¿Por qué todavía hay tantas tarjetas SIM sin registrar?

Recientemente, muchos usuarios de telefonía móvil han expresado su frustración por las llamadas acosadoras, incluyendo notificaciones de bloqueo de sus tarjetas SIM si no siguen las instrucciones, así como estafas y acoso desde números anteriormente conocidos como "SIM basura". Surge la pregunta: ¿por qué, según información previa de los operadores móviles, después del 31 de marzo de 2023, las suscripciones de telefonía móvil se gestionarían a nombre del titular, eliminando así el problema de las "SIM basura", cuando en realidad estos números siguen proliferando?

Las tarjetas SIM no registradas son la causa de muchos problemas, ya que muchos usuarios malintencionados las utilizan para acosar, molestar, estafar e incluso torturar o aterrorizar a los usuarios de teléfonos. Con la reciente actualización de información, el deseo común de todos los usuarios de telecomunicaciones es que los operadores de redes eliminen de forma resuelta y efectiva las tarjetas SIM no registradas.

En consecuencia, a partir del 31 de marzo de 2023, a los suscriptores de telefonía móvil con información inexacta o inconsistente en la Base de Datos Nacional de Población se les bloquearán las llamadas salientes, seguidas de un bloqueo bidireccional. Se suspenderán los servicios unidireccionales y bidireccionales de los suscriptores, y se rescindirán sus contratos si no actualizan su información para gestionar la proliferación de tarjetas SIM no registradas. Sin embargo, hasta la fecha, la proliferación de tarjetas SIM no registradas continúa, y los operadores de redes móviles no han tomado ninguna medida ni asumido ninguna responsabilidad al respecto.

Las tarjetas SIM no registradas siguen siendo un problema para los usuarios. Foto: KK

La Sra. MT (Distrito 5, Ciudad de Bac Lieu ) relató que, durante su hora de almuerzo, recibió una llamada de un número desconocido que le informaba que su teléfono estaba a punto de ser bloqueado, tanto para llamadas entrantes como salientes, y le exigía instrucciones. La persona que llamó también afirmó que era un número de atención al cliente de Vinaphone y que las llamadas solo eran salientes. Molesta, llamó para quejarse, pero le dijeron que el número no era del centro de atención al cliente y que no podían resolver nada, solo le indicaron cómo bloquearlo. La Sra. MT expresó su frustración, afirmando que, en última instancia, son los propios usuarios de telecomunicaciones quienes tienen que bloquear estos números acosadores, sin poder solicitar nada, y que el proveedor de red no parece estar haciendo nada para solucionar el problema de las tarjetas SIM no deseadas.

Al igual que otros proveedores de red, muchos clientes también han recibido llamadas fraudulentas sobre el bloqueo de su servicio. Algunos incluso han sido amenazados con extorsión, notificados de deudas pendientes o denunciados por infracciones de tráfico. Y el rastreo de los propietarios de estos números de teléfono sigue sin resolverse, lo que causa gran frustración a los usuarios.

La política de estandarizar la información de los suscriptores de telefonía móvil para eliminar los mensajes de spam, las llamadas y las estafas telefónicas ha recibido un fuerte apoyo público. Sin embargo, aunque la estandarización está casi completa, el problema de las tarjetas SIM no registradas persiste. ¿Dónde están las lagunas legales? La respuesta, sin duda, no puede estar únicamente en los usuarios. Se considera que, además de la cooperación de los suscriptores, los operadores de redes móviles deben ser más decididos en la gestión y desactivación de las tarjetas SIM no registradas. Las tarjetas SIM no registradas no pueden existir si los operadores de red las gestionan exhaustivamente y se comprometen a hacerlo correctamente.

Kim Kim

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