El foro "Desarrollo y mejora de la calidad de los recursos humanos inmobiliarios vietnamitas para la integración internacional y el desarrollo sostenible" se celebró en el marco del Congreso de la Asociación de Capacitación Inmobiliaria de Vietnam (Asociación Inmobiliaria de Vietnam).
Universidades participantes en el foro en la tarde del 12 de agosto
"No soy realmente profesional, todavía busco ganancias"
En el foro, el Sr. Le Nhat Thanh, Director de Operaciones del Grupo An Gia, afirmó que el mercado inmobiliario vietnamita está en crecimiento y que la necesidad de poseer bienes inmuebles es cada vez mayor. La necesidad de adquirir bienes como apartamentos y rascacielos es cada vez más urgente, pero también plantea el problema de un aumento de las disputas por la vivienda. De hecho, el personal del sector inmobiliario se capacita de forma espontánea, sin una cadena sistemática, principalmente mediante la transmisión de su profesión. Esto plantea la necesidad de contar con un equipo de profesionales en inversión, diseño de productos, ventas, gestión inmobiliaria... ¿Cómo contar con un equipo de profesionales cualificados que contribuya a la sociedad?, comentó el Sr. Thanh.
"En particular, los recursos humanos del sector inmobiliario cumplen actualmente entre el 30 y el 40% de los criterios empresariales", El señor Thanh señaló.
También en el foro, el Dr. Phan Huu Thang, exdirector del Departamento de Inversión Extranjera (Ministerio de Planificación e Inversión) y presidente de la Asociación de Bienes Raíces Industriales, comentó: «No solo en el sector inmobiliario, sino también en otros sectores, la capacitación no es realmente sistemática en términos de especialización, ya que se busca la rentabilidad. Tenemos escasez de recursos humanos. Desafortunadamente, en el pasado, si bien se ha prestado atención a la capacitación de recursos humanos, esta no ha sido específica».
El Sr. Thang afirmó: «Cada industria y cada campo necesita un programa de capacitación sistemático, desde el más bajo hasta el más alto. Lo que falta aquí son recursos humanos de alta calidad en todos los niveles. Si todos los niveles contaran con recursos humanos de alta calidad, dedicados y talentosos, nuestro Vietnam sería diferente».
Además, el Sr. Thang cree que todas las personas que trabajan en el sector inmobiliario deben recibir capacitación. En primer lugar, los inversionistas y directivos también deben recibir capacitación en conocimientos macroeconómicos, el papel del sector inmobiliario en el desarrollo socioeconómico , las relaciones internacionales nacionales e internacionales, etc. A continuación, los empleados y directivos de estas unidades de negocio, y finalmente los corredores.
Compartiendo la misma opinión, la Sra. Mai Thi Hong Quyen, Directora de Ventas de Sunproperty en la región sur, también afirmó que los recursos humanos en el sector inmobiliario no son solo consultores de ventas, ya que son solo una parte del ciclo: planificación, fabricación de productos, ventas, atención al cliente posventa y gestión y operaciones inmobiliarias. Por lo tanto, Vietnam necesita recursos humanos de alta calidad en todas las etapas.
"Uno de los problemas que enfrentan muchas empresas inmobiliarias es el rápido desarrollo de sus recursos humanos, pero también la falta de experiencia", afirmó la Sra. Quyen.
En cuanto a los recursos humanos de alta calidad en el sector inmobiliario turístico, la Sra. Quyen considera que los criterios de selección también son más estrictos. Además de una sólida base de conocimientos, estilo de vida y una mentalidad orientada al cliente, quienes se incorporan al sector inmobiliario turístico deben decidirse a emprender una carrera profesional. Este recurso humano requiere perseverancia, aprendizaje continuo y una actitud muy receptiva para sobrevivir.
Representantes empresariales comparten en el foro
¿Qué dicen las unidades de entrenamiento?
El Sr. Nguyen Duc Lap, Director del Instituto de Investigación y Capacitación Inmobiliaria, habló sobre los desafíos del desarrollo de la capacitación en el sector inmobiliario en Vietnam. El Sr. Lap indicó que, según datos de 2019, de los aproximadamente 300.000 corredores que operan en el mercado, solo el 10% cuenta con un certificado de práctica.
El Sr. Lap explicó que la normativa legal vigente permite a los candidatos inscribirse en el examen para obtener un certificado de ejercicio profesional sin necesidad de cursar estudios. Anteriormente, la legislación inmobiliaria exigía un programa de formación completo para obtener un certificado de ejercicio profesional, pero ya no es necesario. La consultoría inmobiliaria también es una profesión importante, pero aún se puede ejercer sin un certificado de ejercicio profesional, lo que genera numerosos problemas.
"El Estado no gestiona, por lo que la calidad de la práctica de intermediación es actualmente alarmante porque no hay una capacitación adecuada", añadió el Sr. Lap.
En respuesta a los comentarios anteriores de las empresas, el Dr. Tran Dinh Ly, subdirector de la Universidad de Agricultura y Silvicultura de la Ciudad de Ho Chi Minh, comentó: «Hay escasez de recursos humanos, pero si son débiles, debemos analizar la naturaleza del problema. En este caso, la debilidad debe entenderse como recursos humanos que no están debidamente capacitados, sino que utilizan personal amateur. Por lo tanto, debemos comprender con claridad la verdadera naturaleza de estos recursos humanos para que sean transparentes».
La profesora asociada, Dra. Nguyen Thi Hoai Phuong, directora de la Universidad Ba Ria-Vung Tau y vicepresidenta de la Asociación de Capacitación Inmobiliaria, señaló las deficiencias en la capacitación de los recursos humanos del sector. Según la Sra. Phuong, la emisión de certificados de práctica es actualmente demasiado laxa, ya que con un certificado no es necesario estudiar en la universidad. "Con una sociedad tan laxa, ¿por qué tenemos que estudiar en la universidad? Mientras tanto, quienes han completado una licenciatura, se han formado durante tres o cuatro años, pero poseen un título universitario, no pueden ejercer sin un certificado de práctica. Mientras tanto, la gente común solo estudia tres o cuatro meses y cuenta con un certificado de práctica para ejercer".
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