En consecuencia, en las rutas internacionales, Vietnam Airlines ofrece tres paquetes de datos para que los pasajeros elijan según sus necesidades de uso.
El paquete de mensajería de $5 permite enviar mensajes de texto ilimitados durante todo el vuelo; el paquete de $10 ofrece una hora de navegación web; y el paquete de $20 ofrece navegación web ilimitada durante todo el viaje.
Los pasajeros pueden acceder al portal de conexión vía Wi-Fi desde sus dispositivos personales y seleccionar fácilmente un plan de datos adecuado durante el vuelo.
Para los vuelos nacionales, el sistema de pago está en proceso de finalización. Vietnam Airlines implementará la venta de servicios tan pronto como este sistema se estandarice en el mercado vietnamita.
Para introducir y aumentar el acceso a las nuevas tecnologías, en la fase inicial, Vietnam Airlines ofrecerá navegación web ilimitada y gratuita durante todo el vuelo para los pasajeros de clase ejecutiva y ofrecerá 15 minutos de mensajería gratuita en aplicaciones de mensajería como Zalo, Viber, WhatsApp… a todos los pasajeros en rutas internacionales y nacionales.
Desde ahora y hasta finales de diciembre de 2025, Vietnam Airlines desplegará este servicio en aviones Airbus A350 que hayan sido equipados con conectividad a Internet por satélite.
En el próximo período, Vietnam Airlines continuará ampliando la prestación de servicios de Internet en otros tipos de aeronaves, al tiempo que se coordinará con socios para diversificar los métodos de pago y acceder a paquetes para satisfacer de manera flexible las necesidades de cada grupo de clientes.
El Sr. Dang Anh Tuan, subdirector general de Vietnam Airlines, dijo que la implementación del servicio de Internet a bordo se considera importante tanto para los pasajeros como para la aerolínea.
Este servicio mejora la experiencia del cliente y crea una ventaja competitiva para Vietnam Airlines, en su estrategia de expandir su presencia en todos los continentes y ampliar las fronteras blandas de Vietnam.
Actualmente, la infraestructura tecnológica para servicios de internet en vuelo se está desplegando en alianza con VNPT , conectándose al satélite estadounidense Viasat, permitiendo a los pasajeros utilizar internet durante los vuelos con velocidades estables y seguras.
La colaboración entre Vietnam Airlines y VNPT contribuirá a construir servicios modernos y estandarizados internacionalmente para Vietnam.
Un representante de Vietnam Airlines afirmó que este servicio ya se ha implementado en varias aerolíneas internacionales de alta calidad y ahora se está convirtiendo en un estándar casi obligatorio para las aerolíneas que buscan lograr calificaciones de 5 estrellas reconocidas por los clientes y organizaciones de calificación internacionales de renombre.
Fuente: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/duyet-web-khong-gioi-han-บน-may-bay-cua-vietnam-airlines-nhu-the-nao-159014.html
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