Según el informe del Consejo Popular de la ciudad de Ha Long, en 2024, el trabajo de recibir a los ciudadanos y resolver quejas y denuncias en la ciudad logró resultados positivos; se abordaron muchos casos complejos, sin resolver y de larga data, lo que hizo una contribución importante a la estabilidad de la seguridad política y social en el área.
En 2024, la ciudad de Ha Long recibió más de 1700 visitas de 1201 ciudadanos (una disminución del 53 % en comparación con 2023), incluyendo tres grandes grupos (una disminución del 50 % en comparación con 2023). A través de estas sesiones de recepción ciudadana, la ciudad recibió 497 peticiones (que representan el 27 % del total de peticiones en la provincia, una disminución del 46 % en comparación con 2023), de las cuales 346 fueron casos nuevos (una disminución del 16 % en el número de casos nuevos). Los temas abordados en estas sesiones de recepción ciudadana se centraron principalmente en la gestión del territorio, las políticas de compensación, el desmonte de tierras, los precios de las tierras para reasentamientos, la planificación y la construcción.
Siguiendo las directrices provinciales, la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias han recibido atención de los organismos administrativos estatales, desde el nivel municipal hasta las bases. La ciudad mantiene sesiones regulares de recepción ciudadana y diálogo con los jefes de los comités locales del Partido y los gobiernos. Muchas quejas, sugerencias y comentarios se atienden con prontitud a nivel de las bases, evitando así la formación de focos de tensión.
En consecuencia, en 2024, la ciudad logró una tasa de resolución de quejas relativamente alta del 90,3%, una tasa de resolución de denuncias del 100% y una tasa de resolución de peticiones/sugerencias del 90,5%.
En particular, la ciudad se ha centrado en resolver muchos casos complejos y prolongados que involucran a un gran número de solicitantes, como: abordar las inundaciones en el barrio de Yet Kieu; el proyecto de construcción de los edificios de apartamentos 6, 7 y 8 en el barrio de Tran Hung Dao; las instalaciones de acuicultura ilegal en el área de la bahía de Ha Long; y la compensación por la limpieza de tierras para los hogares afectados por el proyecto de renovación y mejora de la Carretera Nacional 18 desde la intersección de Hoang Quoc Viet hasta el puente Bai Chay…
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