Vietnam tiene potencial de crecimiento en pagos electrónicos con el rápido aumento de billeteras electrónicas, soluciones de código QR, tarjetas de débito y tarjetas de crédito, según un representante de American Express.
A finales de junio, American Express, una organización de tarjetas de EE. UU., e International Bank (VIB ) se unieron para lanzar la línea de tarjetas blancas Super Card. Esta es la primera línea de tarjetas de crédito del mercado que permite a los usuarios elegir funciones según sus necesidades y preferencias. La colaboración entre ambas partes no solo demuestra el progreso de la estrategia de VIB de personalizar la experiencia del usuario, sino que también confirma el potencial del mercado vietnamita de tarjetas de crédito con socios internacionales.
Super Card es una línea de tarjetas cooperativa entre VIB y American Express, lanzada en junio. Foto: VIB
American Express quiere expandir su mercado en Vietnam
American Express es una empresa global de pagos integrados con una larga trayectoria proporcionando productos, servicios, satisfaciendo necesidades y brindando muchas experiencias a clientes de todo el mundo .
La organización opera una extensa red global de pagos con más de 190 socios emisores y vendedores de tarjetas en aproximadamente 198 países y territorios. Entre 2017 y 2022, la unidad duplicó con creces el número de puntos de venta que aceptan tarjetas (fuera de EE. UU.), pasando de 16 millones a 36,5 millones, lo que representa un aumento del 128 %. Actualmente, las tarjetas American Express se aceptan en 80 millones de puntos de venta en todo el mundo.
Aumentar el número de millones de puntos de aceptación de tarjetas es una prioridad principal para la organización de tarjetas de EE. UU., cuyo objetivo es crear un ecosistema donde los titulares de tarjetas sean bienvenidos y puedan gastar cómodamente.
En Vietnam, American Express ha firmado tres acuerdos de cooperación previos. Según la Sra. Divya Jain, vicepresidenta y directora general de Servicios de Red Global, responsable del mercado de Asia y el Pacífico Sur de American Express, Vietnam es una de las economías de mayor crecimiento del Sudeste Asiático, con potencial de crecimiento en pagos electrónicos gracias al rápido aumento de monederos electrónicos, soluciones de código QR y tarjetas de débito y crédito.
"Vietnam es un mercado estratégicamente importante para American Express", afirmó la Sra. Divya Jain.
Tras 21 años de presencia aquí, esta organización busca contribuir aún más al camino hacia una sociedad sin efectivo en Vietnam. Por ello, su estrategia es colaborar con socios bancarios para aumentar la aceptación de tarjetas, ofreciendo así más opciones a los usuarios con características y beneficios adaptados a sus necesidades.
"La alianza con VIB permite a American Express expandir su presencia y llegar a más titulares de tarjetas en Vietnam, brindándoles acceso a nuestra red global y beneficios, a la vez que aumenta el volumen de transacciones de nuestros productos. La Super Card es uno de los productos innovadores que creemos que tiene un gran potencial de crecimiento en el mercado", añadió la Sra. Divya Jain.
Compartiendo esta opinión, la Sra. Tuong Nguyen, Directora de Estrategia y Operaciones de Tarjetas de VIB, dijo que cooperar con American Express es una oportunidad para que VIB continúe afirmando su posición de liderazgo en las tendencias de tarjetas al dar a los usuarios el derecho a controlar, elegir sus propias características y brindar a los titulares de tarjetas servicios de compras, comidas y viajes de clase mundial.
Super Card ofrece a los usuarios la libertad de elegir las características de la tarjeta. Foto: VIB
"Con el espíritu de priorizar al cliente y aplicar tecnología moderna a productos y servicios, esperamos mejorar el estilo de consumo de los vietnamitas", afirmó la Sra. Tuong Nguyen.
Super Tarjeta para ciudadanos de la economía digital
La Super Card es una continuación de los productos de soporte de pago sin efectivo de alta tecnología de VIB con un espíritu centrado en el cliente.
La tarjeta está dirigida a clientes que son ciudadanos modernos de la economía digital, amantes de la tecnología, que buscan, afirman y expresan constantemente su ego: el derecho a controlar todos los aspectos de la vida. Gastan frecuentemente con tarjetas de crédito y prefieren productos y servicios altamente personalizados.
Con esta línea de tarjetas, los usuarios no solo disfrutan de incentivos de primer nivel en el mercado de pagos sin efectivo, sino que también se sienten dueños de cada una de sus funciones. El objetivo de VIB es brindar a los clientes la libertad y flexibilidad para elegir las funciones de la tarjeta según sus necesidades y preferencias personales.
Por ello, una de las mayores ventajas que atrae a los consumidores vietnamitas a esta línea de tarjetas es la posibilidad de acumular puntos o recibir reembolsos de hasta el 15%, hasta un millón de VND por período de estado de cuenta, al pagar comidas, compras, viajes, transacciones en línea o gastos en el extranjero. Además, los usuarios pueden elegir funciones como los últimos 5 dígitos de la tarjeta, la fecha del estado de cuenta y el importe mínimo de pago por período. Además, la ventaja tecnológica de VIB permitirá a los clientes disfrutar de un proceso 100% digital, desde el registro y la aprobación hasta el uso de la Super Tarjeta, en tan solo 15-30 minutos.
Las tarjetas de crédito son uno de los negocios principales de VIB. Foto: VIB
La tarjeta VIB Super Card representa un gran avance en la estrategia de VIB para captar clientes. El nacimiento de la tarjeta Super Card revoluciona por completo el modelo de productos financieros bancarios tradicionales, pasando de vender lo que el banco tiene a brindar servicios a medida de las necesidades del cliente, añadió la Sra. Tuong Nguyen.
Este representante bancario también espera que dentro de los próximos 3 a 5 años, VIB sea el principal banco de transacciones para generaciones de usuarios vietnamitas.
"La búsqueda continua de cooperación con importantes socios estratégicos como American Express contribuye a mejorar los excelentes beneficios para los usuarios de tarjetas de crédito VIB, consolidando así nuestro liderazgo en las tendencias de tarjetas", añadió la Sra. Tuong Nguyen.
La tarjeta de crédito es uno de los negocios principales de VIB, junto con préstamos hipotecarios, préstamos para automóviles, préstamos comerciales y bancaseguros.
Tarjetas de crédito altamente personalizadas con tecnología moderna. A finales de 2022, este banco registró más de medio millón de tarjetas de crédito emitidas, un aumento de 5,5 veces en comparación con 2019. El gasto total de los vietnamitas con tarjetas de crédito VIB se multiplicó por 8,5, pasando de 700 000 millones de VND al mes (30 000 millones de USD) en 2019 a 6 000 millones de VND al mes (más de 2700 millones de USD) en 2022.
Un Nhien
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