Cox Media Group (CMG) vende un producto llamado "Escucha Activa" y afirma que su tecnología es útil para campañas publicitarias basadas en lo que se escucha de las conversaciones de los usuarios, dondequiera que estén, siempre que haya un dispositivo inteligente dentro del alcance. La compañía afirma que puede capturar el contenido de las conversaciones de los usuarios a través del micrófono de los dispositivos inteligentes, lo que permite analizar e identificar clientes potenciales para diversos tipos de productos y servicios.
Todavía no está claro si CMG está usando esta tecnología para espiar a los usuarios, pero es probable que dentro de poco cualquier producto o servicio que mencionemos aparezca "de repente" con mucha precisión al acceder a Internet.
Los dispositivos inteligentes se pueden utilizar para escuchar conversaciones con el fin de publicitar productos y servicios.
Dejando de lado las preocupaciones éticas, productos como los de CMG podrían ayudar a las empresas a identificar con precisión qué usuarios tienen más probabilidades de estar interesados en sus productos, eliminando el modelo tradicional de conjeturas. Según Phone Arena , aún no es posible verificar si la tecnología de CMG realmente funciona o es efectiva. Algunos informes sugieren que la compañía ha buscado clientes en la red social LinkedIn y afirma un impresionante retorno de la inversión inicial, lo que significa que las empresas ya están adquiriendo y utilizando la tecnología.
Los usuarios de Escucha Activa pueden elegir la zona donde desean que el servicio opere, con una cobertura que va desde 16 hasta más de 32 kilómetros. El servicio utiliza inteligencia artificial (IA) para detectar conversaciones de interés captadas por los micrófonos de smartphones, televisores inteligentes y otros dispositivos inteligentes.
CMG también instala un programa de seguimiento en los sitios web de sus clientes para medir el retorno de la inversión (ROI). Los anuncios se distribuyen a través de la publicidad en display, búsquedas de Google, Bing, YouTube y otros servicios en línea. El objetivo es dirigir los anuncios a los clientes que necesitan el producto, ofreciendo contenido tan personalizado que los haga sentir como si les hubieran leído la mente.
En el sitio web de CMG, la empresa afirma que sus servicios son legales. Actualmente, no es posible detectar la tecnología de CMG en teléfonos Android. Para los usuarios de iPhone, cuando el micrófono esté activo, se iluminará un icono naranja en el grupo de sensores de la pantalla para indicarlo.
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