La Sra. Dao Thi Ninh, de 54 años, tiene miles de amigos en Facebook que son estudiantes y pasa tiempo todos los días comentando publicaciones y guiando a los estudiantes para resolver posibles conflictos de manera temprana.
Muchos estudiantes consideran que la Sra. Ninh, profesora de la escuela secundaria Nguyen Binh Khiem - Cau Giay, Hanoi , es "linda" porque es amigable, accesible y utiliza un lenguaje apropiado para adolescentes.
Según ella, interactuar regularmente como amiga con los estudiantes en las redes sociales trae muchos beneficios. Primero, los estudiantes ven que los profesores son amables, por lo que comparten fácilmente sus historias. Segundo, los estudiantes se dan cuenta de que sus profesores usan Facebook, por lo que prestan más atención a su comportamiento en las redes sociales. Por lo tanto, a partir de décimo grado, se hace amiga de estudiantes y padres en Facebook.
En una ocasión, la Sra. Ninh vio a un estudiante publicar algo vulgar y agresivo. Pensando que la publicación podría tener consecuencias, incluyendo acoso escolar, le pidió a una estudiante de su clase, que no era ni muy buena ni muy mala, que le aconsejara borrar la publicación, fingiendo no haberla visto. Para no quedar ahí, después de unos días, la Sra. Ninh habló con el estudiante sobre el impacto de las publicaciones en redes sociales, sin mencionar la publicación eliminada. Después de eso, no volvió a ver al estudiante publicar nada negativo.
"En este caso, si le pido directamente a mi hijo que borre la publicación, podría asustarse y no atreverse a confiar más en mí. Opto por educarlo gradualmente", dijo la Sra. Ninh.
A medida que las redes sociales se convierten cada vez más en lugares donde pueden surgir conflictos, discusiones y chismes, creando el riesgo de violencia escolar, el uso de estas por parte de los docentes para detectar y resolver rápidamente los riesgos está demostrando ser algo eficaz.
De ser amiga de los estudiantes en el espacio virtual, la Sra. Ninh se hizo amiga íntima de ellos en la vida real. Les pidió que contaran sus propias historias de frustración y luego les dio sus nombres. "Nombrar la historia guiará el pensamiento de los estudiantes", compartió su experiencia.
Una estudiante describió el incidente como "Picazón en los ojos" después de que un estudiante de último año le gritara y la obligara a cambiarse de asiento en el comedor. Tras escuchar la historia, la Sra. Ninh lo llamó "El evento imprevisto" y explicó las consecuencias imprevistas, para que la estudiante comprendiera que su forma de manejarlo no fue la correcta.
Para que los alumnos confíen y compartan sus historias, la profesora debe emplear diversos métodos. Desde los primeros días de clase, estudia el perfil de cada alumno y luego pide a los padres que pregunten sobre las opiniones y deseos de cada familia, así como sobre las fortalezas y debilidades de los niños. Según ella, cuando los profesores son cercanos, escuchan y realmente desean acompañar a los padres en la educación de sus hijos, estos también confían, lo que permite detectar a tiempo los riesgos de acoso escolar o gestionar adecuadamente el incidente cuando ocurre.
La Sra. Ninh y los alumnos de la promoción 2020-2023 de la Escuela Secundaria Nguyen Binh Khiem - Cau Giay. Foto: cortesía del personaje.
El Sr. Huynh Thanh Phu, exdirector de la escuela secundaria Nguyen Du de Ciudad Ho Chi Minh, también optó por entablar amistad con los estudiantes y creó un equipo de orientación escolar integrado por la junta escolar y profesores "ídolos". Estos profesores son abiertos y suelen ser cercanos e interactuar con los estudiantes, por lo que son queridos y confían en ellos, explicó el Sr. Phu.
Pensando que hablar directamente podría hacer que los estudiantes se sientan tímidos y reacios a revelar su identidad en temas delicados, el Sr. Phu no organizó una sala de orientación. En cambio, el equipo de orientación de la escuela Nguyen Du trabaja por teléfono y redes sociales. Según él, gracias a la facilidad para contactar con los profesores, muchas veces los estudiantes que denuncian el incidente no están directamente involucrados, sino solo compañeros o alumnos.
El Sr. Phu comentó que una vez recibió un mensaje por redes sociales de un estudiante de décimo grado, quien informaba que un estudiante de esa clase se preparaba para pelear con un estudiante de otra clase. Él y el supervisor fueron de inmediato a la clase donde se envió el mensaje y descubrieron que el incidente era exactamente como se describía.
A veces recibimos mensajes de estudiantes en plena noche. Gracias a este método, la escuela ha evitado muchas peleas y altercados, y también ha impedido que los estudiantes se peleen, graben y publiquen vídeos en línea; solo entonces se enteraron los profesores, dijo el Sr. Phu.
Otra forma eficaz de detectar el acoso escolar es mediante la observación docente. Los expertos recomiendan que los docentes presten atención al estado de ánimo, las expresiones faciales y el comportamiento inusual de los estudiantes en clase.
La primera señal reconocible es un deterioro del rendimiento académico, según la psicóloga Vu Thu Trang, de la Universidad Pedagógica de Hanói. La Sra. Trang cree que los estudiantes que sufren acoso escolar se ven afectados por emociones negativas, por lo que su rendimiento académico suele verse afectado.
"Si ven que sus hijos están decayendo en sus estudios, tienen menos motivación para estudiar, no se concentran en clase o tienen mucho miedo de ir a la escuela, los profesores deben averiguar la razón de inmediato", dijo la Sra. Trang en una charla a finales de abril.
Además, otras señales inusuales a las que los profesores deben prestar atención son que los alumnos cambien su ruta a la escuela y dejen de acudir a los lugares que frecuentan. Cambian sus hábitos para evitar el acoso. Los alumnos que sufren golpes suelen presentar marcas en el cuerpo, como moretones, ropa despeinada, botones rotos o suciedad. En los internados, que los alumnos se salten la siesta y eviten las zonas donde los profesores los regañen también son señales inusuales, según la Sra. Trang.
Cuando los estudiantes pierden o reducen su conexión con amigos dentro y fuera de clase, esto también puede ser una señal de acoso escolar, dijo el psicólogo Dr. Khuc Nang Toan de la Universidad Nacional de Educación de Hanoi.
"Un estudiante que suele ser sociable y con quien es fácil conectar, de repente se separa del grupo, tiene miedo de interactuar y se aísla de quienes lo rodean, es muy probable que esté sufriendo acoso", afirmó el Sr. Toan.
Los profesores y los expertos coinciden en que la detección temprana del acoso escolar, responsabilidad exclusiva de las escuelas, no es suficiente.
En el ámbito familiar, el profesor Nguyen Tung Lam, presidente del Consejo Directivo de la Escuela Secundaria Dinh Tien Hoang y experto en psicología educativa, aconsejó a los padres que se centren en observar, aprender y confiar en sus hijos. Si los padres detectan anomalías en el comportamiento de sus hijos o descubren lesiones en su cuerpo, deben contactar a sus profesores y amigos para informarse. Antes de comprender el problema, los padres no deben reaccionar de forma exagerada, cuestionar ni intentar culpar. Esto solo generará miedo, preocupación y renuencia a los niños a seguir compartiendo.
En el ámbito social, el Sr. Lam afirmó que el gobierno y las organizaciones sociales deben garantizar la seguridad de los estudiantes. Para prevenir y detectar con prontitud las peleas fuera de las escuelas, las autoridades deben realizar inspecciones y monitoreo periódico.
Según el director Huynh Thanh Phu, el acoso escolar, incluida la violencia escolar, forma parte de la violencia social. Los conflictos que surgen en la vida social son inevitables, por lo que la violencia escolar no puede eliminarse, sino que solo puede reducirse mediante la detección temprana y un manejo riguroso.
"Para prevenir el acoso escolar, es necesaria la cooperación de las tres partes: familia, escuela y sociedad", afirmó el Sr. Phu.
Thanh Hang-Duong Tam
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