La fuerza laboral ante la tecnología

A medida que el mercado laboral se ve presionado a cambiar debido a la inteligencia artificial (IA), la automatización y los nuevos modelos operativos, construir un ecosistema de fuerza laboral flexible y adaptable ya no es una opción, sino un requisito urgente.

Trabajadores trabajan en la fábrica de Hyundai Kefico Vietnam Co., Ltd., en el Parque Industrial Dai An, ciudad de Hai Phong . (Foto: DANG ANH)

Por lo tanto, es necesario sincronizar la política de desarrollo de recursos humanos con la orientación económica y la estrategia de desarrollo de la ciencia y la tecnología.

Cuellos de botella en recursos humanos

La aplicación de la tecnología a las actividades productivas y empresariales es un factor vital. Sin embargo, las empresas, especialmente las pequeñas y medianas empresas de sectores con uso intensivo de mano de obra, como la manufactura, el comercio minorista, la logística o la agricultura , suelen enfrentarse a importantes obstáculos para la transformación digital, como la preocupación por la disrupción de los recursos humanos y el impacto en el empleo de los trabajadores.

El Sr. Pham Duc Nghiem, subdirector del Departamento de Startups y Empresas Tecnológicas (Ministerio de Ciencia y Tecnología), afirmó que muchas pequeñas y microempresas no saben dónde encontrar tecnología, elegir el sistema de consultoría adecuado y, sobre todo, carecen de capital para invertir. Cuando existe tecnología, no hay personal cualificado para operarla. Cuando existe personal, la empresa carece de una estrategia de desarrollo a largo plazo y de una cultura de innovación, y otro importante obstáculo es la deficiente capacidad de gestión empresarial.

Para ayudar a las empresas a superar esta barrera, según los expertos, es necesario, en primer lugar, implementar un mecanismo de "transformación gradual". Esto significa que no es necesario cambiar todo el proceso de golpe, sino que se puede empezar con operaciones fáciles de aplicar, como la factura electrónica, la contabilidad en línea y la gestión de ventas. Esto ayuda al equipo de recursos humanos a adaptarse gradualmente a la tecnología sin verse presionado a cambiar repentinamente. Las empresas necesitan apoyo financiero para invertir con valentía en tecnología.

Otro factor importante es incentivar a las empresas tecnológicas a participar en el desarrollo de soluciones tecnológicas fáciles de usar.

Además, es muy necesaria la coordinación entre el Estado, las empresas tecnológicas y las instituciones educativas para organizar programas de formación práctica, aprendizaje en línea y certificación...

Según la profesora asociada Dra. Nguyen Thi Minh Tan, directora del Instituto de Investigación y Desarrollo de Aplicaciones de Compuestos Naturales de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanói, el Estado debería crear diversos programas clave con financiación y seleccionar proveedores de servicios de capacitación mediante licitación para que las empresas privadas puedan diseñar cursos y programas adicionales y difundir nuevas habilidades para las personas desfavorecidas en el nuevo mercado laboral. Las empresas privadas con buenos servicios deberían tener la oportunidad de implementar estos programas de capacitación para aumentar la eficiencia y evitar el desperdicio y la dispersión.

Otro factor importante es fomentar la participación de las empresas tecnológicas en el desarrollo de soluciones tecnológicas fáciles de usar. El software debe ser fácil de usar, tener una interfaz sencilla e incluso integrar funciones de control por voz para que los trabajadores comunes puedan familiarizarse rápidamente con él.

Según las previsiones, cerca del 70% de los empleos tradicionales en Vietnam se verán significativamente afectados por el desarrollo de la IA en la próxima década. Los proveedores de soluciones tecnológicas creen que la IA será la tecnología clave que definirá el futuro de las operaciones comerciales en Vietnam en los próximos 5 a 10 años. Con respecto a esta tendencia, un representante de MISA Joint Stock Company afirmó que el asistente de MISA AVA ha ayudado a los departamentos de recursos humanos de las empresas a minimizar las operaciones manuales, aumentando la productividad laboral en un 50%.

En 2025, la Compañía continuará impulsando su estrategia de popularización de la IA con dos plataformas clave: AI Agent, que permite a las empresas crear y operar un asistente de IA según sus necesidades específicas; y One AI, que ayuda a las empresas a implementar y utilizar aplicaciones de IA de forma sencilla, unificada y eficaz. El objetivo de estas soluciones es convertir la IA en una herramienta universal a la que todas las empresas puedan acceder, aplicar y explotar eficazmente.

Necesidad de formar nuevos recursos

Según los expertos, las empresas necesitan construir una hoja de ruta de transformación digital que incorpore factores de desarrollo humano; las empresas y los trabajadores necesitan invertir en aprender y mejorar las habilidades digitales.

