Utilizando las redes sociales para prevenir la violencia escolar

La Sra. Dao Thi Ninh, de 54 años, tiene miles de amigos en Facebook que son estudiantes y pasa tiempo todos los días comentando publicaciones y guiando a los estudiantes para resolver posibles conflictos de manera temprana.

Muchos estudiantes consideran que la Sra. Ninh, profesora de la escuela secundaria Nguyen Binh Khiem - Cau Giay, Hanoi , es "linda" porque es accesible, amigable y usa un lenguaje apropiado para adolescentes.

Según ella, interactuar regularmente como amiga con los estudiantes en las redes sociales trae muchos beneficios. Primero, los estudiantes ven que los profesores son amables, por lo que comparten fácilmente sus historias personales. Segundo, los estudiantes se dan cuenta de que sus profesores usan Facebook, por lo que prestan más atención a su comportamiento en las redes sociales. Por lo tanto, a partir de décimo grado, se hace amiga de estudiantes y padres en Facebook.

En una ocasión, la Sra. Ninh vio la publicación de un estudiante con lenguaje vulgar y agresivo. Pensando que podría tener consecuencias, incluyendo acoso escolar, le pidió a una estudiante de su clase, que no era ni muy buena ni muy mala, que le aconsejara borrar la publicación, fingiendo no haberla visto. Sin dejar el asunto ahí, después de unos días, la Sra. Ninh habló con la estudiante sobre el impacto de las publicaciones en redes sociales, sin mencionar la publicación eliminada. Después de eso, no vio más publicaciones negativas de la estudiante.

"En este caso, si le pido directamente a mi hijo que borre la publicación, podría asustarse y no atreverse a confiar más en mí. Opto por educarlo gradualmente", dijo la Sra. Ninh.

A medida que las redes sociales se convierten cada vez más en lugares donde pueden surgir conflictos, discusiones y chismes, creando el riesgo de violencia escolar, el uso de las mismas por parte de los docentes para detectar y resolver rápidamente los riesgos está demostrando ser algo eficaz.

De ser amiga de los estudiantes en el espacio virtual, la Sra. Ninh se hizo amiga íntima de ellos en la vida real. Les pidió que contaran sus historias de frustración y luego les dio sus nombres. "Nombrar la historia guiará el pensamiento de los estudiantes", compartió su experiencia.

Una estudiante describió el incidente como "Picazón en los ojos" después de que un estudiante de último año le gritara y la obligara a cambiarse de asiento en el comedor. Tras escuchar la historia, la Sra. Ninh lo llamó "El evento imprevisto" y explicó las consecuencias imprevistas, para que la estudiante comprendiera que su forma de manejarlo no fue la correcta.

Para que los estudiantes confíen y compartan sus historias, la maestra debe emplear diversos métodos. Desde los primeros días de clase, estudia el perfil de cada estudiante y luego pide a los padres que pregunten sobre las opiniones y deseos de cada familia, así como sobre las fortalezas y debilidades de los niños. Según ella, cuando los maestros son cercanos, escuchan y realmente desean acompañar a los padres en la educación de sus hijos, estos también confían, lo que permite detectar a tiempo los riesgos de acoso escolar o gestionar adecuadamente el incidente cuando ocurre.

La Sra. Ninh y los alumnos de la promoción 2020-2023 de la Escuela Secundaria Nguyen Binh Khiem - Cau Giay. Foto: cortesía del personaje.

El Sr. Huynh Thanh Phu, exdirector de la escuela secundaria Nguyen Du de Ciudad Ho Chi Minh, también optó por entablar amistad con los estudiantes y creó un equipo de orientación escolar integrado por la junta escolar y profesores "ídolos". Estos profesores son abiertos, suelen ser cercanos e interactúan con los estudiantes, por lo que son queridos y confían en ellos, explicó el Sr. Phu.

Considerando que hablar directamente puede hacer que los estudiantes se sientan tímidos y no quieran revelar su identidad en temas delicados, el Sr. Phu no organizó una sala de orientación. En su lugar, el equipo de orientación de la escuela Nguyen Du trabaja por teléfono y redes sociales. Según él, gracias a la facilidad para contactar con los profesores, muchas veces los estudiantes que denuncian el incidente no están directamente involucrados, sino solo compañeros de clase del mismo curso.

