Promover la reforma administrativa al servicio del pueblo

En los últimos años, gracias a la determinación del Comité del Partido, el gobierno y todo el sistema político del distrito de Tan Son, se han implementado activamente numerosas soluciones prácticas que contribuyen a la reforma administrativa y los procedimientos administrativos (TTHC), con resultados alentadores. Una de ellas es la construcción de un departamento de "ventanilla única" que conecta el distrito con la comuna de forma moderna y sincronizada.

El departamento de "Ventanilla única" del Comité Popular de la comuna de Tan Son, distrito de Tan Son, apoya, orienta y recibe los procedimientos administrativos de la población local.

Considerando el factor humano como un factor decisivo en la implementación de la reforma administrativa, junto con la inversión en maquinaria y equipo de sincronización, el distrito siempre se centra en el desarrollo y la mejora de la calidad de su personal y funcionarios, buscando un estilo de trabajo profesional, una actitud amable y cordial al recibir a los empleados, un trabajo con entusiasmo y alta responsabilidad, generando confianza y cercanía con la gente. El distrito se centra en perfeccionar el departamento de recepción y devolución de resultados, con personal altamente cualificado y sentido de la responsabilidad, cumpliendo con éxito las tareas asignadas.

La recepción y tramitación de expedientes bajo los mecanismos de "Ventanilla Única" se ha optimizado para simplificarla y agilizarla. Los expedientes son recibidos, clasificados y tramitados con prontitud por personal especializado, garantizando así el cumplimiento de la ley, y los ciudadanos pueden obtener los resultados en un día. El modelo de "Ventanilla Única" del distrito utiliza un software para actualizar las estadísticas sobre el número de recibos y los resultados de los trámites administrativos del distrito a las comunas, un sistema de consulta de información, un sistema de videovigilancia para gestionar las actividades y un buzón de correo electrónico para facilitar la comunicación.

Actualmente, el modelo de "Ventanilla Única" se ha aplicado no solo en los distritos, sino también en las comunas. Este sistema informático ha gestionado el trabajo y se ha implementado en áreas como asuntos internos, justicia, administración de tierras, educación , cultura e información, trabajo, inválidos de guerra y asuntos sociales. Estas áreas son donde los ciudadanos acuden con frecuencia para presentar documentos y solicitar resoluciones. Además de centrarse en la innovación en la implementación del mecanismo de "Ventanilla Única" y "Ventanilla Única" de forma moderna, las autoridades, desde los distritos hasta las comunas, han dirigido e implementado eficazmente numerosas soluciones e iniciativas para mejorar la calidad de la reforma de los procedimientos administrativos, lo que ha contribuido a ahorrar tiempo y costos a particulares, organizaciones y empresas.

El camarada Ho Sy Manh, jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito, declaró: «Para mejorar la calidad de la tramitación de procedimientos administrativos y servir a la ciudadanía, se mantiene y opera eficazmente el departamento de "Ventanilla Única" para la recepción y devolución de resultados de la tramitación de procedimientos administrativos en el distrito. Este departamento siempre prioriza a las personas y las empresas; la satisfacción de las personas y las empresas es la medida de la calidad y la eficacia del servicio de los funcionarios, servidores públicos, empleados públicos y organismos que reciben y resuelven procedimientos administrativos. Es necesario promover la aplicación de las tecnologías de la información, implementar de forma pública y transparente los avances en la gestión de los expedientes administrativos, mejorar la profesionalidad del personal y los servidores públicos que trabajan en el departamento de "Ventanilla Única" y entregar los resultados a través de los servicios públicos, especialmente los servicios públicos en línea».

Hasta la fecha, los Comités Populares a nivel de distrito y comuna han implementado los mecanismos de "ventanilla única" y "ventanilla única" de acuerdo con la normativa vigente. Trimestralmente, se gestionan más de 280 procedimientos administrativos a nivel de distrito y más de 190 a nivel de comuna, incluyendo procedimientos que se prestan a través de servicios públicos en línea, tanto parciales como completos. El 100 % de los procedimientos administrativos a nivel de comuna se publican en los departamentos de recepción y devolución de resultados, tanto del distrito como de la comuna, así como en la página de información electrónica del distrito y en el portal de servicios públicos en línea de la provincia. Trimestralmente, el nivel de distrito recibe entre 1500 y 1800 procedimientos administrativos, con una tasa de recepción en línea superior al 99 %, mientras que el resto se recibe directamente; el nivel de comuna recibe entre 2100 y 3000 registros por trimestre, con una tasa de recepción en línea igual o superior al 74 %. La tasa de procesamiento de expedientes a tiempo y antes de la fecha límite en ambos niveles supera el 90 %; el resto se encuentra en trámite y no hay expedientes atrasados. Esto facilita la gestión de organizaciones y personas, contribuyendo al desarrollo socioeconómico de la localidad.

Turquesa

Fuente: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm