Transformación digital para desarrollar un turismo inteligente

El proyecto "Aplicación de la tecnología de la Industria 4.0 para el desarrollo de un turismo inteligente y su promoción como sector económico de vanguardia" se considera uno de los objetivos principales de la industria turística. Recientemente, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo ha implementado con urgencia este proyecto para mejorar la calidad del servicio, promover el turismo y gestionar los recursos locales.

El proyecto "Aplicación de la tecnología de la Industria 4.0 para el desarrollo de un turismo inteligente y su promoción como sector económico de vanguardia" se considera uno de los objetivos principales de la industria turística. Recientemente, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo ha implementado con urgencia este proyecto para mejorar la calidad del servicio, promover el turismo y gestionar los recursos locales.

Las aplicaciones de viajes inteligentes satisfacen las crecientes necesidades de los turistas.

Mejorar la experiencia del visitante

Aplicar tecnología para desarrollar un ecosistema turístico inteligente para satisfacer las crecientes necesidades de los turistas en la era digital, apoyando conexiones efectivas entre las agencias estatales de gestión turística, empresas, turistas y entidades relacionadas.

Según el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, la industria turística está implementando el proyecto en los siguientes aspectos: completar las instituciones, políticas y leyes sobre el desarrollo del turismo inteligente, los sistemas de datos digitales, la infraestructura de tecnología de la información, así como la capacitación y el desarrollo de recursos humanos.

En particular, se centrará en la promoción del turismo en páginas de información turística y aplicaciones de turismo inteligente.

En concreto, se crearon y pusieron en funcionamiento el Portal Electrónico de Información Turística de Vinh Long y la Aplicación de Turismo Inteligente, con más de 8,6 millones de visitas. La Aplicación de Turismo Inteligente de Ben Tre registró más de 5 millones de visitas y la página de información turística de Tra Vinh , más de 19 millones.

Las páginas de información electrónica y las aplicaciones de turismo inteligente cuentan con características actualizadas de aplicaciones de nueva tecnología para servir a los lectores, incluyendo: información que presenta destinos, mapas digitales, recorridos virtuales 360 VR, explicaciones automáticas, bibliotecas de fotografías, videos, etc., asegurando los datos necesarios para satisfacer las necesidades de información de los turistas.

En muchas reliquias de Vinh Long se utilizan recorridos virtuales de 360 ​​grados con comentarios automáticos. Foto ilustrativa con IA.

Un punto destacado en la implementación del proyecto es que la provincia está interesada en construir un piso de comercio electrónico para que las empresas de turismo, agencias de viajes, restaurantes, hoteles e instalaciones de fabricación de productos OCOP publiquen sus ofertas en el piso de comercio electrónico, con el objetivo de diversificar los servicios de compras para los turistas cuando visitan Vinh Long.

Ampliar los canales de promoción turística aprovechando los aspectos positivos de las plataformas de redes sociales para llegar a muchos mercados turísticos internacionales como Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long, etc.

Además de las páginas de información bajo la gestión de las agencias de turismo estatales, las empresas de servicios turísticos están muy interesadas en comunicarse a través de Internet y en las plataformas de redes sociales.

El Sr. Pham Van Thanh, vendedor de Ben Tre Riverside Resort (distrito de Ben Tre), explicó que la transformación digital es una de las tendencias y herramientas digitales utilizadas para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia. Hoy en día, los turistas pueden reservar habitaciones en línea en cualquier momento y lugar.

Además de operar su propio sitio web, también se enfoca en publicar información en la página de turismo inteligente de la provincia, la página del centro de promoción turística y promover activamente en las redes sociales para conectar y difundir información a nivel nacional e internacional.

El Departamento de Cultura, Deportes y Turismo coordinó estrechamente con la Policía Provincial para implementar las normas que protegen la seguridad nacional, el orden social y la seguridad en el sector turístico. Los establecimientos de alojamiento de la zona han registrado y declarado sus alojamientos en línea a través del software de gestión implementado por el Ministerio de Seguridad Pública.

Además, se alienta a las empresas y proveedores de servicios turísticos a participar en la transformación digital y aplicar software de gestión operativa para cumplir con la ley, optimizar la eficiencia operativa y mejorar la calidad del servicio.

Afirmando la posición del turismo inteligente

El proyecto "Aplicación de la tecnología de la Industria 4.0 para desarrollar un turismo inteligente, promoviendo que el turismo se convierta en un sector económico de vanguardia" se implementó a fines de 2022, luego de la pandemia de COVID-19, este es un período difícil para la industria turística a la hora de orientar el desarrollo después de un largo período de "hibernación" y que afectó significativamente la demanda de tours turísticos directos de turistas.

El proyecto ha orientado a la industria turística de provincias y ciudades a construir y orientar futuras estrategias de comunicación en una dirección industrial y moderna.

Promover la transformación digital contribuye a impulsar el turismo.

Se amplía la búsqueda de mercados turísticos y se accede a múltiples fuentes de información para servir al trabajo de comunicación, construir un sistema de datos digitales sobre los recursos turísticos y brindar un buen apoyo en la gestión estatal local del turismo.

Con el fin de preparar una buena base de datos digital de la industria turística para asegurar la conexión e integración con el sistema general de información y datos de gestión del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la provincia propuso que la Administración Nacional de Turismo emita pronto un marco y requisitos técnicos para el sistema general de información y datos para que las provincias y ciudades puedan aplicarlo para construir sistemas de información locales para asegurar condiciones suficientes cuando sea necesario integrarse y conectarse con el sistema compartido del ministerio.

La comodidad de la tecnología ayuda a difundir imágenes turísticas de forma rápida y amplia.

El Sr. Duong Hoang Sum, Director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, dijo que, en un esfuerzo por lograr el objetivo de que el turismo se convierta en un sector económico importante para 2030, la industria del turismo enfrenta muchos desafíos y aún tiene mucho por hacer, especialmente continuar aumentando la proporción de contribuciones directas e indirectas al GRDP de la provincia, esforzándose para que el turismo contribuya con el 6-7% del GRDP de la provincia (actualmente alrededor del 4% del GRDP).

Además, mejorar la profesionalidad y desarrollar un sistema de infraestructura técnica sincrónico y moderno; diversificar y mejorar la calidad de los productos turísticos, competir con otras provincias de la región y de todo el país es una enorme tarea para la industria del turismo en los próximos años, que requiere la atención, el liderazgo, la dirección, la organización y la implementación de todo el sistema político y soluciones innovadoras.

En el futuro, con el apoyo del gobierno, las empresas y la comunidad, combinado con el poder de la tecnología moderna, se espera que el turismo de Vinh Long se desarrolle de manera sostenible, se integre profundamente y afirme su posición en el mapa del turismo inteligente de Vietnam.

Sr. Duong Hoang Sum, Director del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo: En el futuro próximo, es necesario innovar en los métodos de promoción turística basados ​​en el poder de la tecnología. Construir un ecosistema de "turismo inteligente", una base de datos turística; aprovechar las ventajas de la tecnología para proporcionar información y satisfacer las necesidades de los turistas. Conectar los servicios turísticos y fortalecer la gestión estatal relacionada con el sector turístico mediante la tecnología.

Artículo y fotos: PHUONG THU

Fuente: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/