به اولین کنگره کمیته حزبی استانی دونگ نای، دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰ خوش آمدید: تغییر برای خدمت بهتر به مردم.

کمون دای فوک با هماهنگی کسب‌وکارها، میزهای استخدام را در مرکز خدمات اداری عمومی خود راه‌اندازی کرده است؛ برای شهروندانی که برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کنند، نوشیدنی‌های خوشامدگویی فراهم کرده است؛ رویه‌های داخلی برای پردازش اسناد غیراداری تدوین کرده است... به همراه بسیاری از مدل‌های معنادار دیگر که به طور مؤثر اجرا شده‌اند.

هو کوک تان، معاون دبیر کمیته حزب و رئیس کمیته مردمی کمون دای فوک، تأکید کرد: این کمون توجه ویژه‌ای به تحقیق، اجرا و به‌کارگیری مدل‌های خوب و رویکردهای جدید در اصلاحات اداری برای خدمت‌رسانی بهتر و رفع نیازهای مردم و مشاغل دارد.

من توانستم همزمان کارهای اداری‌ام را انجام دهم و شغلی پیدا کنم.

اخیراً، آقای نگوین مین تین (ساکن بخش دای فوک) برای کپی و تأیید مدارک خود جهت یافتن شغل به مرکز خدمات عمومی بخش دای فوک مراجعه کرد. پس از انجام مراحل، آقای تین مورد استقبال کارکنان قرار گرفت و به غرفه استخدامی که توسط شرکت درست در مرکز برپا شده بود، هدایت شد. آقای تین پس از ملاقات و صحبت مستقیم با مسئول استخدام شرکت، هیجان خود را ابراز کرد.

تیان با خوشحالی گفت: «من برای درخواست شغل به اینجا آمدم، اما به طور غیرمنتظره‌ای فوراً یکی پیدا کردم. با یک تیر دو نشان زدم. اگر اینجا غرفه استخدام نبود، احتمالاً مجبور می‌شدم برای پیدا کردن شغل به جاهای زیادی بروم و برگردم. داشتن غرفه استخدام در اینجا برای مردم بسیار راحت است.»

ساکنان پس از اتمام مراحل اداری، مستقیماً در مرکز خدمات اداری عمومی کمون دای فوک مشاوره شغلی دریافت می‌کنند.

آقای فام سون دین، معاون مدیر مرکز خدمات عمومی کمون دای فوک، گفت: در این کمون، حدود ۶۰٪ از کل مراحل اداری مربوط به گواهی محضری است و نیمی از آنها مربوط به درخواست‌های شغلی است. با توجه به تقاضای زیاد برای شغل در بین مردم، کمون به طور فعال با شرکت هواسئونگ وینا (یک شرکت بزرگ با بیش از ۳۵۰۰۰ کارمند و نیاز مداوم به استخدام) هماهنگی کرده است تا یک مرکز مشاوره و استخدام مستقیم در مرکز خدمات عمومی راه‌اندازی کند. هدف از این کار ایجاد راحتی و رسیدگی سریع به نیازهای مردم است.

آقای دونگ مین نات لانگ، مسئول استخدام در شرکت هواسئونگ وینا، گفت: «این شرکت تعداد نسبتاً زیادی سفارش دارد، بنابراین ما باید حدود ۱۰۰۰ کارگر استخدام کنیم. حمایت فعال شهرداری در کمک به شرکت برای راه‌اندازی غرفه استخدام در مرکز فرهنگی و ورزشی، به ارتباط مؤثرتر شرکت و کارگران کمک کرده است. از زمان راه‌اندازی غرفه استخدام در اینجا، شرکت درخواست‌های شغلی زیادی از کارگران دریافت کرده است.»

ارتقای رضایت شهروندان.

در کنار مدل فوق‌الذکر، مدل «نوشیدنی‌های خوشامدگویی» برای شهروندانی که برای انجام مراحل اداری به مرکز خدمات عمومی در کمون دای فوک مراجعه می‌کنند، نیز تأثیر مثبتی بر مردم محلی گذاشته است. بر این اساس، در مرکز خدمات عمومی، کمون یک پیشخوان نوشیدنی راه‌اندازی کرده است که انواع آبمیوه، چای و قهوه را به صورت رایگان برای استفاده مردم سرو می‌کند. این رویه از اول آگوست، با فرکانس ۳ بار در هفته، حفظ شده است. بودجه این طرح کاملاً از محل کمک‌های اجتماعی، از جمله حمایت و کمک‌های مقامات و کارمندان دولت در مرکز خدمات عمومی تأمین می‌شود.

