
Al comentar específicamente el proyecto de ley, el diputado Nguyen Tam Hung (Ciudad Ho Chi Minh) se mostró de acuerdo con la modalidad de recepción ciudadana en línea. Sin embargo, para implementarla de manera uniforme en todo el país, sugirió definir claramente los principios que reconozcan el valor legal de las sesiones de recepción ciudadana en línea como equivalentes a las sesiones presenciales, incluyendo el valor de las actas, los registros, las confirmaciones y las responsabilidades legales por proporcionar información falsa. Esta normativa ayuda a limitar las disputas y a garantizar la coherencia en la práctica local.

El Delegado también estuvo de acuerdo con el requisito de que el Presidente del Comité Popular a nivel comunal reciba directamente a los ciudadanos al menos dos días al mes para fortalecer su rol de líder. Sin embargo, para ser congruente con la realidad, especialmente en casos concurridos y complejos, el Delegado propuso añadir regulaciones sobre la organización de fuerzas de apoyo profesionales y la garantía de la seguridad y el orden durante la recepción ciudadana para proteger la seguridad de los agentes del orden, reducir el estrés psicológico y garantizar la calidad de la atención ciudadana.
En cuanto a la suspensión temporal y la suspensión de la resolución de quejas, el diputado Nguyen Tam Hung se mostró de acuerdo con la incorporación de un mecanismo de suspensión temporal y suspensión para limitar la prolongación innecesaria del caso. Sin embargo, para garantizar los derechos del denunciante, se recomienda considerar la regulación clara del derecho a acceder a la decisión de suspensión temporal y suspensión, así como el derecho a solicitar dicha decisión dentro de un plazo determinado, a fin de evitar el riesgo de abuso o aplicación arbitraria en la práctica.

Compartiendo la misma preocupación, el diputado Tran Van Tuan (Bac Ninh) propuso añadir regulaciones específicas a la ley o encargar al Gobierno la tarea de especificar los casos de suspensión temporal de la resolución de quejas por fuerza mayor u obstáculos objetivos. Al mismo tiempo, es necesario añadir regulaciones específicas sobre el período máximo de suspensión para evitar abusos en la suspensión temporal de la resolución de quejas y evitar presiones, eludir la resolución y causar desventajas y frustración a los ciudadanos.
El delegado Nguyen Tam Hung propuso añadir un mecanismo para proteger a los servidores públicos al recibir ciudadanos y gestionar quejas y denuncias, incluyendo medidas para gestionar los actos de insulto, ofensa, ataque o amenaza a funcionarios. "La práctica demuestra que la protección de los derechos e intereses legítimos de la ciudadanía debe ir de la mano con la protección de los servidores públicos. Este es un requisito urgente para mantener la disciplina administrativa, para evitar que los funcionarios teman responsabilidades o eviten conflictos", declaró el delegado Nguyen Tam Hung.
Compartiendo la misma opinión, el diputado Hoang Anh Cong (Thai Nguyen) propuso definir claramente la protección de los denunciantes, aclarar las manifestaciones de actos de venganza y represión de quienes luchan contra la corrupción, el despilfarro y la negatividad en todas sus formas para servir de base para identificar, prevenir, detener y manejar estas violaciones.
El diputado Nguyen Tam Hung también afirmó que es necesario establecer un mecanismo para vincular la responsabilidad personal de los líderes en casos de demora o evasión de la recepción de ciudadanos, prolongación del plazo de resolución o transferencia indirecta de peticiones. La práctica demuestra que muchas quejas y denuncias prolongadas no se deben a la complejidad del caso, sino a la evasión de responsabilidades.

Al explicar a la Asamblea Nacional, el Inspector General del Gobierno, Doan Hong Phong, dijo que con respecto a las regulaciones sobre los jefes que reciben ciudadanos, el proyecto de ley continúa heredando las regulaciones actuales, que no permiten la delegación de autoridad para recibir ciudadanos a los diputados con el fin de aumentar la responsabilidad directa de los jefes.
En cuanto a la suspensión de la resolución de reclamaciones en casos de fuerza mayor, el organismo redactor acepta y refleja este contenido en el decreto del Gobierno que orienta la aplicación de la ley.
En cuanto a la protección de los denunciantes, el Inspector General del Gobierno dijo que este contenido ha sido regulado plenamente en la Ley de Denuncia, incluyendo la protección de la información, de los puestos de trabajo, de la vida y el manejo de los actos de represalia contra los denunciantes.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/can-quy-dinh-ro-viec-bao-ve-nguoi-to-cao-post827114.html










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