DNO - En la tarde del 9 de noviembre, el Departamento de Turismo de Da Nang organizó un seminario para intercambiar información y habilidades sobre las ventas en línea de servicios turísticos en 2023 para directores, gerentes, representantes de empresas, cruceros, atracciones turísticas, establecimientos de alojamiento y empresas de servicios turísticos que cumplen con los estándares en la ciudad.
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| Los ponentes compartieron sus experiencias y habilidades comerciales con representantes de empresas y establecimientos de alojamiento turístico de la ciudad. Foto: THU HA |
Durante el programa, los participantes adquirieron conocimientos y una mejor comprensión de algunos de los canales de venta en línea más populares y efectivos que se utilizan actualmente en los sectores de turismo y servicios.
En consecuencia, el experto invitado del programa compartió una descripción general y conceptos de los canales de reserva intermediarios (Agencias de Viajes - TA) y agentes de viajes en línea (OTA); orientación sobre el desarrollo de una red de TA; orientación sobre el desarrollo y la expansión del canal OTA; y el funcionamiento básico y las técnicas de las plataformas de servicios de viajes en línea como KKday y Klook…
Al mismo tiempo, las empresas, los proveedores de servicios y las comunidades turísticas deberían actualizar sus tendencias de ventas para adaptarse a los gustos de los turistas en la era digital 4.0 y garantizar códigos de conducta y estándares profesionales en el entorno digital.
Según el subdirector del Departamento de Turismo, Tan Van Vuong, actualmente un porcentaje muy alto de turistas (70-80% de los huéspedes de hoteles) suele viajar por su cuenta. La mayoría reserva servicios como hoteles, vuelos, transporte, entradas, cupones de comida y excursiones de un día a través de agencias de viajes en línea (OTA) como Booking, Agoda, Traveloka y proveedores de servicios en línea como Klook y KKday.
Por ello, las empresas deben saber combinar diversos métodos de venta en sus operaciones y elegir canales de venta online para aumentar la eficiencia del negocio, contribuyendo a promocionar la marca del negocio y acercándolo a los clientes.
A través de este programa, el departamento espera que las empresas y establecimientos de servicios presten más atención a la transformación digital y la aplicación de la tecnología de la información; promuevan activamente los canales de venta en línea para atraer clientes; y contribuyan a la eficiencia empresarial, así como a aumentar la competitividad con otros destinos.
"El Departamento seguirá fortaleciendo la comunicación, la promoción, el desarrollo del mercado y el intercambio de información para apoyar a las empresas en la introducción de productos y el acceso a los mercados turísticos nacionales e internacionales", enfatizó el Sr. Tan Van Vuong.
JUE HA
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