El seguimiento constante de los KPI provoca agotamiento en muchos jóvenes y les causa síndrome de estrés laboral.

La Sra. M. (25 años, en Ciudad Ho Chi Minh) sufrió de insomnio prolongado, taquicardia, falta de apetito, agotamiento y desmayos mientras se presentaba en una reunión y fue llevada al hospital para recibir tratamiento de emergencia.

Tras recabar su historial médico, la Sra. M. comentó que trabaja una media de 12 horas diarias, a menudo llevándose trabajo a casa, incluso los fines de semana. Cada mañana, al despertarse, ve correos electrónicos, plazos de entrega, informes; su mente da vueltas con los indicadores clave de rendimiento y el crecimiento, lo que la deja agotada.

De igual manera, la Sra. T. (24 años, Ciudad Ho Chi Minh) ingresó a la clínica psiquiátrica con los ojos enrojecidos, un papel arrugado en la mano y le confesó al médico residente Pham Van Duong, del Hospital General Tam Anh, que había deseado quitarse la vida en repetidas ocasiones. La Sra. T. solía ser una estudiante brillante, con un expediente académico admirable, ágil y muy activa en los movimientos escolares. Tras dos años trabajando en el sector de la auditoría, parecía haberse transformado: retraída, con miedo a las multitudes, a menudo cansada y con insomnio.

En el Hospital General Tam Anh, la Sra. T. se sometió a un examen digestivo y a una endoscopia de estómago y colon. Los resultados de la endoscopia, los análisis de sangre, las tomografías computarizadas y los exámenes de otros sistemas orgánicos mostraron que su salud era normal, pero debido a otros síntomas, el médico le recomendó consultar con un psicólogo.

El Dr. Pham Van Duong declaró que ni la Sra. T. ni el Sr. M. padecían enfermedades graves. Sin embargo, a ambos se les diagnosticó síndrome de burnout, también conocido como agotamiento laboral.

La Sra. T. se encuentra actualmente de baja laboral sin sueldo durante seis meses para tratar su enfermedad mental con medicación y psicoterapia, y su estado ha mejorado. El Dr. Duong le aconsejó que buscara un trabajo que le gustara. La Sra. M. combina la medicación con ejercicio regular, apaga el teléfono y se acuesta antes de las 10 de la noche, y su salud mental ha mejorado significativamente. La Sra. M. reorganiza su trabajo, se centra en realizarlo durante el día y no se lleva trabajo a casa.

Los resultados superaron todas las expectativas. La Sra. M. se sentía menos cohibida, tenía tiempo para descansar y ya no se sentía agobiada por el trabajo como antes.

El médico residente Pham Van Duong examina y consulta a un oficinista.

FOTO: BVCC

El síndrome de burnout es más que una simple fatiga normal.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce el síndrome de burnout como un síndrome relacionado con el trabajo desde 2019, y lo incluye en la clasificación internacional de enfermedades CIE-11. El burnout no es simplemente fatiga, sino un estado de agotamiento físico, emocional y mental, prolongado y acumulado debido al estrés laboral que no se gestiona eficazmente.

El Dr. Duong explicó que los síntomas típicos del síndrome de burnout incluyen agotamiento físico y mental, fatiga prolongada, dificultad para dormir, dolores de cabeza, taquicardia, trastornos digestivos y mayor propensión a enfermarse. En el trabajo, se distraen y confunden con facilidad, y carecen de motivación. Además, experimentan emociones negativas, aislamiento, depresión, apatía, pérdida de interés en el trabajo e irritabilidad; todo ello acompañado de sentimientos de inutilidad o fracaso debido a la constante sensación de inferioridad, incompetencia y estancamiento.

Según el Dr. Duong, en Vietnam muchos jóvenes no reconocen correctamente el síndrome de burnout, limitándose a pensar que son "débiles" o que "no se esfuerzan lo suficiente". Los síntomas básicos son insomnio, irritabilidad y falta de concentración, sin que se den cuenta de que padecen burnout.

El Hospital General Tam Anh registró que en los últimos 3 meses, el número de personas que acudieron a la clínica psiquiátrica aumentó un 30% en comparación con el mismo período del año anterior, de las cuales 2/3 sufrían del síndrome de burnout y el 52% pertenecían a la Generación Z. Hubo un caso en el que un grupo de jóvenes compañeros de trabajo se invitaron mutuamente a la clínica y el 100% de ellos sufrían del síndrome de burnout.

El Dr. Duong afirmó que la principal causa del síndrome de burnout en los jóvenes radica en la presión por alcanzar sus metas. Muchos jóvenes tienen altas expectativas y se desilusionan fácilmente al no lograrlas. Trabajar horas extras continuamente, la cultura del exceso de trabajo, trabajar horas extras los fines de semana y usar la computadora portátil en la cama son factores que contribuyen al síndrome de burnout. Un entorno altamente competitivo, la falta de apoyo psicológico, el desequilibrio entre la vida laboral y personal, la falta de habilidades para el manejo del estrés o la falta de educación sobre el cuidado de la salud mental también son causas del síndrome de burnout.

“Mucha gente piensa que el agotamiento se debe a que ‘no son lo suficientemente fuertes’ o a que ‘tienen que esforzarse más’. Pero, en realidad, es la forma en que el cuerpo y la mente envían señales de que están ‘sobrecargados’. Identificar y tratar el agotamiento a tiempo es fundamental. Nadie puede correr una maratón sin parar; es necesario saber cuándo parar para recargar energías”, explicó el Dr. Duong.

Fuente: https://thanhnien.vn/chay-kpi-khien-nhieu-ban-tre-kiet-suc-mac-hoi-chung-cang-thang-nghe-nghiep-185250809181940295.htm