La IA está transformando los negocios modernos

Las empresas necesitan desarrollar estrategias de IA a largo plazo, gestionar datos y desarrollar una fuerza laboral capacitada para aprovechar al máximo el potencial de esta tecnología. Foto: Quang Vinh.

El taller atrajo la participación de casi 1.000 empresas y expertos económicos , financieros y tecnológicos, centrándose en discutir los cambios en la economía en la era de la IA y cómo aplicar esta tecnología para mejorar la eficiencia de la gestión empresarial.

En el taller, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, afirmó que la IA se ha convertido en una herramienta fundamental en la gestión empresarial moderna. Para aplicar la IA eficazmente, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en su enfoque de gestión y estrategia de desarrollo a largo plazo. Si no toman medidas drásticas ahora, las empresas vietnamitas no solo se quedarán atrás, sino que también correrán el riesgo de quedar eliminadas de este competitivo mercado.

Según el Sr. Quang, la tasa de empresas que aplican IA en la gestión aumentó del 33 % en 2022 al 72 % en 2024 (según IBM, Forbes y McKinsey). Esta tecnología tiene un fuerte impacto en la atención al cliente (56 %), la seguridad de la red (51 %), la gestión de las relaciones con los clientes (42 %) y la producción de contenido (40 %). Las empresas que utilizan datos para la toma de decisiones pueden aumentar su capacidad de atraer clientes 23 veces más que las empresas tradicionales.

La aplicación de IA ayuda a aumentar la productividad de la atención al cliente en 1,71 veces, reducir la plantilla de 600 a 350 personas, al tiempo que optimiza los procesos financieros, automatiza la contabilidad y ayuda a las empresas a acceder al capital más rápidamente.

El Dr. Can Van Luc, miembro del Consejo Asesor de Política Financiera y Monetaria Nacional, economista jefe del BIDV , analizó el panorama económico mundial y de Vietnam en el período 2024-2025.

Este experto cree que para Vietnam, el PIB mantendrá su impulso de crecimiento gracias a un aumento del 14,3% en las exportaciones, un auge en la inversión extranjera directa (IED), un impulso en la inversión pública y una recuperación del 12,2% en el índice VN en 2023. Sin embargo, las empresas aún enfrentan muchos desafíos como las fluctuaciones comerciales, los riesgos financieros, la ciberseguridad y el impacto del cambio climático.

Según él, la IA no es solo una tendencia, sino que se ha convertido en un factor decisivo en el rendimiento empresarial. El informe de McKinsey de 2024 muestra que el 65 % de la fuerza laboral mundial ha aplicado la IA generativa a su trabajo, pero solo el 15 % de las empresas ha obtenido beneficios claros gracias a esta tecnología. Las áreas de aplicación más populares de la IA incluyen marketing (54 %), tecnología (39 %) y finanzas (16 %). Por lo tanto, el Dr. Can Van Luc afirmó que las empresas necesitan desarrollar estrategias de IA a largo plazo, gestionar datos y desarrollar una fuerza laboral competente para aprovechar al máximo el potencial de esta tecnología.

Compartiendo la misma opinión, el Dr. Nguyen Viet Long (Universidad Nacional de Seúl) enfatizó que la IA está transformando las empresas modernas. La tasa de aplicación de la IA a nivel mundial aumentó un 31 % en comparación con el año pasado, lo que ayudó a las empresas a reducir costos entre un 21 % y un 30 % gracias a la automatización.

La IA también tiene un fuerte impacto en el mercado laboral, ya que exige que los empleados desarrollen habilidades especializadas, pensamiento estratégico y dominen las nuevas tecnologías. La aplicación eficaz de la IA puede ayudar a las empresas a mejorar el retorno de la inversión (ROI), optimizar el flujo de caja y aumentar la capacidad de gestión del riesgo financiero.

Para maximizar los beneficios de la IA, según el Dr. Long, las empresas necesitan adaptarse rápidamente, invertir en recursos humanos capaces de dominar la tecnología e integrar la IA en cada proceso operativo. Esta tendencia no se limita a la tecnología o las finanzas, sino que también se extiende al marketing, la atención al cliente, la producción de contenido y la gestión de la cadena de suministro. La aplicación estratégica de la IA ayudará a las empresas a crear ventajas competitivas sostenibles en un entorno empresarial volátil.

El director general de MISA, Le Hong Quang, afirmó que para aplicar la IA eficazmente, las empresas necesitan cambiar no solo en tecnología, sino también en su enfoque de gestión y estrategia de desarrollo a largo plazo. La IA es una tendencia inevitable que exige a las empresas una rápida adaptación para mantener su ventaja competitiva. Las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, construir una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con una plataforma integrada de computación en la nube. La revisión y planificación continuas para aplicar la IA a cada proceso contribuirán a optimizar la eficiencia operativa y de gestión.

Fuente: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html