El Sr. Nguyen Van Khoa, director ejecutivode FPT, compartió esto en el Foro de Líderes 2025.
Recientemente, en el Foro de Líderes 2025 celebrado en Ciudad Ho Chi Minh, los expertos plantearon una pregunta oportuna: "¿La IA nos hará perder nuestro núcleo humano o se convertirá en una palanca para que los líderes conecten más profundamente con la gente?"
Con casi 800 líderes, directores ejecutivos y gerentes presentes, el Foro abrió un espacio poco común para el diálogo, donde líderes, directores ejecutivos y gerentes pudieron escuchar, debatir y reflexionar directamente sobre sí mismos.
Integrando la IA en nuestras vidas, sirviendo a la humanidad.
En una mesa redonda, desde la perspectiva de una empresa que ha nombrado a un Director de IA desde 2019 y organiza conferencias trimestrales sobre IA para conectar a los principales líderes e informar sobre el progreso de la adopción de IA en cada unidad, el Sr. Nguyen Van Khoa, CEO de FPT, afirmó que la IA no es solo tecnología, sino el alma de la vida. Integrar la IA en todos los aspectos del trabajo tiene como objetivo mejorar las capacidades humanas, no reemplazarlas.
Según el CEO de FPT, la empresa ha desplegado 1.000 agentes de IA que dan servicio a 84.000 empleados; desde CodeVista (un asistente de programación), AI Mentor (una plataforma de aprendizaje personalizada), hasta myFPT, FPT Chat, FPT Place (un ecosistema de gestión de recursos humanos y comunicación digital). Estos son ejemplos concretos de la estrategia de FPT "IA en la vida diaria".
Además, FPT está construyendo un ecosistema integral de IA diseñado en torno a tres objetivos principales: Rentabilidad - Productividad - Innovación. En este marco, "rentabilidad" se refiere al aumento de las ganancias; "productividad" a la mejora de la productividad laboral; e "innovación" al fomento de la innovación.
La corporación también pretende que el 20% de las ideas innovadoras estén directamente relacionadas con la IA a través del programa iKhiến, una plataforma de innovación interna que ha registrado entre 2.500 y 3.000 iniciativas al año.
En particular, en 2024, la iniciativa iKhiến ayudó a aumentar la productividad laboral en casi un 30%, generando ganancias de más de 865 mil millones de VND, de los cuales la IA aportó aproximadamente el 23%, equivalente a 200 mil millones de VND.
Implementar IA para empoderar a los humanos, no para reemplazarlos.
La cultura es un filtro estratégico en la transformación digital.
Según el director ejecutivo de FPT, si quieres avanzar con rapidez, usa la tecnología; si quieres llegar lejos, usa la cultura. La tecnología es una herramienta, pero la cultura es la identidad. Este es también el compromiso de FPT con la inversión a largo plazo en las personas.
Solo en 2024, el Grupo implementó un programa de divulgación sobre IA para decenas de miles de empleados, a la vez que diseñó cursos intensivos para líderes y mandos intermedios. El objetivo es brindar capacitación en IA al 100 % de su plantilla, ayudándoles a ser proactivos, tener confianza y evitar el miedo a ser reemplazados en la era de la IA.
Un ejemplo concreto del enfoque "hi-touch" es la historia de la transición de FPT al uso de tres nuevas plataformas de trabajo: la aplicación myFPT Next, la aplicación de chat interno - FPT Chat, y la red social interna - FPT Place.
La aplicación myFPT Next funciona como una "superapp" que integra funciones clave centradas en cinco valores fundamentales: comunicación, gestión del rendimiento, reconocimiento, desarrollo personal y bienestar. Con esta "superapp", las unidades miembro del Grupo pueden crear e integrar sus propias "miniapps" en la plataforma común, mejorando la conectividad interna y optimizando la experiencia del usuario. Simultáneamente, la plataforma de chat interno FPT Chat y la red social interna FPT Place sustituyen a Workplace y WorkChat de Meta, que han cesado sus operaciones.
Al principio, los empleados se mostraron escépticos, pero al priorizar el valor práctico, incorporar las características más importantes para los empleados en la aplicación myFPT Next, como información sobre salario, bonificaciones y seguros, desarrollar una función de asignación directa de tareas en FPT Chat y hacer que los líderes tomen la iniciativa en probarla, la tasa de uso ahora ha alcanzado el 87,6 % después de solo dos meses.
En resumen, el CEO de FPT enfatizó que el enfoque de FPT hacia la IA es responsable y humano, colocando a las personas en el centro para que la tecnología se convierta en una herramienta para mejorar en lugar de reemplazar.
Con esta dirección, el CEO de FPT instó a los líderes empresariales vietnamitas a ver la IA como una oportunidad para reinventar no sólo los productos, sino también las mentalidades, la cultura, los métodos de trabajo y el desarrollo de los recursos humanos.
Su Majestad
Fuente: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm
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