¿Dónde puedo cambiar dinero roto, dañado o quemado? ¿Hay alguna comisión?

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Al realizar transacciones y pagos, a veces descubrimos que el dinero que usamos en circulación está roto o dañado. La causa puede deberse a factores objetivos o subjetivos. La ley regula el cambio de dinero roto o dañado. Estas regulaciones se encuentran en la Circular n.º 25/2013/TT-NHNN.

De acuerdo con el Artículo 3 de la Circular 25/2013/TT-NHNN, el dinero que no cumple con las normas para la circulación es papel moneda (dinero de algodón y dinero de polímero), dinero metálico emitido por el Banco Estatal, en circulación pero que está roto, dañado o deformado de acuerdo con las regulaciones sobre las normas para el dinero que no cumple con las normas para la circulación según lo prescrito en esta Circular.

El Banco Estatal publica muestras típicas de dinero que no cumplen con los estándares de circulación como base para la recolección, intercambio, selección y clasificación del dinero.

Normas para el dinero no apto para la circulación (según el artículo 4 de la Circular 25/2013/TT-NHNN):

-En primer lugar, el dinero se rompe o se daña debido al proceso de circulación (causas objetivas): el papel moneda ha cambiado de color, se han desvanecido las imágenes, los patrones, las letras y los números; está arrugado, rasgado, manchado, sucio, viejo; los pedazos rotos o intactos se han vuelto a pegar pero el billete sigue intacto; el dinero de metal está desgastado, oxidado, dañado en parte o en su totalidad, las imágenes, los patrones, las letras, los números y el enchapado de la moneda están dañados.

- Para dinero roto o dañado debido al proceso de conservación (causas subjetivas): Papel moneda con agujeros o partes rotas; dinero pegado; quemado o deformado por contacto con altas temperaturas; papel de impresión, color o especificaciones de seguridad alteradas por la exposición a productos químicos (como detergentes, ácidos, sustancias corrosivas, etc.); escritura, dibujo o borrado; dinero podrido o deformado por otras razones, pero no por actos destructivos. El dinero metálico doblado, deformado, con formato o diseño alterado por la exposición a fuerzas externas o altas temperaturas; o corroído por contacto con productos químicos, tampoco es apto para la circulación.

-El dinero tiene errores técnicos debido al proceso de impresión y acuñación del fabricante como papel de impresión doblado que provoca pérdida de imagen o color, tinta de impresión sucia y otros errores en el proceso de impresión y acuñación.

El intercambio de dinero que no cumpla las normas de circulación está regulado en el artículo 6 de la Circular 25/2013/TT-NHNN, en concreto:

Para el dinero roto o dañado debido al proceso de circulación y dinero con errores técnicos... entonces las sucursales del Banco Estado, las Oficinas de Transacciones del Banco Estado y las unidades de cambio son las responsables de recolectar y cambiar el dinero de manera inmediata para los clientes necesitados, sin restricciones de cantidad y sin requerir papeleo.

En caso de dinero roto o dañado por almacenamiento, los clientes deben entregarlo en las sucursales, oficinas de transacciones o casas de cambio del Banco Estatal. Las casas de cambio aceptarán y considerarán el cambio según las siguientes condiciones:

- Dinero roto o dañado no causado por actos de destrucción;

- En caso de que un billete sea quemado, perforado o rasgado, el área restante debe ser igual o mayor al 60% del área del mismo tipo de billete; si es pegado, debe tener un área mínima del 90% del área del mismo tipo de billete y asegurar la disposición original, original de un billete (anverso, reverso; arriba, abajo; derecha, izquierda), y al mismo tiempo identificar los elementos de seguridad;

En el caso del dinero de polímero que se quema o se deforma y se encoge debido a la exposición a una fuente de calor alto, el área restante debe ser al menos el 30% del área del mismo tipo de billete y aún conservar el diseño original de un billete, y al menos dos de los siguientes elementos de seguridad deben ser identificables: elemento de imagen oculto en una pequeña ventana, tinta incolora fluorescente, número de serie fluorescente, hilo de seguridad, elemento IRIODIN, retrato del presidente Ho Chi Minh .

Según las condiciones de cambio mencionadas, la sucursal del Banco Estatal, la Oficina de Transacciones del Banco Estatal y la unidad de cambio realizarán el cambio por el cliente. Si no se cumplen las condiciones de cambio, la sucursal del Banco Estatal, la Oficina de Transacciones del Banco Estatal y la unidad de cambio devolverán el dinero al cliente e informarán el motivo.

De esta manera, las personas pueden llevar el dinero roto o dañado a las sucursales del Banco Estatal, Oficinas de Transacciones del Banco Estatal o unidades de cambio para cambiar dinero de forma totalmente gratuita.

Minh Hoa (t/h)

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