El 28 de mayo, CMC Telecom y Amazon Web Services (AWS) organizarán un taller para ayudar a los líderes de la industria minorista a mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión utilizando la tecnología de IA generativa (GenAI).

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El taller con el tema “El futuro del comercio minorista: mejorar la experiencia del cliente con IA generativa” promete brindar oportunidades para que las empresas minoristas accedan a los grandes y prácticos beneficios de la tecnología GenAI. Además de eso, los líderes estarán equipados con el conocimiento de los servicios de AWS GenAI para revolucionar las operaciones comerciales y crear experiencias de cliente excepcionales en el futuro. IA generativa: la tecnología redefine la industria minorista La IA generativa (GenAI) es una parte del campo de la IA, capaz de generar muchos tipos diferentes de datos, como código fuente, imágenes, videos , audio, texto, etc. Con aplicaciones prácticas en muchos campos, GenAI juega un papel importante en la expansión de la creatividad humana. Esta no es sólo una nueva tendencia tecnológica, sino también la clave para ayudar a las empresas minoristas a superar los desafíos y liderar en el mercado competitivo. En el taller, los negocios minoristas aprenderán más sobre GenAI y las oportunidades que esta tecnología brinda para personalizar las experiencias de los clientes, a través de aplicaciones prácticas en marketing en particular y en la industria minorista en general. Porque GenAI tiene la capacidad de analizar el comportamiento y preferencias de cada cliente basándose en los datos de compra, brindando así sugerencias de productos adecuadas. Por eso, GenAI está creando una experiencia de compra nueva, personalizada y diferente al método tradicional.
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En marketing, GenAI puede ayudar a las empresas a crear contenido publicitario y materiales de venta personalizados para cada segmento de clientes. Esto ayuda a las empresas a aumentar las tasas de conversión y a atraer a los clientes que realmente los necesitan, afirmó un representante de CMC Telecom. AWS GenAI ayuda a hacer realidad nuevas ideas Actualmente, CMC Telecom es un socio de servicios de nivel avanzado de AWS en Vietnam. Es uno de los principales proveedores de servicios en la nube del mundo, con una infraestructura sólida y tecnología de vanguardia. En el evento, los expertos de CMC Telecom y AWS presentarán Amazon Q, una herramienta de AWS GenAI lanzada en 2023, que ayuda a los programadores a escribir código de manera más rápida y eficiente, acelerando así el desarrollo de productos y servicios para las empresas. Al utilizar Amazon Q, las empresas pueden reducir los riesgos y los costos del desarrollo de productos al detectar y corregir errores y mejorar la calidad del código. El taller del 28 de mayo será una oportunidad para que los líderes adquieran una comprensión profunda de la tecnología GenAI y cómo aplicar esta tendencia tecnológica a las operaciones comerciales, para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la calidad del producto. Al asistir al evento, los líderes no solo estarán equipados con conocimientos valiosos, sino que también tendrán la oportunidad de explorar los principales servicios GenAI de AWS y construir relaciones comerciales estratégicas, abriendo la puerta al desarrollo sostenible en el futuro.

Thuy Nga