Quang Ngai creó un grupo Zalo, una línea directa... envió 46 funcionarios a las comunas para brindar apoyo profesional.

Para resolver las dificultades y obstáculos a nivel de base, hasta ahora, 8 departamentos y sucursales de la provincia de Quang Ngai han enviado a 46 funcionarios y empleados públicos para trabajar y brindar apoyo profesional en los Comités Populares de las comunas y barrios.

Funcionarios y funcionarios del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente acuden a comunas y barrios para brindar apoyo - Foto: KHÁNH KHÁNH

En concreto, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente de Quang Ngai envió 9 personas; el Departamento de Salud, 22 personas; el Departamento de Construcción, 5 personas; la Inspección Provincial, 2 personas; el Departamento de Minorías Étnicas y Religión, 1 persona; el Departamento de Educación y Formación, 1 persona; la Oficina del Comité Popular Provincial, 2 personas; y el Departamento del Interior, 4 personas.

Paralelamente a la asignación de personal, los departamentos y sucursales también emitieron planes de implementación, organizaron conferencias en línea, anunciaron líneas directas y, especialmente, establecieron grupos de apoyo de Zalo entre departamentos, sucursales, comunas y distritos.

A través de los grupos Zalo, las localidades pueden intercambiar, hacer preguntas, enviar documentos y solicitar orientación casi de inmediato, lo que ayuda a acortar el tiempo de procesamiento del trabajo y reducir la espera de los documentos de respuesta.

Muchas localidades consideran que este es un canal interactivo rápido y eficaz, que ayuda a los funcionarios de base a resolver rápidamente los problemas que surgen en el proceso de manejo de documentos, especialmente en áreas como tierras, construcción, atención de salud y agricultura.

A partir del 1 de julio de 2025, Quang Ngai implementó oficialmente un modelo de gobierno local de dos niveles. La innovación del modelo organizativo busca optimizar el aparato, reducir los niveles intermedios, mejorar la eficacia de la gestión estatal y mejorar la calidad del servicio a la ciudadanía.

Sin embargo, en las etapas iniciales de implementación, muchas localidades enfrentaron dificultades debido al aumento de la carga de trabajo y la falta de recursos humanos especializados.

Según el Comité Popular de la provincia de Quang Ngai, el envío de funcionarios de los departamentos y sucursales a las comunas y barrios no solo aumenta la fuerza profesional, sino que también tiene como objetivo mejorar la capacidad de gestión y operación a nivel de base, acortar el tiempo para procesar los registros de las personas y, al mismo tiempo, crear un entorno práctico para que los funcionarios provinciales comprendan mejor las dificultades del nivel de base.

A través de la delegación y de canales de conexión en línea como los grupos de apoyo de Zalo, el equipo de funcionarios y empleados públicos de la provincia y las bases pueden intercambiar y coordinarse con mayor fluidez, contribuyendo a perfeccionar el mecanismo de coordinación en el modelo de gobierno de dos niveles que Quang Ngai es pionero.

Al mismo tiempo, durante el proceso de comisión de servicio, el equipo de funcionarios y empleados públicos de la provincia también tiene la oportunidad de comprender de cerca la realidad y las necesidades de las personas y las localidades, asesorando y proponiendo así ajustes de políticas más adecuados a los requisitos de la reforma administrativa y el desarrollo socioeconómico a nivel de base.

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TRAN MAI

Fuente: https://tuoitre.vn/quang-ngai-lap-nhom-zalo-duong-day-nong-biet-phai-46-can-bo-ve-xa-ho-tro-chuyen-mon-20251021081443137.htm