En consecuencia, en las rutas internacionales, Vietnam Airlines ofrece tres paquetes de datos para que los pasajeros elijan según sus necesidades de uso.
El plan de mensajes de texto de $5 permite enviar mensajes de texto ilimitados durante el vuelo; el plan de $10 permite una hora de navegación web; y el plan de $20 permite navegación web ilimitada durante todo el viaje.
Los pasajeros pueden acceder al portal vía Wifi desde sus dispositivos personales y elegir fácilmente comprar un paquete de datos adecuado directamente en el vuelo.
Para los vuelos nacionales, el sistema de pago está en proceso de finalización. Vietnam Airlines implementará la venta de servicios tan pronto como este sistema se estandarice en el mercado vietnamita.
Con el fin de introducir y aumentar el acceso a las nuevas tecnologías, en una primera fase, Vietnam Airlines ofrecerá navegación web ilimitada y gratuita durante todo el vuelo a los clientes de clase ejecutiva y dará 15 minutos de mensajería gratuita en aplicaciones de mensajería como Zalo, Viber, WhatsApp... a todos los pasajeros en vuelos nacionales e internacionales.
Desde ahora y hasta finales de diciembre de 2025, Vietnam Airlines desplegará este servicio en aviones Airbus A350 que tengan instalados sistemas de conexión a Internet por satélite.
En el próximo tiempo, Vietnam Airlines continuará ampliando la prestación del servicio de Internet en otros tipos de aeronaves y se coordinará con socios para diversificar los métodos de pago y los paquetes de acceso para satisfacer de manera flexible las necesidades de uso de cada grupo de clientes.
El Sr. Dang Anh Tuan, subdirector general de Vietnam Airlines, dijo que la implementación del servicio de Internet en los vuelos se considera importante tanto para los pasajeros como para la aerolínea.
Este servicio ayuda a mejorar la experiencia del cliente, además de crear una ventaja competitiva para Vietnam Airlines, en su estrategia de expandir su presencia en todos los continentes y expandir las fronteras blandas de Vietnam.
Actualmente, la infraestructura tecnológica del servicio de Internet en vuelo está desplegada con el socio VNPT , conectándose al satélite estadounidense Viasat, permitiendo a los pasajeros utilizar Internet durante el vuelo con una velocidad estable y segura.
La cooperación entre Vietnam Airlines y VNPT contribuirá a construir servicios vietnamitas modernos de nivel internacional.
Un representante de Vietnam Airlines dijo que esta es una utilidad que se ha aplicado en varias aerolíneas internacionales con una alta calidad de servicio, y ahora se ha convertido en un estándar casi obligatorio para las aerolíneas que desean alcanzar estándares de 5 estrellas reconocidos por los clientes y organizaciones de calificación de prestigio internacional.
Fuente: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/duyet-web-khong-gioi-han-tren-may-bay-cua-vietnam-airlines-nhu-the-nao-159014.html
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