Una serie de bancos aumentaron drásticamente las tarifas de la banca por SMS, alentando a los clientes a cambiar al uso de aplicaciones.

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ANTD.VN - Muchos bancos han aumentado la tarifa del servicio por recibir mensajes de cambio de saldo (Banca SMS) y, al mismo tiempo, han alentado a los clientes a cambiar a la recepción de información a través de aplicaciones.

Recientemente, VPBank anunció la aplicación de una escala de tarifas por el servicio de recepción de notificaciones de cambios a través de mensajes de texto (SMS Banking). En consecuencia, la tarifa se calculará en función del número de mensajes recibidos cada mes en lugar de cobrarse a una tarifa fija como antes.

En concreto, a partir del 1 de septiembre de 2023, VPBank ajustará la tarifa de la Banca SMS de un paquete mensual fijo de 12.000 VND/número de cuenta/suscriptor a una tarifa creciente calculada en función de la cantidad de mensajes recibidos cada mes. La tarifa por la cantidad de mensajes de 0 a 15 mensajes/cuenta/1 número de teléfono es de 10 000 VND/mes; 15 - 30 publicaciones son 20.000 VND/mes; 31 - 50 publicaciones son 30.000 VND/mes; De 51 a 100 mensajes son 50.000 VND/mes y de 101 mensajes o más son 70.000 VND/mes.

La lista de tarifas anterior no incluye IVA y no se aplica a clientes prioritarios clasificados como VPBank Diamond y VPBank Diamond Elite.

Además, según VPBank, el banco solo cobrará comisiones por servicios bancarios SMS por transacciones de 100.000 VND o más. Las transacciones con un valor inferior a 100.000 VND (monto mínimo de transacción) no recibirán notificaciones de cambio de saldo en el teléfono, pero se recibirán en la aplicación de banca electrónica VPBank NEO. El servicio de seguimiento de saldo en la aplicación VPBank NEO ha sido implementado por VPBank desde principios de 2021 y es completamente gratuito.

Con este cambio, esperamos que los clientes gestionen las fluctuaciones de saldo en la app VPBank NEO (gratuita de por vida) en lugar de usar la banca por SMS (con comisiones) como antes, para ahorrar costos tanto para los clientes como para el banco. Incluso con el aumento de las comisiones, el banco aún tiene que compensar decenas de miles de millones de VND cada año para pagar a las compañías de telecomunicaciones, declaró un representante de VPBank.

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Muchos bancos aumentan las tarifas de la banca SMS hasta 70.000 - 80.000 VND/mes

De hecho, VPBank no es el primer banco en aplicar tarifas de banca por SMS según una escala de tarifas progresiva. En los últimos 2 años, especialmente en el primer trimestre de 2023, debido a la creciente pérdida de tarifas de banca SMS para los proveedores de servicios de telecomunicaciones, los bancos han anunciado simultáneamente un aumento en esta tarifa, el nivel más alto hasta 70.000-80.000 VND/mes.

Por ejemplo, Eximbank, a partir del 1 de abril, además de la tarifa anterior de 15.000 VND/mes/cuenta/suscriptor, este banco cobrará una tarifa adicional por exceder el límite. La tarifa adicional es de 55.000 VND/mes/cuenta/suscriptor para clientes con una cantidad de mensajes bancarios SMS con fluctuaciones de saldo de 50 mensajes/mes o más.

O a principios de abril, SeABank también aumentó la tarifa del servicio bancario SMS de 22.000 VND/mes a 33.000 VND/mes/suscriptor para clientes habituales; Desde 11.000 VND/mes hasta 16.500 VND/mes para clientes prioritarios. Las tarifas anteriores se aplican de manera uniforme, independientemente del número de mensajes.

De manera similar, VIB Bank también aplica una tarifa de 33.000 VND/mes/suscriptor para el paquete básico; El paquete de ahorro (solo se notifican cambios de saldo con transacciones por un valor de 500.000 VND o más) es de 16.500 VND/mes/suscriptor.

Desde principios de año, TPBank también aplica una tarifa de 11.000 VND/mes/suscriptor para el paquete básico (notificación de cambios de saldo para transacciones de 500.000 VND o más). Para los clientes que registren 2 y 3 suscripciones móviles para recibir mensajes, las tarifas son 27.500 VND/mes y 49.500 VND/mes para el paquete de suscripción básico, respectivamente.

Para el paquete completo de Banca SMS, la tarifa aplicada es de 22.000 VND por suscriptor; 49.500 suscriptores de VND/2 y 82.500 suscriptores de VND/3.

ACB Bank aplica una tarifa de 16.500 VND/mes para clientes habituales. En cuanto a Eco, Nómina y otras cuentas de pago, ACB cobra 9.900 VND/mes/suscriptor/cuenta. Para cuentas prioritarias y comerciales, este banco ofrece un servicio bancario gratuito por SMS.

Para cuatro bancos comerciales estatales (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) y algunos bancos con grandes cuotas de mercado como MB, la tarifa actual sigue siendo de 11.000 VND por suscriptor al mes. Anteriormente, a principios del año pasado, Vietcombank también aplicó un sistema progresivo de tarifas de banca por SMS, donde la tarifa más alta alcanzó los VND 77.000/mes, pero el banco luego la redujo cuando los bancos alcanzaron una tarifa unificada con los operadores de red (VND 11.000/suscriptor/mes).

Algunos bancos con tarifas bajas por servicio bancario por SMS incluyen: MSB, la tarifa por utilizar este servicio es de 8,800 VND/mes/suscriptor; HDBank, con una tarifa de 9.900 VND/mes/suscriptor.

Recientemente, debido al aumento en las tarifas de la banca por SMS que han incrementado los bancos, los clientes han optado por recibir cambios de saldo a través de aplicaciones.

Según los bancos, el uso de la aplicación no solo reduce el riesgo de filtración de información personal, sino que también es fácil de rastrear y administrar incluso cuando se realizan transacciones en el extranjero sin tener que desplazarse como con la banca por SMS. Y lo mejor es que el uso de la aplicación es totalmente gratuito.

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