یک تغییر قابل توجه در تحول دیجیتال اجرای احکام مدنی.

(Chinhphu.vn) - در چارچوب اجرای یک مدل سازمانی جدید برای ساده‌سازی و کاهش لایه‌های اداری در حالی که تعداد پرونده‌ها همچنان در حال افزایش و ماهیت آنها پیچیده‌تر می‌شود، وزارت دادگستری بر اجرای تحول دیجیتال در کار اجرای احکام مدنی از طریق استقرار پلتفرم دیجیتال اجرای احکام مدنی و مرکز نظارت و عملیات هوشمند تمرکز دارد.

از طریق دستیاران هوش مصنوعی در مرکز نظارت و عملیات هوشمند THADS، رهبران می‌توانند پیشرفت پردازش را مستقیماً روی یک صفحه کنترل متمرکز پیگیری کنند. عکس: VGP/BP

در ۱۲ دسامبر، در چارچوب کنفرانس اجرای اهداف و وظایف اجرای احکام مدنی و اداری در سال ۲۰۲۶، وزارت دادگستری فعال‌سازی و استقرار پلتفرم دیجیتال در حوزه اجرای احکام مدنی و مرکز نظارت و عملیات هوشمند برای سیستم اجرای احکام مدنی را در مقیاس ملی سازماندهی کرد.

این پلتفرم که توسط اداره اجرای احکام و با همکاری گروه FPT هدایت می‌شود، یک تحول برجسته محسوب می‌شود که عصر جدیدی را آغاز می‌کند و در کاربرد فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی پیشگام است و به طور جامع به یک محیط دیجیتال در اجرای احکام در ویتنام تغییر جهت می‌دهد.

در چارچوب اجرای یک مدل سازمانی جدید برای ساده‌سازی و کاهش لایه‌های اداری در حالی که تعداد پرونده‌ها همچنان در حال افزایش و ماهیت آنها پیچیده‌تر می‌شود، وزارت دادگستری بر تحول دیجیتال در کار اجرای احکام مدنی از طریق استقرار پلتفرم دیجیتال اجرای احکام مدنی و مرکز نظارت و کنترل هوشمند تمرکز دارد - یک راه حل بهینه برای تشکیل یک پایگاه داده جامع، دقیق، تمیز و فعال اجرای احکام مدنی برای استفاده یکپارچه، همانطور که در قطعنامه 71/NQ-CP 2025 اصلاحیه برنامه اقدام برای اجرای قطعنامه 57-NQ/TW تصریح شده است.

پلتفرم دیجیتال در حوزه اجرای احکام مدنی به عنوان یک راهکار جامع ساخته شده است که کل فرآیند اجرای احکام مدنی را به طور یکپارچه دیجیتالی می‌کند و تمام فرآیندهای تجاری، پایگاه‌های داده و خدمات دیجیتال را با مزایای پیشگامانه ادغام و مرتبط می‌سازد: پلتفرم دیجیتال امکان حل و فصل رویه‌ها را در سراسر مرزهای اداری، صرف نظر از فاصله جغرافیایی، فراهم می‌کند؛ داده‌های بلادرنگ به کاهش حجم کار گزارش‌های آماری کمک می‌کند و به طور مؤثر در خدمت مدیریت و تصمیم‌گیری است؛ فناوری دیجیتال برجسته، به ویژه هوش مصنوعی، به خودکارسازی استخراج داده‌ها، تعیین وظایف و نظارت بر پیشرفت کمک می‌کند؛ شهروندان می‌توانند به راحتی از طریق کد QR، VNeID و غیره با یکدیگر تعامل داشته باشند، فایل‌ها را جستجو کنند و اعلان‌ها را دریافت کنند؛ آماده اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها بین سازمان‌های اجرای احکام مدنی و دیوان عالی خلق، دادستانی عالی خلق ، وزارت امنیت عمومی، وزارت دارایی، بانک، وزارت کشاورزی و محیط زیست و سایر وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مربوطه برای ارائه اسناد، تأیید شرایط اجرای احکام و هماهنگی کار است.

این بزرگترین گام تحول دیجیتال است که تاکنون توسط وزارت دادگستری برداشته شده است و کل کشور، شامل ۳۴ استان و شهر، ۳۵۵ دفتر اجرای احکام منطقه‌ای و ۶۸۰۰ کاربر شامل رهبران، مأموران اجرا و بخش‌های تخصصی را در بر می‌گیرد.