La subdirectora general de Coc Coc Company Limited, Mai Thi Thanh Oanh, afirmó que el Estado debe desempeñar un papel rector y de liderazgo mediante el establecimiento de un marco de pruebas tecnológicas y el apoyo a la popularización de las habilidades digitales básicas, especialmente en las industrias manuales que dependen de los recursos humanos. Las empresas tecnológicas serán un aliado, desarrollando soluciones ágiles y accesibles que se ajusten a la capacidad operativa real de las empresas.

Cuando se promuevan adecuadamente los roles de todas las partes, el mecanismo de "creación de Estado - compañía empresarial" se convertirá en un pilar para promover la aplicación generalizada de la tecnología sin causar disrupción laboral, llevando gradualmente a la comunidad empresarial más hacia la economía digital.

Construir un ecosistema de recursos humanos adaptable a la tecnología no depende sólo del esfuerzo de las empresas, sino que la formación universitaria es el primer eslabón que contribuye a formar la mentalidad, la base de conocimientos y la actitud profesional de los futuros trabajadores.

El profesor Dr. Hoang Xuan Thao, director de la Facultad de Tecnología de la Información de la Universidad de Negocios y Tecnología de Hanoi (HUBT), dijo: El fuerte cambio en la tecnología está abriendo oportunidades y planteando desafíos para que la escuela actualice continuamente el programa de capacitación y al mismo tiempo oriente a los estudiantes para que estén listos para adaptarse a un nuevo mercado laboral.

De igual manera, en la Universidad de Phenikaa, la innovación en las actividades de formación se asocia con la apertura de nuevas especialidades y la transformación de la organización de la formación. Los estudiantes pueden participar en temas de investigación aplicada en el Centro de I+D, estudiar y practicar en un espacio innovador. Al mismo tiempo, la escuela fortalece sus vínculos con las empresas para incorporar problemas prácticos en el plan de estudios.

Este modelo ayuda a acortar la brecha entre las escuelas y el mercado, garantizando que los graduados puedan trabajar inmediatamente en un entorno de alta tecnología, satisfaciendo los nuevos requerimientos de un mercado laboral que cambia rápidamente bajo el impacto de la transformación digital.

Los recursos humanos son inseparables de factores generales como la estructura económica, la orientación macropolítica y la capacidad de absorción tecnológica de las empresas. La calidad de los recursos humanos se ve directamente afectada por la forma en que la economía se organiza, regula y orienta hacia el desarrollo.

Señor Pham Duc Nghiem,
Subdirector del Departamento de Startups y Empresas Tecnológicas (Ministerio de Ciencia y Tecnología)

Sin embargo, según el profesor asociado Dr. Nguyen Minh Tan, los cambios en el ámbito universitario son solo la punta del iceberg. Para crear una fuerza laboral que se adapte a la tecnología, es necesario partir de la base de la educación general. El objetivo es formar una mentalidad básica, creatividad, espíritu de aprendizaje y valores morales para las jóvenes generaciones, que son los factores clave que determinan la capacidad de aprender y trabajar de por vida en un mundo volátil.

Al mismo tiempo, para abordar la raíz del problema de recursos humanos, se necesita una estrategia nacional de desarrollo de recursos humanos para la ciencia y la tecnología. Esta estrategia debe ser la base para que ministerios, dependencias, localidades y empresas se coordinen en la implementación de programas de capacitación y la creación de nuevos empleos de forma sincronizada y sostenible.

Compartiendo la misma opinión, el Sr. Pham Duc Nghiem, Subdirector del Departamento de Startups y Empresas Tecnológicas (Ministerio de Ciencia y Tecnología), afirmó que los recursos humanos son inseparables de factores generales como la estructura económica, la orientación macropolítica y la capacidad de absorción tecnológica de las empresas. La calidad de los recursos humanos se ve directamente afectada por la forma en que la economía se organiza, regula y orienta hacia el desarrollo.

El Sr. Pham Duc Nghiem citó que cuando a sectores como el inmobiliario, el de recursos o el comercio se les dan incentivos excesivos y son rentables, se reduce la motivación para invertir en tecnología, lo que conduce a una escasez de demanda de mano de obra altamente calificada.

Por el contrario, si se ajustan las políticas económicas para fomentar la producción, la innovación tecnológica y la creación de valor, el mercado laboral se orientará hacia la mejora de las competencias y el aumento de la creatividad. Por lo tanto, para formar una fuerza laboral adecuada a la era tecnológica, es necesario armonizar las políticas de desarrollo de recursos humanos con las políticas económico-tecnológicas.

>> Lección 1: La tecnología está transformando la fuerza laboral

BICH LIEN y HA LINH

Fuente: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html