FWD agrega una nueva función para ayudar a los clientes a leer y comprender los contratos de seguros fácilmente
Recientemente, FWD Vietnam lanzó oficialmente la función de "anotación instantánea de terminología de seguros" en el sitio web de la compañía, ayudando a los clientes a leer y comprender la información de seguros con mayor facilidad.
Con la visión de cambiar la forma en que las personas sienten acerca de los seguros, esta acción afirma los esfuerzos de FWD por cambiar y mejorar para que el proceso de participación y experiencia de los clientes en el seguro sea más simple y fácil de entender.
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| La función de “glosario de seguros instantáneo” en el sitio web de FWD ofrece una experiencia especial exclusivamente para los clientes de la empresa. |
Específicamente, al acceder a la página FWD Insurance Clarity en el sitio web de FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, los clientes pueden experimentar esta característica especial haciendo clic (para dispositivos de computadora) o tocando (para dispositivos móviles) en términos especializados para obtener explicaciones de definiciones instantáneas.
La provisión por parte de FWD Vietnam de definiciones instantáneas para términos especializados en la Ilustración de beneficios del seguro y los Términos y condiciones del producto brinda muchos beneficios a los clientes.
En primer lugar, los clientes pueden comprender mejor el contenido que leen, lo que les ayuda a comprender conceptos complejos con facilidad y, por lo tanto, a tomar decisiones basadas en una comprensión precisa y completa. Además, al no tener que salir de la página actual para buscar el significado de los términos, los clientes ahorran tiempo, se concentran en leer el texto sin problemas y pueden comprender e interactuar con la información de forma más eficaz.
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| A partir de ahora, los clientes de FWD podrán comprender claramente términos técnicos complejos al participar en seguros. |
Este esfuerzo de FWD Vietnam no solo enriquece el conocimiento de los lectores sobre seguros, sino que también demuestra la profesionalidad y la atención de la marca al transmitir la información. Anteriormente, FWD Vietnam también revisó la redacción, la estructura y el diseño del contrato de seguro para implementar cambios prácticos que facilitaran su comprensión, con un lenguaje sencillo, un diseño claro y un formato intuitivo. Esto demuestra claramente los continuos esfuerzos de FWD Vietnam por cambiar la percepción de los consumidores sobre los seguros.
FWD es un grupo asegurador que opera en Asia con más de 13 millones de clientes en 10 mercados, incluyendo algunos de los de mayor crecimiento a nivel mundial . FWD se fundó en 2013 con la visión de "cambiar la percepción de los seguros". Con un enfoque centrado en el cliente y aprovechando el poder de la tecnología digital, FWD ofrece a sus clientes productos de seguros innovadores y fáciles de entender, y una experiencia de compra más sencilla.
FWD Vietnam se fundó en 2016 y es miembro del Grupo FWD. Para más información, visite www.fwd.com.vn.
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Fuente: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html
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