο κοινότητας και περιφέρειας. Η ύψιστη προτεραιότητα είναι η ενίσχυση της υποδοχής των πολιτών και ο άμεσος διάλογος μεταξύ των επικεφαλής των επιτροπών του Κόμματος της κοινότητας και της περιφέρειας.

Η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος έχει δώσει εντολή ότι το 100% των Γραμματέων των Κομματικών Επιτροπών σε επίπεδο κοινότητας και περιφέρειας πρέπει να αναπτύσσουν σχέδια, να ανακοινώνουν δημόσια τα χρονοδιαγράμματα και να συναντώνται απευθείας με τους πολίτες τακτικά, τουλάχιστον δύο ημέρες το μήνα. Τα μέλη της Μόνιμης Επιτροπής και τα μέλη των Επαρχιακών Κομματικών Επιτροπών θα επιθεωρούν, θα επιβλέπουν και θα συμμετέχουν άμεσα σε συναντήσεις και διαλόγους με τους πολίτες στις κοινότητες και τις περιφέρειες που βρίσκονται υπό τη διοίκησή τους. Αυτό θα αποτελέσει βασικό καθήκον και κριτήριο για την αξιολόγηση και την ταξινόμηση των ηγετικών και διευθυντικών στελεχών στο τέλος του έτους.

Πηγή: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm