ChatGPT es cada vez más útil.

ChatGPT añade funciones de investigación de compras para los usuarios. Imagen: OpenAI .

Justo a tiempo para la temporada alta de compras a finales de año, OpenAI introdujo una función de investigación de compras en ChatGPT para facilitar la elección de productos. Esta función ya está disponible para todos los usuarios, incluyendo planes gratuitos y de pago, en la web y la aplicación móvil, con un uso prácticamente ilimitado durante la temporada de compras navideñas, según la compañía.

Cuando los usuarios hagan preguntas relacionadas con compras, ChatGPT activará automáticamente un nuevo modo. Por ejemplo, una pregunta sobre "los mejores modelos de televisores para habitaciones bien iluminadas" mostrará la respuesta junto con un botón para "más información".

Aquí es donde ChatGPT asume su función de asistente personal, refinando la selección de productos. Sin embargo, OpenAI advierte que la herramienta puede ser imprecisa en cuanto a precios o disponibilidad. Se recomienda a los usuarios que revisen el sitio web del vendedor para asegurarse de que la información sea correcta.

Con la nueva función, los usuarios pueden filtrar sugerencias según criterios como precio, necesidades de uso o características deseadas, de forma similar a los filtros de los sitios de comercio electrónico. Todos los artículos sugeridos enlazan a la página de ventas del proveedor. OpenAI afirma estar desarrollando una opción de "pago instantáneo" que permite realizar compras directas dentro de ChatGPT con socios minoristas.

La ola de integración de la IA en el comportamiento de compra no se limita a OpenAI. Google ha añadido recientemente varias herramientas de compra basadas en IA a su modo de búsqueda. El asistente de IA del navegador Comet de Perplexity también puede comprar en nombre de los usuarios, una función que ya ha molestado a Amazon. Nilay Patel, de The Verge, denomina esta tendencia el "problema DoorDash", en referencia a la excesiva interferencia de las plataformas intermediarias en la experiencia del consumidor.

ChatGPT ofrece opciones adaptadas a las necesidades del usuario. Imagen: OpenAI .

Según OpenAI, la función de investigación de compras se basa en GPT-5 mini, una versión optimizada para la búsqueda y recomendación de productos. La herramienta recopila datos de fuentes de calidad en internet, como precios, reseñas, especificaciones e imágenes.

ChatGPT también puede aprovechar el historial de chat y la "memoria" del usuario (si está habilitada) para personalizar sugerencias y brindar opciones para ver más contenido similar o irrelevante.

Para los usuarios, las sugerencias de productos aparecerán de forma más proactiva en la sección "Guía de compra", basándose en conversaciones previas. "Si ya han hablado de bicicletas eléctricas, las futuras tarjetas Pulse podrían sugerir accesorios compatibles", afirmó OpenAI.