El Sr. Phu comentó que una vez recibió un mensaje por redes sociales de un estudiante de décimo grado, quien informaba que un estudiante de esa clase estaba a punto de pelearse con un estudiante de otra clase. Él y el supervisor fueron inmediatamente a la clase donde se envió el mensaje y descubrieron que el incidente era exactamente como se describía.

"A veces recibimos mensajes de estudiantes en plena noche. Gracias a este método, la escuela ha evitado muchas peleas y altercados, y también ha impedido que los estudiantes se peleen, graben y publiquen videos en línea; solo entonces se enteraron los profesores", dijo el Sr. Phu.

Otra forma eficaz de detectar el acoso escolar es mediante la observación docente. Los expertos recomiendan que los docentes presten atención al estado de ánimo, las expresiones faciales y el comportamiento inusual de los estudiantes en clase.

La primera señal fácilmente reconocible es un deterioro del aprendizaje, según la psicóloga Dra. Vu Thu Trang, de la Universidad Pedagógica de Hanói. La Sra. Trang cree que los estudiantes que sufren acoso escolar se ven afectados por muchas emociones negativas, por lo que sus resultados de aprendizaje suelen verse afectados.

"Si ven que sus hijos están decayendo en sus estudios, tienen menos motivación para estudiar, no se concentran en clase o tienen más miedo de ir a la escuela, los profesores deben averiguar la razón de inmediato", dijo la Sra. Trang en una charla a finales de abril.

Además, otras señales inusuales a las que los profesores deben prestar atención son que los alumnos cambien su ruta a la escuela y dejen de acudir a los lugares que frecuentan. Cambian sus hábitos para evitar el acoso. Los alumnos que sufren golpes suelen presentar marcas en el cuerpo, como moretones, ropa despeinada, botones rotos o suciedad. En los internados, que los alumnos se salten la siesta y eviten las zonas donde los profesores los regañen también son señales inusuales, según la Sra. Trang.

Cuando los estudiantes pierden o reducen su conexión con amigos dentro y fuera de clase, esto también puede ser una señal de acoso escolar, dijo el psicólogo Dr. Khuc Nang Toan de la Universidad Nacional de Educación de Hanoi.

"Un estudiante que suele ser sociable y con quien es fácil conectar, de repente se separa del grupo, tiene miedo de interactuar y se aísla de quienes lo rodean, es muy probable que esté sufriendo acoso", afirmó el Sr. Toan.

Los profesores y los expertos coinciden en que la detección temprana del acoso escolar, responsabilidad exclusiva de las escuelas, no es suficiente.

En el ámbito familiar, el profesor Nguyen Tung Lam, presidente del Consejo Directivo de la Escuela Secundaria Dinh Tien Hoang y experto en psicología educativa, aconseja a los padres que presten atención, aprendan y confíen en sus hijos. Si los padres notan anomalías en el comportamiento de sus hijos o descubren lesiones en sus cuerpos, deben contactar a sus profesores y amigos para informarse. Antes de comprender el problema, los padres no deben reaccionar exageradamente, cuestionar ni intentar culpar. Esto solo generará miedo, preocupación y rechazo en los niños.

En el ámbito social, el Sr. Lam afirmó que el gobierno y las organizaciones sociales deben garantizar la seguridad de los estudiantes. Para prevenir y detectar peleas fuera de la escuela, las autoridades deben realizar inspecciones y monitoreos periódicos.

Según el director Huynh Thanh Phu, el acoso escolar, incluida la violencia escolar, forma parte de la violencia social. Los conflictos que surgen en la vida social son inevitables, por lo que la violencia escolar no puede eliminarse, sino que solo puede reducirse mediante la detección temprana y un manejo riguroso.

"Para prevenir el acoso escolar, es necesaria la cooperación de las tres partes: familia, escuela y sociedad, para que sea eficaz", afirmó el Sr. Phu.

Thanh Hang-Duong Tam

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