Lo anterior fue compartido por los liederes del periódico Tuoi Tre, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) y representantes de la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam (NAPAS) en la conferencia de prensa que anunció la serie de eventos para el Día sin Efectivo 2024, celebrada en Ciudad Ho Chi Minh el 28 de mayo.

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Para evitar riesgos en las transacciones de pago, es necesario reducir la velocidad. Foto: Quang Dinh

El Sr. Tran Xuan Toan, subdirector del periódico Tuoi Tre, afirmó que, debido a las estafas, muchas personas no comprenden la ingeniosidad de las víctimas, algo que solo los expertos pueden comprender. La gente carece de habilidades en las plataformas digitales, y educar a la gente para que se proteja es un objetivo fundamental de los organizadores del Día Sin Efectivo.

Los expertos del Ministerio de Información y Comunicaciones y de Tecnologías recomiendan constantemente que las personas reduzcan un poco la velocidad y piensen entre 1 y 3 segundos antes de confirmar una orden de transferencia de dinero para ayudar a limitar el fraude durante las transacciones.

El Sr. Nguyen Hoang Long, Director General Adjunto de la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam (NAPAS) codicia o el miedo... para que las víctimas realicen pagos reales y transfieran dinero a los estafadores.

Para solucionar este problema, el primer paso es coordinar la comunicación y la propaganda para concienciar. A veces, los usuarios deben decidir con más tiempo antes de realizar una transferencia de dinero para evitar caer en la trampa de los estafadores.

El representante de NAPAS también incluyó que, además de que los bancos están implementando un sistema para identificar comportamientos específicos que probablemente sean fraudes y advertir a los clientes, la compañía también está elaborando un conjunto de procedimientos de coordinación basados ​​​​en una base legal, para que cuando se identifique un fraude, se pueda notificar al banco receptor para su manejo oportuno.

Estos son factores técnicos que se implementan de inmediato para ralentizar el procedimiento de transferencia de dinero y limitar los casos de fraude. Los bancos pueden bloquear las transacciones en la banca digital al detectar indicios de fraude o exigir a los clientes que acudan a la ventanilla para realizar retiros. Estas medidas ralentizarán el flujo de dinero para los estafadores.

El Sr. Le Anh Dung, subdirector del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, también compartió que en los últimos 5 años, desde que el periódico Tuoi Tre lanzó el Día sin efectivo, ha sido testigo del notable desarrollo de los pagos sin efectivo, brindando muchas comodidades a los usuarios.

Sin embargo, el parcheado desarrollo también planteará problemas de seguridad, y esto implica un equilibrio entre conveniencia y comodidad, y seguridad y protección. Por lo tanto, determinar el equilibrio adecuado entre seguridad y comodidad es un problema que debe abordarse.

El Sr. Le Anh Dung afirmó que, en la segunda mitad de 2023 y principios de 2024, el fraude en leonea proliferará y manyas perderán dinero repentinamente, principalmente porque los estafadores se centrarán en el eslabón mais de la cadena de valor de los pagos: el usuario. Estos son factores completamente ajenos a la técnica.

Mucha gente piensa que la razón es que los piratas informáticos piratean el sistema bancario, pero los bancos vietnamitas son muy seguros y protegidos; no hay forma de que los piratas informáticos puedan entrar como si no hubiera nadie allí.

Para proteger a las personas, la comunicación es la primera y más eficaz lienea de defensa para ayudarlas a adquirir conocimientos y concienciarse de los riesgos al utilizar servicios bancarios para realizar pagos.

Según el representante del Banco Estatal, ante los riesgos que enfrentan las personas, los proveedores de servicios de pago deben fortalecer las medidas de seguridad de los sistemas y los pagos, y encontrar soluciones para proteger a las personas, siguiendo el lema "la cáscara de naranja gruesa tiene uñas afiladas". Esta es la responsabilidad de todas las partes: brindar servicios seguros a los clientes.