Hanói. Mientras conducía, un pasajero sufrió una convulsión repentina y perdió el conocimiento. El conductor Tran Ngoc Chi, de 44 años, lo llevó de inmediato a urgencias el mediodía del 19 de marzo.
El Sr. Chi, empleado de la Compañía de Tránsito Rápido de Autobuses BRT de Hanoi, dijo que el pasajero era un joven de unos 20 años que subió al autobús en la parada del Hospital Quoc Oai a las 12 del mediodía del 19 de marzo. En la intersección de La Duong en el distrito de Ha Dong, el hombre cayó repentinamente al suelo del autobús, tuvo espasmos musculares y perdió el conocimiento.
Al darse cuenta de que la vida del pasajero podría correr peligro si no recibía atención de emergencia a tiempo, el conductor Chi pidió a los demás que se movieran a la parte trasera del autobús para crear más espacio. El conductor auxiliar Le Van Thang recostó al paciente, le quitó el abrigo y le levantó la cabeza mientras Chi conducía directamente al puesto de salud del barrio Dai Mo, en el distrito de Nam Tu Liem, a aproximadamente un kilómetro de distancia.
Después de llevar al paciente a la sala de emergencias, el conductor Chi informó el incidente a la gerencia y ordenó a los pasajeros restantes que tomaran otro autobús mientras él se quedaba para monitorear la salud del paciente y encontrar una manera de comunicarse con su familia.
Los documentos de identificación muestran que el nombre del paciente es Nguyen Dinh Nam Khanh, de 20 años, que vive en la comuna de Ngoc My, distrito de Quoc Oai.
El autobús número 89, conducido por Tran Ngoc Chi, transportó a un pasajero con una convulsión a la estación médica del barrio Dai Mo al mediodía del 19 de marzo. Foto: Nguyen Nam Khanh
Pham Thi Lan, miembro del personal médico, informó que el paciente fue ingresado con las extremidades acalambradas e inconsciente. Tras 15 minutos de atención de emergencia, recuperó el conocimiento gradualmente.
Después de unos 30 minutos, el padre del paciente, del distrito de Ha Dong, llegó al puesto médico. Comentó que su hijo tenía antecedentes de convulsiones y que había sido examinado hacía más de un año, pero que había sufrido cuatro o cinco recaídas. A las 14:30, cuando la salud de su hijo ya era estable, agradeció a los dos conductores y al personal del puesto médico y pidió que lo llevaran a casa.
La primera vez que recibió a un paciente con una convulsión y fue llevada a la estación por el conductor del autobús, la Sra. Lan dijo que esto fue muy práctico y oportuno, acortando el tiempo de emergencia para el paciente.
"Ambos se mostraron muy entusiastas, amables y ocupados, pero aun así decidieron quedarse y esperar a que llegaran sus familiares", dijo la Sra. Lan.
El conductor Tran Ngoc Chi (izquierda) y el conductor asistente Le Van Thang (derecha) con el paciente Nam Khanh después de recibir atención de emergencia oportuna en la estación médica Dai Mo Ward en la tarde del 19 de marzo. Foto: Nguyen Nam Khanh
La oportuna actuación de los dos conductores masculinos para salvar a las personas fue elogiada por muchas personas en las redes sociales.
En la tarde del 19 de marzo, el Departamento de Planificación y Despacho de la Empresa de Tránsito Rápido de Autobuses BRT de Hanoi propuso recompensar al conductor Tran Ngoc Chi y al conductor asistente de autobús Le Van Thang, con el fin de alentar y motivar a las personas con un sentido de responsabilidad en el servicio al cliente.
Quynh Nguyen
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