Los turistas extranjeros vienen a experimentar el turismo en Hue

Identificar fortalezas y debilidades

El informe publicado recientemente “Índice de Desarrollo Turístico Provincial de Vietnam VTDI 2024” ha mostrado las clasificaciones de las localidades en el VTDI 2024. Entre las 30 provincias y ciudades cubiertas por el alcance de la investigación del Índice de Desarrollo Turístico Provincial de Vietnam, Hue ocupó el 9.º lugar, con muchas fortalezas y limitaciones señaladas.

Según el informe, a través del análisis, algunos grupos del índice muestran fortalezas, tales como: El grupo del índice de entorno favorable alcanzó 5,16 puntos, superior al puntaje promedio de 4,87. El grupo del índice de infraestructura y servicios también tuvo un buen desempeño, con una puntuación de 4,38, superior a la puntuación promedio de 3,97. El grupo del índice de recursos turísticos alcanzó 3,19 puntos, ligeramente superior a la puntuación media de 3,18. El grupo del índice de sostenibilidad turística alcanzó 4,40 puntos, superior a la puntuación media de 4,09. Sin embargo, el índice del grupo de políticas y condiciones del turismo alcanzó los 4,10 puntos, inferior a la puntuación media de 4,54.

El líder del Departamento de Turismo explicó que los resultados de la evaluación se basaron en un ranking basado en 17 pilares. Para Hue, los pilares mejor valorados incluyen salud e higiene (puesto 2), infraestructura de aviación (puesto 4), sostenibilidad ambiental y energética en el turismo (puesto 2), entorno empresarial (puesto 6), infraestructura terrestre y portuaria (puesto 6), recursos culturales (puesto 7) y seguridad (puesto 9). Estos pilares demuestran las destacadas fortalezas y las condiciones muy favorables de la industria turística en la Antigua Capital.

La belleza cultural es uno de los factores favorables que Hue puede aprovechar para el turismo.

Los pilares calificados a un nivel moderado incluyen: Impacto socioeconómico del turismo (puesto 10), preparación para las TIC (puesto 14), infraestructura y servicios turísticos (puesto 14), recursos no recreativos (puesto 21), competitividad de precios (puesto 18), prioridad para el turismo (puesto 16), recursos naturales (puesto 15) y sostenibilidad de la demanda turística (puesto 16). Estos pilares están funcionando bien y tienen margen de mejora. Esto también significa que estos pilares están bien gestionados y pueden seguir desarrollándose.

Cabe preocuparse porque, además de los pilares muy valorados, el turismo en Hue todavía enfrenta muchos desafíos. Según los resultados del análisis del índice de desarrollo turístico provincial de Vietnam, cabe destacar que los dos pilares con resultados bajos son los recursos humanos y el mercado laboral (puesto 24), y la recopilación e intercambio de datos (puesto 26). Para mejorar los resultados generales, es necesario centrar los esfuerzos en mejorar las clasificaciones y abordar los problemas subyacentes en estos pilares.

En la ceremonia de apertura del curso de capacitación de restaurantes el 6 de mayo, el Sr. Ho Dang Xuan Lan, Vicepresidente de la Asociación de Turismo, Presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad. Hue también compartió sus preocupaciones sobre los recursos humanos. Según el Sr. Lan, después de la pandemia de COVID-19, los hoteles han tenido dificultades para contratar personal, incluido el personal de servicio de restaurantes. Muchos empleados nuevos de restaurantes sólo reciben formación en el trabajo y no son profesionales.

Actualmente los hoteles cuentan con diferentes procedimientos de servicio de restauración. La industria restaurantera está en constante cambio en cuanto a tendencias, tecnología de servicio... requiriendo que el personal del restaurante actualice nuevos conocimientos y habilidades, y reciba la capacitación adecuada para estandarizar el proceso de servicio correcto. Este es también un tema que a la Asociación de Turismo le interesa mejorar junto con los recursos humanos en otras áreas del turismo para mejorar la calidad del servicio.

“Enfrentar” los desafíos, aprovechar las oportunidades

Identificar claramente las fortalezas y debilidades en el desarrollo turístico es una oportunidad para que la localidad y la industria turística de Hue ajusten estrategias apropiadas para mantener indicadores y pilares de alto desempeño; Al mismo tiempo, mejorar las limitaciones para mejorar el índice de desarrollo turístico local.

La Asociación de Turismo de la Ciudad de Hue coopera con las unidades para organizar una competencia para cocinar platos con pollo americano para mejorar las habilidades de los chefs en restaurantes y hoteles.

El Sr. Hoang Phuoc Nhat, Director Adjunto del Departamento de Turismo, dijo que en un futuro cercano, cuando se implemente la política de reorganización de las unidades administrativas provinciales, habrá unidades provinciales y municipales con grandes áreas, gran escala, recursos turísticos y mucho espacio para el desarrollo. Esto es al mismo tiempo una oportunidad y un desafío para Hue y otras localidades en cuanto a cómo mejorar la competitividad y mejorar los indicadores de desarrollo turístico. El objetivo de todas las localidades es desarrollar la industria sin humo, promoviendo así la socioeconomía de la localidad y de todo el país, por lo que deben estar preparados para "enfrentar" las dificultades, los desafíos y aprovechar las oportunidades.

El líder del Departamento de Turismo compartió que, con el fin de centrarse en el desarrollo del turismo de manera sistemática, Hue ha desarrollado un proyecto para desarrollar el turismo y los servicios turísticos en la ciudad para el período 2025 - 2030, con una visión al 2045, que enfatiza claramente las tareas clave y los avances en el próximo período. En particular, se formarán instituciones que sirvan de palanca para promover el desarrollo del turismo y de los servicios. Concentrar recursos en invertir en el desarrollo de infraestructura turística. Completar el conjunto de productos turísticos típicos, la marca turística Hue y formar una serie de nuevos productos para satisfacer los requisitos prácticos. Centrarse en tareas efectivas de comunicación y promoción turística.

La Industria Turística, en coordinación con los departamentos, sucursales, unidades y localidades, se enfocará en la capacitación, fomento y formación de un equipo de recursos humanos para afrontar las tareas de desarrollo del turismo y los servicios turísticos en el futuro próximo. Incluyendo la cooperación con organizaciones internacionales, la contratación de expertos extranjeros para capacitar y mejorar la calidad de los recursos humanos turísticos, especialmente personal de alta calidad, centrándose en la gestión hotelera, el marketing, los viajes internacionales... Aplicar y utilizar tecnología digital y tecnología creativa en la gestión y el desarrollo del turismo.

La directora del Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, enfatizó que en 2025, con la oportunidad de albergar el Año Nacional del Turismo, Hue también está implementando muchas soluciones para atraer visitantes, promover destinos y llamar a la inversión, con el objetivo de crear un avance más fuerte en 2025 y los años siguientes. Además, la industria siempre fortalece los vínculos con los ministerios y sucursales centrales; localidades y listas para escuchar y acompañar a los inversionistas y empresas para eliminar los cuellos de botella, promoviendo así un fuerte cambio en el turismo de Hue.

HUU PHUC - TUY NHI

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/nang-cao-chi-so-phat-trien-du-lich-cua-dia-phuong-153546.html