Una serie de bancos aumentaron drásticamente las tarifas de la banca por SMS, alentando a los clientes a cambiar al uso de aplicaciones.

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ANTD.VN - Muchos bancos han aumentado la tarifa del servicio por recibir mensajes de cambio de saldo (Banca SMS) y, al mismo tiempo, han alentado a los clientes a cambiar a la recepción de información a través de aplicaciones.

Recientemente, VPBank anunció la aplicación de una tarifa para el servicio de notificación de cambios mediante SMS (Banca SMS). En consecuencia, la tarifa se calculará en función del número de mensajes recibidos mensualmente, en lugar de una tarifa fija como antes.

En concreto, a partir del 1 de septiembre de 2023, VPBank ajustará la tarifa de la Banca SMS de un paquete mensual fijo de 12.000 VND por número de cuenta y suscriptor a una tarifa creciente calculada según el número de mensajes recibidos cada mes. La tarifa por cada mensaje recibido (de 0 a 15 mensajes por cuenta y número de teléfono) es de 10.000 VND al mes; de 15 a 30 mensajes, de 20.000 VND al mes; de 31 a 50 mensajes, de 30.000 VND al mes; de 51 a 100 mensajes, de 50.000 VND al mes; y de 101 mensajes o más, de 70.000 VND al mes.

La lista de tarifas anterior no incluye IVA y no se aplica a clientes prioritarios clasificados como VPBank Diamond y VPBank Diamond Elite.

Según VPBank, el banco solo cobrará comisiones por SMS por transacciones de 100.000 VND o más. Las transacciones inferiores a 100.000 VND (cantidad mínima) no recibirán notificaciones de cambios de saldo en el teléfono, pero sí en la aplicación de banca electrónica VPBank NEO. El servicio de seguimiento de saldo en la aplicación VPBank NEO está implementado por VPBank desde principios de 2021 y es completamente gratuito.

Con este cambio, esperamos que los clientes gestionen las fluctuaciones de saldo en la app VPBank NEO (gratuita de por vida) en lugar de usar la banca por SMS (con comisiones) como antes, para ahorrar costos tanto para los clientes como para el banco. Incluso con el aumento de comisiones, el banco aún tiene que compensar decenas de miles de millones de VND cada año para pagar a las compañías de telecomunicaciones, declaró un representante de VPBank.

Una serie de bancos aumentaron drásticamente las tarifas de la banca por SMS, alentando a los clientes a cambiar al uso de aplicaciones de fotos 1

Muchos bancos aumentan las tarifas de la banca SMS hasta 70.000 - 80.000 VND/mes

De hecho, VPBank no es el primer banco en aplicar comisiones por SMS Banking según un programa progresivo. En los últimos dos años, especialmente en el primer trimestre de 2023, debido a las crecientes pérdidas derivadas del pago de comisiones por SMS Banking a los proveedores de servicios de telecomunicaciones, los bancos anunciaron simultáneamente un aumento de esta comisión, cuyo nivel máximo llegó a 70 000-80 000 VND al mes.

Por ejemplo, Eximbank, a partir del 1 de abril, además de la tarifa anterior de 15.000 VND/mes/cuenta/suscriptor, cobrará una tarifa adicional de 55.000 VND/mes/cuenta/suscriptor para los clientes cuyo número de mensajes bancarios SMS fluctúe entre 50 mensajes/mes o más.

A principios de abril, SeABank también aumentó la tarifa del servicio de Banca por SMS de 22 000 VND al mes a 33 000 VND al mes por suscriptor para clientes regulares, y de 11 000 VND al mes a 16 500 VND al mes para clientes prioritarios. Esta tarifa se aplica de manera uniforme, independientemente del número de mensajes.

De manera similar, VIB Bank también aplica una tarifa de VND33.000/mes/suscriptor para el paquete básico; el paquete de ahorro (sólo notifica cambios de saldo para transacciones con un valor de VND500.000 o más) es de VND16.500/mes/suscriptor.

Desde principios de año, TPBank también aplica una comisión de 11.000 VND al mes por suscriptor para el paquete básico (notificación de cambios de saldo para transacciones de 500.000 VND o más). Para los clientes que registren 2 y 3 suscriptores móviles para recibir mensajes, la comisión es de 27.500 VND al mes y 49.500 VND al mes para el paquete básico, respectivamente.

Para el paquete completo de Banca SMS, la tarifa aplicable es de 22.000 VND/suscriptor; 49.500 VND/2 suscriptores y 82.500 VND/3 suscriptores.

El Banco ACB aplica una comisión de 16.500 VND al mes a sus clientes habituales. Para cuentas Eco, Nómina y otras cuentas de pago, el Banco ACB cobra 9.900 VND al mes por suscriptor y cuenta. Para cuentas prioritarias y cuentas de empresa, este banco no aplica comisiones por servicio de banca por SMS.

Para cuatro bancos comerciales estatales (Agribank, BIDV, Vietinbank y Vietcombank) y algunos bancos con una gran cuota de mercado, como MB, la comisión actual sigue siendo de 11.000 VND por suscriptor al mes. A principios del año pasado, Vietcombank también aplicó una escala progresiva de comisiones para la Banca SMS, con la máxima hasta 77.000 VND al mes. Sin embargo, este banco la redujo posteriormente tras llegar a un acuerdo con los operadores de red sobre la comisión (11.000 VND por suscriptor al mes).

Algunos bancos con tarifas bajas por servicios bancarios por SMS incluyen: MSB, la tarifa por utilizar este servicio es de 8,800 VND/mes/suscriptor; HDBank, con una tarifa de 9,900 VND/mes/suscriptor.

Debido a que los bancos han incrementado recientemente las tarifas de la banca por SMS, los clientes han optado por recibir cambios de saldo a través de aplicaciones.

Según los bancos, usar la aplicación no solo reduce el riesgo de filtración de información personal, sino que también facilita el seguimiento y la gestión, incluso al realizar transacciones en el extranjero, sin necesidad de cambiar de número de teléfono (roaming), como ocurre con la Banca por SMS. Además, usar la aplicación es completamente gratis.

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