En sus palabras de apertura, la Dra. Tran Thien Ly, subdirectora del Hospital de Obstetricia y Pediatría de Ca Mau , enfatizó : " Esta es una actividad extremadamente importante en el camino hacia la mejora de la calidad de los servicios médicos y la realización del lema 'La confianza de la madre, la salud del bebé' que el Hospital de Obstetricia y Pediatría de Ca Mau siempre se esfuerza por lograr. En el último tiempo , el hospital ha innovado y mejorado continuamente en muchos aspectos , como la mejora de la calidad del servicio, la promoción de la aplicación de técnicas profesionales modernas y el enfoque en la capacitación de la capacidad del personal médico. Sin embargo, la calidad del examen y el tratamiento médico no solo se juzga por los resultados del tratamiento, sino que también se demuestra más claramente por cómo abordamos, escuchamos y acompañamos a los pacientes. Una actitud de servicio dedicado, un estilo de trabajo profesional y palabras amables pueden marcar una gran diferencia en la experiencia de los pacientes y sus familias". Esto se vuelve aún más importante en un entorno hospitalario, donde cada día está lleno de las presiones, emociones y ansiedades de los pacientes.
En particular, en el departamento de Obstetricia y Pediatría, estrechamente vinculado con las etapas sensibles y emocionalmente cargadas de la vida de la madre y el niño, las habilidades comunicativas e interpersonales de los profesionales sanitarios desempeñan un papel crucial. Estas no son solo habilidades interpersonales, sino también elementos que demuestran la ética médica, la responsabilidad y la pasión de quienes ejercen la profesión.
A lo largo del programa, los presentadores compartieron numerosas habilidades prácticas, situaciones de comunicación comunes y métodos de manejo con tacto en un entorno sanitario. La capacitación se desarrolló mediante intercambios directos y debates grupales, lo que ayudó a los participantes a identificar sus limitaciones y, por lo tanto, a extraer lecciones aprendidas, reforzando su sentido de responsabilidad, ética médica y actitud de servicio.
A través de este curso de capacitación , cada profesional sanitario aplicará con seriedad y eficacia las habilidades adquiridas en su trabajo diario . Mejorar la comunicación y el comportamiento, y desarrollar un estilo de trabajo profesional y dedicado, no solo mejorará la imagen y la reputación del hospital , sino que también contribuirá al cumplimiento de la noble misión de cuidar y proteger la salud de las personas.
El curso de capacitación concluyó con muchos conocimientos útiles, motivando al personal de salud a seguir mejorando su experiencia y estilo de servicio, contribuyendo al objetivo de mejorar la calidad de la atención médica para la comunidad.
Fuente: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
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