خانم نگوین تی هونگ، ساکن بخش دای فوک، گفت: «وقتی برای انجام مراحل اداری می‌آیند، مأموران نه تنها با دقت به مدارک رسیدگی می‌کنند، بلکه با دقت برای افرادی که منتظر هستند نوشیدنی تهیه می‌کنند. این واقعاً دولتی است که به مردم خدمت می‌کند.»

برای تسهیل شهروندان در حل و فصل رویه‌های اداری، کمون همچنین به طور فعال رویه‌های داخلی را برای رسیدگی به اسناد غیر اداری تدوین کرده است.

به گفته فام سون دین، معاون مدیر مرکز رویه‌های اداری کمون: «در واقع، مردم باید انواع مختلفی از اسناد را طبق مدل قدیمی کمون پردازش کنند، اما این اسناد در رویه‌های اداری تنظیم نشده‌اند. با درک این موضوع، کمون جلساتی را ترتیب داده و در مورد فرآیندی که به دو گروه تقسیم شده است، توافق کرده است تا بیشترین راحتی را برای مردم فراهم کند. گروه اول شامل تأیید اسناد است تا افراد بتوانند رویه‌های بعدی را خارج از حوزه قضایی کمون انجام دهند. برای این گروه، افراد فقط باید برای ارسال و دریافت نتایج به مرکز رویه‌های اداری مراجعه کنند. گروه دوم شامل تأیید اسناد است تا افراد بتوانند رویه‌های بعدی را در حوزه قضایی کمون انجام دهند، مانند: برق، آب، وام، واردات، تأیید از دهکده و غیره. برای این گروه، واحدهای مربوطه اسناد را به صورت داخلی هماهنگ و تأیید می‌کنند تا مبنایی برای پردازش درخواست‌های مردم باشد. این امر به مردم کمک می‌کند تا از مراجعه به واحدهای متعدد مانند قبل اجتناب کنند، زمان پردازش را کاهش دهند و رضایت مردم را بهبود بخشند.»

به گفته آقای فام سون دین، کمون علاوه بر حفظ اثربخشی مدل‌ها و روش‌های فوق، در حال تدوین طرحی برای اجرای بسیاری از مدل‌های جدید است.

از همان آغاز اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، کمیته حزب و کمیته مردمی کمون دای فوک، اصلاح رویه‌های اداری را به عنوان یک وظیفه سیاسی مهم، که ارتباط نزدیکی با هدف ایجاد یک نظام اداری دموکراتیک، مدرن، ساده، مؤثر، کارآمد، صادق و خدمتگزار به مردم دارد، شناسایی کرده‌اند.

آقای هو کواک تان، معاون دبیر کمیته حزب، رئیس کمیته خلق کمون دای فوک

بر این اساس، در ماه اکتبر امسال، کمون قصد دارد مدل قفسه کتاب را در مرکز خدمات عمومی کمون اجرا کند. این قفسه کتاب با طیف متنوعی از کتاب‌های مناسب برای گروه‌های هدف مختلف مجهز خواهد شد. این ابتکار نه تنها به افراد کمک می‌کند تا در حین انتظار برای پردازش مدارک خود به دانش و سرگرمی دسترسی داشته باشند، بلکه به گسترش فرهنگ مطالعه نیز کمک می‌کند.

مدل دیگری که شایان ذکر است، استقرار ۱۵ تیم فناوری دیجیتال محلی برای ارائه پشتیبانی چرخشی به شهروندان در مرکز خدمات عمومی است. این رویکرد با هدف حمایت از بهبود مهارت‌های شهروندی دیجیتال در بین شهروندان و کمک به تیم‌های فناوری دیجیتال محلی برای افزایش قابلیت‌های خود و به حداکثر رساندن نقش آنها انجام می‌شود...

آقای فام سون دین تأکید کرد: «ما همیشه تمام تلاش خود را می‌کنیم تا به مردم خدمت کنیم. کمون دای فوک همیشه رضایت و لبخند مردم را به عنوان یک معیار مهم در انجام وظایف خود در نظر می‌گیرد.»

هو تائو

منبع: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/