Hanoi organiza capacitación sobre el proceso de liquidación de procedimientos administrativos según el nuevo modelo

El Comité del Partido de Hanoi organizó una conferencia de capacitación sobre la solución de procedimientos administrativos y el funcionamiento del sistema de servicio público de acuerdo con el modelo de gobierno local de dos niveles.

En la tarde del 25 de junio en Hanoi, el Centro de Servicios de Administración Pública de Hanoi se coordinó con MobiFone Telecommunications Corporation para organizar una capacitación sobre los procesos de liquidación de procedimientos administrativos y el funcionamiento del sistema de servicio público de acuerdo con el modelo de gobierno local de dos niveles.

Recientemente, MobiFone participó en el proceso de conversión del modelo de gobierno local de dos niveles mediante la implementación del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos en las provincias de Hanói y Thai Nguyen. Este sistema puede satisfacer plenamente las necesidades de conversión de provincias, ciudades, ministerios y sucursales según el nuevo modelo.

El evento se llevó a cabo presencialmente y en línea en 177 sedes, con la participación de representantes de los líderes de los departamentos, agencias y sucursales de la ciudad, funcionarios encargados de los procedimientos administrativos y de las tecnologías de la información de dichos departamentos, agencias y sucursales; la Junta Directiva y el personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad. Además, asistieron representantes de líderes, funcionarios encargados de los procedimientos administrativos y de las tecnologías de la información de 126 nuevas comunas y distritos de la ciudad.

Funcionarios de MobiFone guían a las comunas y distritos en la operación del sistema de servicios públicos según el modelo de gobierno local de dos niveles. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Representantes del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad presidieron la conferencia desde el puente principal en la sede del Comité Popular de Hanoi.

El modelo de gobierno local de dos niveles es una política importante de importancia estratégica, que demuestra la determinación de la Ciudad de racionalizar el aparato, mejorar la eficacia y la eficiencia de las operaciones gubernamentales y aspirar a servir cada vez mejor a las personas y a las empresas.

En ese contexto, estandarizar el proceso de gestión de trámites administrativos y operar un sistema de atención al público moderno, fluido y sincrónico desde la Ciudad hasta el nivel de base es una tarea de particular importancia.

En su intervención en el evento, el subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi, Sr. Hoang Van Bang, afirmó que el programa de capacitación de hoy constituye un paso práctico para implementar el Plan No. 341-KH/TU del 12 de junio de 2025 del Comité del Partido de Hanoi sobre la puesta a prueba del modelo de gobierno local de dos niveles en la ciudad; al mismo tiempo, concreta el Plan No. 38/KH-TTPVHCC del 15 de junio de 2025 del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad.

Sr. Hoang Van Bang, Subdirector del Centro de Servicios de la Administración Pública de la Ciudad de Hanói. (Foto: Minh Son/Vietnam+)

Por lo tanto, según el Sr. Bang, el objetivo de este programa de capacitación es capacitar plenamente al personal, funcionarios, empleados públicos y trabajadores del Centro de Servicios de la Administración Pública Municipal, así como al personal clave de los departamentos, sucursales, sectores y localidades, especialmente a las unidades administrativas a nivel de comuna/barrio recientemente reorganizadas. Garantizar la coherencia de los procesos operativos y las operaciones técnicas, contribuyendo a mejorar la capacidad de uso del sistema de servicio público en línea y cumpliendo con los requisitos de la reforma administrativa en el nuevo período. Establecer un mecanismo de apoyo técnico eficaz y diverso, como un sistema de soporte 24/7, grupos fijos de Zoom por región y grupos de trabajo técnicos y profesionales enviados a las unidades de base, para garantizar que ningún miembro del personal quede rezagado durante el proceso de transición.

También hemos desarrollado un sistema de documentos de capacitación actualizados, vívidos y de fácil acceso en formato electrónico (PDF, instrucciones en video ), junto con instrucciones sobre situaciones reales y cómo manejar errores comunes. Se mantendrá el soporte técnico y las actividades de consultoría profesional antes, durante y después de la fase piloto del modelo, a partir del 1 de julio de 2025, afirmó el Sr. Bang.

La sesión de capacitación es un paso importante para que la ciudad guíe el proceso de gestión de los procedimientos administrativos y la operación del sistema de servicios públicos según el modelo de gobierno local de dos niveles. También es una oportunidad para que los funcionarios clave compartan, debatan y aclaren las dificultades de la implementación práctica a nivel local, garantizando así que el nuevo gobierno entre en funciones de forma fluida y eficaz a partir del 1 de julio de 2025.

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp