En la audiencia antimonopolio del 12 de septiembre, Google insistió en que no infringió la ley para mantener su enorme cuota de mercado y argumentó que su motor de búsqueda era popular debido a su superioridad. El abogado de Google, John Schmidtlein, afirmó que los pagos mencionados por el Departamento de Justicia se utilizaron para compensar a los socios y garantizar el mantenimiento del software y las actualizaciones de seguridad oportunas.
Schmidtlein argumenta que los consumidores insatisfechos con Google están a solo unos clics de cambiar su motor de búsqueda predeterminado a Bing, Yahoo o DuckDuckGo. Sin embargo, la mayoría de los usuarios de software de escritorio de Microsoft prefieren Google, aunque Bing esté preinstalado en el navegador Edge.
El abogado Kenneth Dintzer, responsable de la demanda en nombre del Departamento de Justicia de Estados Unidos, afirmó que Google comenzó a monopolizar el mercado de los motores de búsqueda en 2010. Tras sofocar a sus competidores, el gigante tecnológico ha innovado cada vez más sus herramientas y ha prestado menos atención a la privacidad.
La búsqueda es una parte clave del negocio de Google, ya que impulsa las ventas de publicidad y otras áreas rentables.
Además, Google gestiona alrededor del 90% de las búsquedas a nivel mundial . Cuantas más búsquedas gestiona, más datos recopila, lo que le da una ventaja sobre sus competidores. En un documento interno, Google calificó los acuerdos como el "talón de Aquiles" de los motores de búsqueda rivales.
Dintzer acusó a Google de usar su poder monopolístico para obligar a los anunciantes a pagar precios más altos por sus servicios. También afirmó haber encontrado pruebas de que Google ocultó información sobre pagos realizados a otras empresas, alegando que estos acuerdos mantenían su monopolio ilegal en el mercado.
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