Ο Ben Thanh Ward (HCMC) λανσάρει ένα AI Chatbot για την υποστήριξη των ανθρώπων

Το απόγευμα της 23ης Οκτωβρίου, η περιφέρεια Ben Thanh (HCMC) ξεκίνησε και ανέπτυξε εφαρμογές για την υποστήριξη του έργου διαχείρισης στην περιφέρεια.

Οι ηγέτες και οι εκπρόσωποι των περιφερειών Ben Thanh υποβάλλουν αιτήσεις

Στην τελετή, ο Ben Thanh Ward λάνσαρε ένα Chatbot τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την υποστήριξη της υποδοχής πολιτών και της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών, καθώς και μια εφαρμογή για την έρευνα των απόψεων των ανθρώπων σχετικά με τη στάση απέναντι στην εξυπηρέτηση και την ποιότητα της διευθέτησης διοικητικών αρχείων.

Με την εφαρμογή της έρευνας για τις απόψεις των πολιτών σχετικά με τη στάση απέναντι στην εξυπηρέτηση και την ποιότητα της διαχείρισης των διοικητικών φακέλων, σε κάθε γραφείο υποδοχής διοικητικών διαδικασιών, θα υπάρχει ένας κωδικός QR για κάθε δημόσιο υπάλληλο, ώστε να αξιολογείται η στάση απέναντι στην εξυπηρέτηση και η εργασιακή ικανότητα. Η εφαρμογή βοηθά στη μείωση του διοικητικού κόστους, βοηθώντας τους επικεφαλής των τμημάτων να έχουν περισσότερες πληροφορίες για γρήγορη σύνοψη, υπενθύμιση, διόρθωση και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Με το AI Chatbot - Ψηφιακό Βοηθό που εξυπηρετεί τους κατοίκους της περιφέρειας Ben Thanh, οι άνθρωποι μπορούν να αναζητήσουν διοικητικές διαδικασίες οπουδήποτε χωρίς να χρειάζεται να πάνε στην έδρα της περιφέρειας. Η εφαρμογή ενσωματώνει βιετναμέζικα και αγγλικά, βοηθώντας τους διεθνείς τουρίστες να μάθουν για διάσημα κειμήλια και τουριστικά αξιοθέατα ή να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με κανονισμούς και διαδικασίες. Το AI Chatbot βοηθά επίσης τους ηγέτες των περιφέρειων να συνθέτουν συχνές ερωτήσεις και πράγματα που ενδιαφέρουν τους ανθρώπους, ώστε να επικεντρωθούν στη διαχείριση και την επίλυση.

Άνθρωποι σαρώνουν κωδικούς QR για να αξιολογήσουν δημόσιους υπαλλήλους στο ενιαίο κέντρο εξυπηρέτησης του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Ben Thanh Ward.

Το Ben Thanh Ward λάνσαρε επίσης τις ακόλουθες εφαρμογές: "Ben Thanh Construction Handbook", "Ben Thanh Construction Registration", "Digital Land Data Map (WebGIS platform)".

Η πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Ben Thanh, Mai Thi Hong Hoa, δήλωσε ότι αυτές οι εφαρμογές συμβάλλουν στον εκσυγχρονισμό του διοικητικού συστήματος, στην αύξηση της δημοσιότητας, της διαφάνειας και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

ΜΚΟ BINH

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html