پلیس لام دونگ با مدیریت مدرن متحول می‌شود

پلیس لام دونگ به طور همزمان در حال اجرای راهکارهای جدید بسیاری برای بهبود کارایی تسویه حساب‌های اداری است و مصمم است که اجازه ندهد پرونده‌های مردم به تأخیر بیفتد.

هر روز افراد زیادی برای انجام امور اداری به اداره یکپارچه پلیس استان لام دونگ مراجعه می‌کنند.

در ۸ سپتامبر، واحد یکپارچه پلیس استان لام دونگ رسماً در خیابان تران فو شماره ۱۹، بخش شوان هونگ - دا لات آغاز به کار کرد. این یک وظیفه مهم در روند اصلاحات اداری نیروی پلیس محلی است، به جای اینکه مجبور باشند به مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، جایی که واحدهای پلیس قبلاً پراکنده و نامتمرکز بودند، مراجعه کنند. سرمایه‌گذاری در یک مرکز جداگانه، بزرگ و هماهنگ، راحتی آشکاری را برای مردم به ارمغان آورده است.

در طول سه روز اول فعالیت، مرکز یکپارچه پلیس استان لام دونگ بیش از ۲۰۴۴ پرونده در زمینه‌های مختلف دریافت کرد.

کارکنان اینجا همیشه با اشتیاق و دلسوزی به مردم خدمت می‌کنند.

در سه روز اول فعالیت، «یکپارچه‌ترین مرکز خدمات» بیش از ۲۰۰۰ درخواست در زمینه‌های مختلف دریافت کرده است. از این تعداد، حوزه مدیریت اداری نظم اجتماعی با بیش از ۶۰۰ درخواست، بیشترین تعداد را به خود اختصاص داده است. حوزه بعدی، صدور سوءپیشینه با بیش از ۵۰۰ درخواست است.

علاوه بر این، نزدیک به ۵۰۰ پرونده در حوزه ترافیک و بیش از ۴۰۰ پرونده مربوط به مدیریت مهاجرت وجود دارد. این اعداد نشان‌دهنده تقاضای زیاد مردم برای خدمات اداری عمومی و همچنین اعتماد به شیوه جدید کار پلیس استان است.

درخواست‌های مردم به سرعت رسیدگی می‌شود.

با ورود به محوطه‌ی انتظار، به راحتی می‌توان فضای کاری جدی اما باز و دوستانه را مشاهده کرد. افراد مرتب روی صندلی‌های انتظار می‌نشینند، شماره صف خود را در دست دارند، به تابلوی الکترونیکی نگاه می‌کنند و مدارک خود را آماده می‌کنند. در پیشخوان پذیرش، افسران و سربازان با لباس‌های فرم مرتب همیشه به گرمی به یکدیگر سلام می‌کنند و در مورد هر رویه دستورالعمل‌های خاصی ارائه می‌دهند.

در اینجا، علائم و تابلوهای اطلاعاتی به صورت علمی و به راحتی قابل مشاهده چیده شده‌اند و به افراد کمک می‌کنند تا به سرعت خدمات مورد نیاز خود را پیدا کنند. دیگر خبری از شلوغی، سردرگمی یا صرف زمان زیاد برای پرسیدن سوالات مانند قبل نیست، در عوض یک فرآیند واضح، شفاف و سریع وجود دارد.

افسران پلیس مردم را برای انجام رویه‌ها در فضای مجازی راهنمایی می‌کنند

خانم تران تی کیم بو (۶۳ ساله، ساکن بخش شوان هونگ - دا لات، استان لام دونگ) برای انجام مراحل صدور مجدد کارت شناسایی شهروندی خود آمد و گفت: «وقتی برای کار به اینجا آمدم، بسیار شگفت‌زده شدم. فضا تمیز و مدرن است، مأموران پلیس با اشتیاق مرا راهنمایی کردند، بنابراین تکمیل آن فقط کمتر از ۳۰ دقیقه طول کشید. قبلاً مجبور بودم مدت زیادی منتظر بمانم، اما اکنون این روند بسیار ساده‌تر شده است. من بسیار راضی هستم.»

ماموران پلیس کارت شناسایی شهروندان را صادر می‌کنند

رضایت مردم معیار مهمی برای ارزیابی اثربخشی اصلاحات اداری است. این همچنین هدفی است که پلیس لام دونگ در فرآیند ایجاد اداره یکپارچه، در اولویت قرار داده است.

سرهنگ دوم نگوین مان هونگ، افسر اداره پلیس اداری نظم اجتماعی، پلیس استان لام دونگ، گفت: «در مقر جدید، تجهیزات و ماشین‌آلات کاملاً مجهز و مدرن به ما کمک کرده است تا سریع‌تر به مردم خدمت کنیم. ما سعی می‌کنیم تمام اسناد را در یک جلسه بررسی کنیم تا مردم مجبور نباشند بارها و بارها به آنجا بروند.»

«

هر افسر و سربازی سرشار از روحیه فداکاری و مسئولیت‌پذیری است، مشکلات مردم را به روشنی توضیح می‌دهد و مطلقاً اجازه هیچ تأخیر یا ایجاد مشکلی را نمی‌دهد.

سرهنگ دوم نگوین مان هونگ، افسر اداره مدیریت اداری نظم اجتماعی، پلیس استان لام دونگ

در موارد مشکلات رویه‌ای، بسیاری از افسران پلیس در حل آنها برای مردم مشارکت خواهند کرد.

همزمان با سرمایه‌گذاری و نوسازی سیستم یکپارچه استانی، از ۱۵ سپتامبر، پلیس بخش‌ها و مناطق مختلف استان لام دونگ نیز به طور همزمان سیستم یکپارچه خود را راه‌اندازی خواهند کرد. این گامی مهم برای گسترش رفاه برای مردم عادی، یعنی نزدیک‌ترین مکان به مردم، است.

در حال حاضر، اکثر ستادهای پلیس بخش و محله تعمیر و بازسازی شده‌اند و به طور جاداری ساخته شده‌اند و دارای فضاهای پذیرش مدرن و دوستانه هستند. این امر نوید می‌دهد که مردم مجبور نباشند مسافت زیادی را طی کنند، اما همچنان به خدمات عمومی با کیفیت بالا در محل خود دسترسی داشته باشند.

مردم برای انجام مراحل گواهینامه رانندگی با ما تماس می‌گیرند

ایجاد و عملکرد همزمان سیستم یکپارچه از پلیس استان تا پلیس کمون و بخش، نشان دهنده عزم و تلاش فراوان پلیس لام دونگ در ایجاد یک مدیریت مدرن است. این نه تنها اصلاح امکانات یا رویه‌ها، بلکه تغییر در تفکر و روحیه خدمت‌رسانی با محوریت رضایت مردم است.

وقتی این اداره یکپارچه به طور گسترده از سطح استان تا سطح پایه مستقر شود، قطعاً کارایی حل و فصل رویه‌های اداری پلیس لام دونگ بهبود خواهد یافت و به ایجاد تصویری از یک اداره باز، شفاف، مدرن و دوستانه، به نفع و رضایت مردم، کمک خواهد کرد.

منبع: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-voi-nen-hanh-chinh-hien-dai-391129.html