Reducir errores, reducir costes empresariales
El Ministerio de Industria y Comercio organizó el 15 de octubre un Foro para apoyar a las empresas en la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico, con el tema “Desarrollo de contratos electrónicos seguros”.
El evento brindó información importante sobre la aplicación de contratos electrónicos y creó un espacio de intercambio entre organismos de gestión y empresas, con el objetivo de promover fuertemente la implementación de contratos electrónicos seguros a nivel nacional en el período 2024-2025.
Al foro asistieron líderes de unidades bajo el Ministerio de Industria y Comercio; representantes del Ministerio de Seguridad Pública , Ministerio de Información y Comunicaciones, Departamento General de Impuestos, Banco Estatal de Vietnam, Asociación de Bancos de Vietnam, Centro de Arbitraje Internacional de Vietnam (VIAC) y organizaciones que brindan servicios de certificación de contratos electrónicos (CeCA - Autoridad Certificada de eContract) como: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT), FPT IS Company Limited, CMC Technology and Solutions Corporation Limited, Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom), MobiFone Telecommunications Corporation...
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| Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital. |
En la apertura del foro, la Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio, dijo que el Ministerio de Industria y Comercio siempre ha acompañado a las empresas y organizaciones en el proceso de transformación digital, a través de la implementación de soluciones políticas para desarrollar un mercado de comercio electrónico competitivo y saludable, construir ecosistemas para apoyar a las empresas en la aplicación efectiva del comercio electrónico a las actividades comerciales y mejorar la capacidad de adaptarse a las nuevas tendencias comerciales y tecnológicas.
El director Le Hoang Oanh enfatizó que, en el contexto de un mercado global en constante fluctuación, la flexibilidad y la capacidad de transformación son clave para el desarrollo empresarial sostenible. El comercio electrónico se ha convertido en un motor clave de la economía digital, con una impresionante tasa de crecimiento del 25 % en 2023 y se prevé que represente el 10 % de las ventas minoristas totales para 2025. Este proceso no solo abre grandes oportunidades, sino que también impulsa a las empresas a adaptarse rápidamente y a lograr avances importantes.
El director Le Hoang Oanh afirmó que los contratos son la forma básica de expresión de las relaciones civiles y comerciales, y constituyen el inicio de los procesos transaccionales en la vida social y las actividades económicas. Por lo tanto, la celebración de contratos en el entorno electrónico es también uno de los aspectos clave de la normativa legal sobre transacciones electrónicas.
La Sra. Le Hoang Oanh afirmó que el comercio electrónico ha experimentado un desarrollo continuo en los últimos años, junto con la transformación digital en las empresas, especialmente la aplicación de contratos electrónicos, que se ha convertido en una tendencia inevitable. Actualmente, la transformación digital en las empresas, desde los modelos tradicionales hacia negocios digitales basados en las nuevas tecnologías de la información, desempeña un papel fundamental.
En primer lugar, los contratos electrónicos han mejorado la eficiencia en las transacciones laborales y comerciales, contribuyendo a la reducción de errores. Además, los procesos empresariales se optimizan gracias a la tecnología digital, lo que contribuye a aumentar la productividad y la eficiencia empresarial.
En segundo lugar, los contratos electrónicos ayudan a reducir costos, maximizando los costos operativos. Por ejemplo, muchas empresas han utilizado software con asistentes virtuales, ahorrando así en recursos humanos, o tecnología de realidad virtual que simula la apariencia de sus nuevos productos sin necesidad de construir productos físicos ni alquilar salas de exhibición. Esto reduce los costos operativos y mejora la eficiencia.
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| Foro de apoyo a las empresas en la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico, tema “Desarrollo de contratos electrónicos seguros”. |
Más de 490.000 contratos electrónicos autenticados
La Sra. Le Hoang Oanh indicó que, durante la implementación del Decreto n.° 52/2013/ND-CP (modificado y complementado por el Decreto n.° 85/2021/ND-CP) sobre comercio electrónico, se confirmó el registro de 11 organizaciones que prestan servicios de autenticación de contratos electrónicos (abreviadas como CeCA: VIETTEL, VNPT, FPT, CMC, VNPAY, etc.) para prestar este servicio. La función de estas organizaciones es garantizar los aspectos técnicos para que la firma de contratos electrónicos en línea se realice de forma segura.
