Regulaciones del Banco Estatal de Vietnam: detener las transacciones en línea con cuentas que no hayan sido autenticadas biométricamente

De acuerdo con la Circular 17/2024/TT-NHNN, Circular 18/2024/TT-NHNN del Banco del Estado que promulga normas sobre operaciones y transacciones con tarjetas bancarias: A partir del 1 de enero de 2025, los clientes NO PODRÁN REALIZAR TRANSACCIONES EN LÍNEA sin AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA.

En consecuencia, para los Clientes que no cuenten con datos biométricos, o cuyos documentos de identificación estén vencidos, o cuyos datos bancarios no coincidan con los del Ministerio de Seguridad Pública , se suspenderán todas las transacciones de la siguiente manera:

 

STT	Productos/Servicios	Impacto/Limitaciones	Validez
1	TRANSACCIONES EN LÍNEA ( VPBank NEO y monederos electrónicos vinculados)	Sin autenticación biométrica: - No se puede transferir dinero con ningún valor en VPBank NEO - No se puede vincular, realizar transacciones de pago en línea desde la billetera electrónica/cuenta en VPBank NEO - No se puede depositar/retirar dinero entre la billetera electrónica y la cuenta bancaria. - No se pueden realizar pagos táctiles con Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	A partir del 1 de enero de 2025
2	CUENTAS DE PAGO Y TARJETAS DE DÉBITO	- No se pueden abrir nuevas cuentas corrientes ni tarjetas de débito en línea sin datos biométricos	A partir del 1 de octubre de 2024
		- No se puede seguir usando la Cuenta de Pago ni la Tarjeta de Débito si los documentos de identidad , los documentos de confirmación de residencia han vencido o los documentos de identidad no se han actualizado a CCCD / Tarjeta CC	A partir del 1 de enero de 2025
3	TARJETA DE CRÉDITO	- No se puede abrir una tarjeta de crédito en línea, no se puede renovar la tarjeta de crédito, no se puede activar la tarjeta de crédito	A partir del 1 de octubre de 2024
		- No se podrán realizar transacciones con tarjeta cuando los documentos de identidad o de confirmación de residencia se encuentren vencidos.	A partir del 1 de enero de 2025

 

Para ayudar a garantizar los máximos beneficios al cliente, VPBank recomienda que actualice su información de identificación y datos biométricos de una de las dos maneras siguientes:

• Acceda a VPBank NEO y actualice cómodamente sus datos biométricos según las instrucciones a continuación (*).
• Actualice su información personal y datos biométricos en todas las sucursales/oficinas de VPBank a nivel nacional. Para actualizar sus datos biométricos correctamente, los clientes solo necesitan preparar:
• Documentos de identidad: + CCCD de 12 dígitos con chip aún vigente + Cédula de identidad emitida a partir del 1 de julio de 2024 según las nuevas normas del Ministerio de Seguridad Pública
• Dispositivos móviles con tecnología NFC

(*) Instrucciones para actualizar datos biométricos en la aplicación VPBank NEO:

Tenga en cuenta:

Actualmente, VPBank solo actualiza los datos biométricos en la aplicación VPBank NEO y ofrece orientación en sucursales/oficinas de transacciones de todo el país. Puede consultar la lista de sucursales/oficinas de transacciones de VPBank aquí .

Al ayudar a los clientes a actualizar sus datos, el personal de VPBank nunca envía enlaces de solicitud de inicio de sesión ni proporciona nombres de usuario, contraseñas, números de documento de identidad, códigos OTP ni ninguna otra información personal. VPBank recomienda a los clientes estar alerta ante cualquier tipo de fraude o estafa.

- Se recomienda a los clientes no comprar/utilizar dispositivos NFC externos en casa para evitar riesgos de seguridad de la información para los dispositivos personales.

Durante el proceso de actualización de datos biométricos, si encuentra alguna dificultad que requiera ayuda, puede comunicarse con todas las sucursales/oficinas de transacciones de VPBank en todo el país o comunicarse con el Centro de atención al cliente de VPBank al 1900545415 (clientes estándar)/1800545415 (clientes prioritarios) para obtener instrucciones.

¡Atentamente!

Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc