El CEO de Grab Vietnam propone cuatro soluciones para promover la innovación y desarrollar la economía digital

El informe de la 10ª Sesión del Comité Nacional de Transformación Digital mostró que los ingresos del comercio electrónico minorista en Vietnam alcanzaron los 25 mil millones de dólares; la tasa de crecimiento anual de los pagos sin efectivo aumentó en más del 50%, liderando el Sudeste Asiático, y el índice de desarrollo del gobierno electrónico de Vietnam fue clasificado por las Naciones Unidas en el grupo "Muy Alto" por primera vez.

Como una de las empresas pioneras en la economía digital y colaborativa, Grab no es simplemente una app de transporte, sino que se ha convertido en un ecosistema multiservicio, una superaplicación presente en muchos países del Sudeste Asiático. La experiencia de un "unicornio" tecnológico como Grab, que lleva más de una década operando en el mercado vietnamita, es un factor crucial para impulsar el desarrollo de la economía digital.

El Sr. Ma Tuan Trong, director ejecutivo de Grab Vietnam, compartió sus ideas en el evento. Foto: Grab Vietnam.

En su intervención en el Nuevo Foro Económico 2025, titulado "La resiliencia económica de Vietnam: de la fortaleza interna a la cadena de valor global", el Sr. Ma Tuan Trong, director ejecutivo de Grab Vietnam, afirmó: "Grab confía plenamente en el potencial de desarrollo de la economía vietnamita. Por ello, Vietnam siempre ha sido un mercado clave para el grupo Grab".

Esta convicción no son solo palabras, sino que se ha concretado en acciones estratégicas. El director ejecutivo de Grab Vietnam declaró: «Grab también eligió a Vietnam para establecer un Centro de Investigación y Desarrollo en Ciudad Ho Chi Minh en 2017, con el objetivo de atraer y capacitar talento tecnológico para servir al país. Estos talentos no solo trabajan en proyectos en Vietnam, sino que también perfeccionan su experiencia y desarrollan sus habilidades mediante proyectos en colaboración con ingenieros de la región».

Esta inversión demuestra que Grab considera a Vietnam no solo como un mercado clave, sino también como un centro para el desarrollo de recursos humanos de alta tecnología para toda la región. Basándose en esta experiencia práctica, el Sr. Trong compartió algunas perspectivas con la esperanza de ayudar a las empresas vietnamitas en su proceso de innovación.

Según el Sr. Trong, la cooperación individual entre empresas es insuficiente. Se necesita una vinculación más profunda, que incluya la relación entre las empresas y el Estado. Explicó que la innovación no puede ser eficaz ni rápida sin la sinergia de las fortalezas.

Enfatizó: “Sólo cuando cooperamos, compartimos experiencias, aprendemos unos de otros y aprovechamos las fortalezas de cada uno podemos crear los programas más efectivos y rápidos para promover la innovación”.

Según el director ejecutivo de Grab Vietnam, la creación de un entorno de pruebas seguro (sandbox) siempre va de la mano con las pruebas, y estas siempre conllevan el riesgo de fracaso. Esto representa un obstáculo importante, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. El director ejecutivo de Grab Vietnam cree que el gobierno puede desempeñar un papel clave para resolver este obstáculo mediante la creación de un mecanismo de "sandbox" seguro y controlado.

"Un entorno de pruebas sandbox seguro y controlado ayudará a todas las empresas, especialmente a las pequeñas y medianas, a experimentar con nuevas tecnologías con confianza, sintiéndose seguras y protegidas, lo que les permitirá mantenerse al día con las tendencias tecnológicas regionales", afirmó el Sr. Trong.

Un representante de Grab Vietnam afirmó que la inversión estratégica en infraestructura de datos es necesaria para impulsar la innovación y la expansión. El director ejecutivo de Grab Vietnam afirmó que los datos son un activo crucial en la era digital. Invertir sistemáticamente en una infraestructura de datos segura y protegida, junto con estrategias eficaces de aplicación de datos, ayudará a maximizar su utilización y a acelerar la innovación.

El Sr. Trong también señaló que la explotación de datos debe ir acompañada de responsabilidad: "Las empresas deben garantizar la seguridad y la protección para generar confianza con los consumidores y el Gobierno".

Esta propuesta está perfectamente alineada con el contexto del fuerte impulso del Gobierno para construir y conectar datos nacionales, con el número de transacciones a través de la plataforma nacional de integración y compartición de datos aumentando de 647 millones (en 2023) a 1.013 millones (en 2024).

Finalmente, según el director ejecutivo de Grab Vietnam, el desarrollo tecnológico debe centrarse en el usuario. En la carrera tecnológica, las empresas a veces se dejan llevar por las tendencias y olvidan sus objetivos principales. El director ejecutivo de Grab Vietnam enfatizó que el éxito de la innovación depende de si resuelve las necesidades y problemas reales de los usuarios.

Esta mentalidad explica el éxito de las plataformas digitales en Vietnam. Cuando la tecnología satisface las necesidades adecuadas, la gente está dispuesta a adoptarla, como lo demuestran los 55,25 millones de cuentas VNeID activadas y la tasa de acceso del 25,25 % a las plataformas digitales "Make in Vietnam".

Se puede decir que la combinación de la visión política del gobierno y la experiencia práctica de empresas líderes como Grab será una fórmula crucial para que Vietnam no solo mantenga su posición de liderazgo en la región, sino que también ascienda fuertemente en el mapa de la economía digital global.

Fuente: https://daibieunhandan.vn/ceo-grab-viet-nam-de-xuat-4-giai-phap-thuc-day-doi-moi-sang-tao-phat-trien-kinh-te-so-10390693.html