Las Organizaciones CeCA proporcionarán una infraestructura digital para ayudar a empresas y particulares a utilizar contratos electrónicos protegidos por tecnologías de autenticación y confianza, con el objetivo de facilitar la conexión técnica y apoyar a terceros, como autoridades fiscales, bancos, instituciones financieras y organismos de resolución de disputas, en la realización de operaciones relacionadas. Estas organizaciones contribuyen a proteger el valor legal de los contratos electrónicos y a generar confianza entre las partes participantes, tanto particulares como empresas.
A finales de agosto de 2024 se habían certificado más de 490.000 contratos electrónicos, con la participación de casi 49.000 empresas, lo que demuestra la evolución positiva de este servicio.
Según la Sra. Le Hoang Oanh, con espíritu de compañerismo y apoyo, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital siempre alienta a las empresas, agencias de gestión y organizaciones relacionadas a participar en la construcción de un ecosistema digital sostenible.
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| La aplicación de contratos electrónicos seguros juega un papel importante en la transformación digital. |
La transformación digital es el factor clave para ayudar a las empresas a crecer
Según el Sr. Do Quang Yen, Director del Centro de Soluciones CMC TS C-SUITE de CMC Technology and Solution Corporation, la transformación digital es un factor clave para que las empresas vietnamitas se desarrollen de forma sostenible y mejoren su competitividad. Muchas empresas han aplicado sistemas CRM, ERP, Big Data e IA para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y adoptar modelos de negocio en línea. Los contratos electrónicos son el último eslabón de la cadena de transformación digital, garantizando la transparencia y la automatización entre los participantes, desde los clientes y los socios hasta la gestión interna.
El Sr. Nguyen Dang Trien, representante de Viettel Telecom Corporation, destacó el papel de las firmas digitales y la identificación auténtica para garantizar la seguridad y prevenir el fraude en las transacciones electrónicas.
El Sr. Trien explicó que, a medida que la firma electrónica se populariza, debemos ser más cautelosos. Usar la firma digital de una entidad autorizada y de buena reputación ayudará a proteger los intereses de los clientes, especialmente cuando la firma digital incluye un sello de tiempo e identificación eKYC al momento de la firma. Tanto las empresas como los particulares que participan en la firma de documentos o contratos en el entorno electrónico pueden estar más seguros que con las copias impresas tradicionales.
La Ley de Transacciones Electrónicas de 2023, que entró en vigor en julio de este año, no solo constituye una normativa legal, sino también un importante avance en la construcción de una base sólida para tecnologías avanzadas como la firma digital, el sello de tiempo y la identificación electrónica. Esto demuestra la visión del Gobierno para modernizar el sistema de transacciones comerciales y crear un entorno propicio para el desarrollo sostenible.
Todos los ponentes del Foro coincidieron en que, para optimizar la eficacia de estas tecnologías, es indispensable una coordinación estrecha y sincronizada entre organismos gubernamentales, empresas y organizaciones relacionadas. Esta cooperación no solo contribuye a maximizar el potencial de la tecnología, sino que también garantiza la transparencia y la seguridad de las transacciones electrónicas, fomentando así la confianza del consumidor en la economía digital.
Con un profundo intercambio de ideas por parte de destacados expertos en transformación digital y representantes experimentados de organismos estatales, el Foro se centró en áreas clave como la fiscalidad, la banca, la información y la comunicación, la gestión de la competencia, los contratos estándar y la protección de los derechos del consumidor. Estas áreas están estrechamente vinculadas al ciclo económico de las empresas. El evento aportó nuevas perspectivas, lo que motivó a las empresas a implementar rápidamente contratos electrónicos seguros, en pos de una economía digital integral y sostenible.
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Fuente: https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html
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