El CEO de Grab Vietnam propone cuatro soluciones para promover la innovación y desarrollar la economía digital

El informe de la 10ª Sesión del Comité Nacional de Transformación Digital mostró que los ingresos del comercio electrónico minorista en Vietnam alcanzaron los 25 mil millones de dólares; la tasa de crecimiento anual de los pagos sin efectivo aumentó en más del 50%, liderando el Sudeste Asiático, y el índice de desarrollo del gobierno electrónico de Vietnam fue clasificado por las Naciones Unidas en el grupo "Muy Alto" por primera vez.

Como una de las empresas pioneras en la economía digital y la economía colaborativa, Grab no es solo una app de transporte, sino que se ha convertido en un ecosistema multiservicio, una superaplicación presente en muchos países del Sudeste Asiático. La experiencia de un "unicornio" tecnológico como Grab, que lleva más de una década operando en el mercado vietnamita, es un factor clave para impulsar el desarrollo de la economía digital.

El Sr. Ma Tuan Trong, director ejecutivo de Grab Vietnam, participó en el evento. Foto: Grab Vietnam.

Durante el debate sobre la resiliencia económica de Vietnam: de la fortaleza interna a la cadena de valor global, celebrado en el Nuevo Foro Económico 2025, el Sr. Ma Tuan Trong, director ejecutivo de Grab Vietnam, afirmó: «Grab confía plenamente en el potencial de desarrollo de la economía vietnamita. Por ello, Vietnam es siempre un mercado clave para el Grupo Grab».

Esta convicción no son solo palabras, sino que se ha materializado en acciones estratégicas. El director ejecutivo de Grab Vietnam declaró: «Grab también ha elegido Vietnam para establecer un Centro de Investigación y Desarrollo en Ciudad Ho Chi Minh desde 2017, con el objetivo de atraer y capacitar a talentos tecnológicos para servir al país. Estos talentos no solo trabajan en proyectos en Vietnam, sino que también adquieren experiencia y desarrollan habilidades a través de proyectos en colaboración con ingenieros regionales».

Esta inversión demuestra que Grab considera a Vietnam no solo como un mercado clave, sino también como un centro para el desarrollo de recursos humanos de alta tecnología para toda la región. A partir de esta experiencia práctica, el Sr. Trong compartió algunas perspectivas con la esperanza de ayudar a las empresas vietnamitas en el proceso de innovación.

Según el Sr. Trong, la cooperación individual entre empresas no es suficiente. Se necesita una conexión más profunda, que incluya la relación entre las empresas y el Estado. Explicó que la innovación no puede ser eficaz ni rápida sin la resonancia de la fuerza.

Enfatizó: “Sólo cuando cooperamos, compartimos experiencias, aprendemos y aprovechamos las fortalezas de cada uno podemos lanzar programas de promoción de la innovación de la manera más efectiva y rápida”.

Según el director ejecutivo de Grab Vietnam, la creación de un entorno de pruebas seguro (sandbox) siempre va de la mano con las pruebas, y estas siempre conllevan el riesgo de fracaso. Esto supone un obstáculo importante, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. El director ejecutivo de Grab Vietnam cree que el Gobierno puede desempeñar un papel clave para eliminar este obstáculo mediante la creación de un mecanismo de "sandbox" seguro y controlado.

"Un entorno de pruebas sandbox seguro y controlado ayudará a todas las empresas, especialmente a las pequeñas y medianas, a probar nuevas tecnologías con confianza, sintiéndose seguras y protegidas, lo que les permitirá mantenerse al día con las tendencias tecnológicas de la región", afirmó el Sr. Trong.

Un representante de Grab Vietnam afirmó que, para impulsar la expansión de la innovación, es necesario invertir estratégicamente en infraestructura de datos. El director ejecutivo de Grab Vietnam afirmó que los datos son un activo importante en la era digital. Invertir sistemáticamente en un sistema de infraestructura de datos seguro y protegido, junto con una forma eficaz de aplicarlos, ayudará a maximizar su explotación y a impulsar la innovación con mayor rapidez.

El Sr. Trong también señaló que la explotación de datos debe ir acompañada de responsabilidad: "Las empresas deben garantizar la seguridad y la protección para generar confianza con los consumidores y el Gobierno".

Esta propuesta está en plena consonancia con el contexto en el que el Gobierno está promoviendo firmemente la construcción y conexión de datos nacionales, y en el que el número de transacciones a través de la plataforma nacional de integración y compartición de datos aumentará de 647 millones (en 2023) a 1.013 millones (en 2024).

Finalmente, según el director ejecutivo de Grab Vietnam, el desarrollo tecnológico debe centrarse en el usuario. En la carrera tecnológica, las empresas a veces se dejan llevar por las tendencias y olvidan sus objetivos principales. El director ejecutivo de Grab Vietnam enfatizó que el éxito de la innovación depende de si resuelve las necesidades y problemas reales de los usuarios.

Esta mentalidad explica el éxito de las plataformas digitales en Vietnam. Cuando la tecnología satisface las necesidades adecuadas, la gente está dispuesta a aceptarla, como lo demuestran los 55,25 millones de cuentas VNeID activadas o la tasa de acceso a las plataformas digitales "Make in Vietnam", que alcanza el 25,25 %.

Se puede decir que la combinación de la visión política del Gobierno y la experiencia práctica de empresas líderes como Grab será una fórmula importante para que Vietnam no solo mantenga su posición de liderazgo en la región, sino que también ascienda fuertemente en el mapa económico digital global.

Fuente: https://daibieunhandan.vn/ceo-grab-viet-nam-de-xuat-4-giai-phap-thuc-day-doi-moi-sang-tao-phat-trien-kinh-te-so-10390693.html