چهار زیرسیستم عملیاتی کلیدی در پلتفرم دیجیتال برای اجرای احکام مدنی. عکس: VGP/BP

این پلتفرم دیجیتال شامل چهار زیرسیستم قدرتمند کسب‌وکار مبتنی بر هوش مصنوعی است: زیرسیستم رسید الکترونیکی به کنترل دقیق جریان وجوه برای مراحل اجرایی، کاهش خطاها و افزایش شفافیت کمک می‌کند؛ زیرسیستم پشتیبانی از تصمیمات اجرایی از هوش مصنوعی و کلان‌داده برای استخراج خودکار داده‌ها و تهیه همزمان چندین تصمیم اجرایی استفاده می‌کند و انطباق قانونی، بهینه‌سازی بهره‌وری و هماهنگی برای مراحل بعدی را تضمین می‌کند؛ زیرسیستم سازمان اجرایی تمام مراحل فرآیند را از تحویل اسناد، تأیید شرایط اجرا و اجبار مدیریت می‌کند؛ و زیرسیستم پذیرش شهروندان - دریافت دادخواست‌ها و مدیریت حل و فصل شکایات و اعتراضات - یک محیط دیجیتالی فراهم می‌کند که در آن شهروندان می‌توانند به راحتی بازخورد و پیشنهادات خود را ارائه دهند و ردیابی شفاف و به موقع گردش پرونده‌ها و نظارت آسان بر پیشرفت را تضمین کنند.

مرکز نظارت و عملیات هوشمند برای سیستم‌های اجرای احکام مدنی (IOC THADS) یک پلتفرم عملیاتی دیجیتال نسل بعدی است که از هوش مصنوعی استفاده می‌کند و به صورت بلادرنگ با کل پلتفرم دیجیتال در حوزه اجرای احکام مدنی و سیستم‌های مرتبط در داخل و خارج از صنعت ارتباط برقرار می‌کند، یکپارچه‌سازی و تعامل دارد و یک مخزن داده مشترک یکپارچه تشکیل می‌دهد. از طریق دستیار هوش مصنوعی داخلی، رهبران می‌توانند داده‌ها را با استفاده از زبان طبیعی جستجو کنند، وظایف را مستقیماً تعیین کنند و پیشرفت پردازش را در یک صفحه عملیاتی متمرکز واحد نظارت کنند.

هر ساله، بخش اجرای احکام مدنی بیش از ۱ میلیون حکم را دریافت و پردازش می‌کند و اتکا به رویه‌های دستی فشار قابل توجهی بر کار اجرا وارد می‌کند. با پلتفرم دیجیتال جدید، شهروندان می‌توانند به سرعت اسناد را به صورت آنلاین یا در نزدیکترین مرکز خدمات یک مرحله‌ای سازمان اجرای احکام مدنی، صرف نظر از مرزهای اداری، ارسال کنند. فرآیندهای دریافت، پردازش، صدور احکام اجرایی، تأیید، سازماندهی اجرا و صدور رسیدهای الکترونیکی، همگی به سرعت در محیط دیجیتال انجام می‌شوند و از طریق VNeID برای شهروندان به‌روزرسانی می‌شوند. زیرسیستم‌ها می‌توانند به طور خودکار احکامی تا ۵۰۰ صفحه را استخراج کنند، بیش از ۲۰۰ تصمیم را در کمتر از ۲۰ دقیقه ایجاد کنند و فرآیند تحویل کاغذی را به طور کامل با امضاهای دیجیتال و خدمات الکترونیکی از طریق پورتال اطلاعات اجرای احکام مدنی با استفاده از کدهای شناسایی و کدهای QR جایگزین کنند.

پس از بیش از ۵ ماه اجرای آزمایشی، این پلتفرم دیجیتال بیش از ۹۰،۰۰۰ حکم قضایی دریافت کرده، نزدیک به ۱۳۰،۰۰۰ تصمیم دیجیتالی صادر کرده، بیش از ۳ میلیون صفحه سند را دیجیتالی کرده و ۴۶۴،۳۷۵ رسید الکترونیکی با بیش از ۲۵ تریلیون دونگ ویتنامی جمع‌آوری شده صادر کرده است که به افزایش شفافیت و کارایی در مدیریت مالی اجرای احکام کمک می‌کند. با وجود ساختار سازمانی ساده و افزایش تقریباً ۲۰ درصدی حجم کار، کل بخش همچنان به طور روان به کار خود ادامه می‌دهد.

در مرحله بعدی، این پلتفرم همچنان به اصلاح خود ادامه خواهد داد و داده‌ها را با وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها و واحدهای مربوطه متصل و به اشتراک خواهد گذاشت تا کل فرآیند را در یک محیط دیجیتال، از دریافت، تأیید و ارائه اسناد گرفته تا بازگرداندن نتایج به شهروندان از طریق VNeID، مدیریت کند؛ داده‌های تاریخی را دیجیتالی کند تا رویه‌ها را کاهش دهد و تأیید خودکار نتایج اجرایی را فراهم کند؛ و فناوری عامل هوش مصنوعی (AI) را برای پشتیبانی از تجزیه و تحلیل داده‌ها، تهیه پیش‌نویس اسناد، ارزیابی ریسک و پشتیبانی 24 ساعته برای شهروندان تکمیل و ادغام کند.

بیچ پونگ

منبع: https://baochinhphu.vn/buoc-chuyen-bien-manh-me-trong-chuyen-doi-so-thi-hanh-an-dan-su-102251212190957358.htm