کمتر کسی می‌داند که در پس دستاوردهای فعلی این شرکت، سفری و روحیه یادگیری مداوم برای ارتقاء خود و تلاش برای رسیدن به استانداردهای جهانی نهفته است، همانطور که خانم چو تی تان ها - رئیس FPT Software، شرکت متخصص در خدمات فناوری اطلاعات برای بازار خارج از کشور گروه FPT - می‌گوید: «افراد در سطح جهانی، شرکتی در سطح جهانی ایجاد می‌کنند.» و تنها با حفظ روحیه یادگیری می‌توان به افرادی در سطح جهانی تبدیل شد.

ایجاد انگیزه برای رسیدن به استانداردهای جهانی

شرکت نرم‌افزاری FPT از همان روزهای اولیه فعالیتش، با این طرز فکر که «حتی اگر هیچ چیز نمی‌دانی، به دنبالش برو» به بازار جهانی نزدیک شد، به این امید که بتواند شغلی برای خود دست و پا کند. تنها یک سال بعد، این شرکت اولین درس خود را آموخت: مجموعه‌ای از شکست‌ها. شرکت نرم‌افزاری FPT متوجه شد که برای بقا و پیشرفت در بازارهای بین‌المللی، باید طرز فکر خود را تغییر دهد و قابلیت‌های خود را برای برآورده کردن خواسته‌های سختگیرانه مشتریان جهانی بهبود بخشد. بلافاصله، این شرکت آموزش فرآیندها، زبان‌های خارجی و آماده‌سازی دانشجویان برای اخذ گواهینامه‌های بین‌المللی فناوری را آغاز کرد.

از آن زمان، رهبری شرکت، روحیه اشتیاق به یادگیری، بهبود فرآیندها، به‌روزرسانی مطابق با استانداردهای بین‌المللی و ارتقای قابلیت‌های تک تک کارکنان را شعله‌ور کرده است.

یکی از برنامه‌های کلیدی FPT Software برای ارتقای قابلیت‌ها و فرآیندهای مدیریت کیفیت، کمپین CMM-4 است. CMM یک گواهینامه کیفیت از موسسه مهندسی نرم‌افزار (SEI) است که توسط وزارت دفاع ایالات متحده تأسیس و تأمین مالی می‌شود. شرکتی که به سطح 4 CMM (از 5 سطح) دست می‌یابد، باید بتواند پروژه‌های نرم‌افزاری را با استفاده از داده‌ها و معیارها مدیریت کند و اطمینان حاصل کند که آنها به طور کامل نیازهای مشتری را برآورده می‌کنند و به اهداف تجاری شرکت در رابطه با کیفیت محصول دست می‌یابند. در سال 2002، FPT Software اولین شرکت در جنوب شرقی آسیا بود که به CMM-4 دست یافت و در بین 100 شرکت برتر جهان در زمینه مدیریت کیفیت قرار گرفت و بدین ترتیب گذرنامه درجه یک برای ورود به بازار جهانی نرم‌افزار را به دست آورد.

DSCF9544.png
روحیه یادگیری در سراسر شرکت شعله‌ور شده است.

در مدیریت پروژه، شرکت نرم‌افزاری FPT به طور مداوم از طریق همکاری با سازمان‌های جهانی پیشرو مانند موسسه مدیریت پروژه (PMI) استانداردها را ارتقا می‌دهد و هدف آن اعمال مدرن‌ترین استانداردهای بین‌المللی است.

علاوه بر این، این شرکت در تحقیقات برای درک آخرین روندهای فناوری در هوش مصنوعی (AI)، محاسبات ابری، فناوری خودرو و موارد دیگر نیز سرمایه‌گذاری کرده است. در زمینه هوش مصنوعی، این شرکت به همراه IBM، Meta و 50 شرکت و سازمان بزرگ دیگر، یکی از اعضای بنیانگذار اتحاد جهانی هوش مصنوعی است. اخیراً، این شرکت با Aitomatic و Tokyo Electron (TEL) برای راه‌اندازی SemiKong، اولین زبان برنامه‌نویسی متن‌باز در مقیاس بزرگ (LLM) جهان، به‌طور خاص برای صنعت نیمه‌هادی، همکاری کرده است.

پرورش عطش یادگیری

یکی از عواملی که به اینفوسیس کمک کرد تا با ارزش بازاری بیش از ۷۰ میلیارد دلار به یک اسطوره جهانی فناوری اطلاعات تبدیل شود، فرهنگ یادگیری مادام‌العمر آن است. اینفوسیس مرکز آموزش جهانی خود را در سال ۲۰۰۲ در میسور هند تأسیس کرد. این مرکز با مساحت ۱۵۰ هکتار، دارای ۴۰۰ مربی و بیش از ۲۰۰ کلاس درس است که تمام استانداردهای بین‌المللی را برآورده می‌کند. این مرکز می‌تواند تا ۱۴۰۰۰ نفر را به طور همزمان در زمینه‌های مختلف فناوری اسکان داده و آموزش دهد.

به همین ترتیب، شرکت نرم‌افزاری FPT به طور فعال در تلاش است تا به یک سازمان یادگیرنده تبدیل شود تا به هدف خود که تبدیل شدن به یک "شرکت میلیارد دلاری در سطح جهانی" است، دست یابد و از آن فراتر رود، همانطور که توسط چو تی تان ها، رئیس FPT Software، به اشتراک گذاشته شده است. FPT Software برنامه‌های آموزشی متنوعی را برای برآورده کردن آرزوهای گروه‌های مختلف، از نیروهای جدید و متخصصان جوان گرفته تا کارشناسان و مدیران سطح متوسط، توسعه داده است.

برای تقویت فرهنگ یادگیری شرکت و یادگیری از تجربیات عملی یک اسطوره فناوری اطلاعات هندی، شرکت نرم‌افزاری FPT در اوایل سال 2024 با موفقیت آقای پراجیت نایر، مدیر آموزش سابق در Infosys، را برای تصدی سمت مدیر آموزش و نوآوری استخدام کرد. آقای پراجیت نایر تأیید کرد: «شرکتی که می‌خواهد پیشرفت کند، به کارمندانی نیاز دارد که همیشه آماده حل چالش‌های مشتری باشند. برای دستیابی به این هدف، هر فرد باید به طور فعال خود را یاد بگیرد و توسعه دهد. آموزش برای رفع نیازهای مشتری باید تنها حدود 20٪ باشد، در حالی که 80٪ آموزش باید بر اساس الزامات موقعیت شغلی و مسیر شغلی هر کارمند باشد.»

به طور خاص، شرکت نرم‌افزاری FPT برنامه‌های یادگیری پیشگیرانه‌ای را برای کارمندان خود با محتوای متنوع، از تخصص‌های فنی و بازاریابی گرفته تا زبان‌های خارجی، و روش‌های آموزشی متنوع، از خودآموزی آنلاین و حضوری در داخل شرکت گرفته تا پشتیبانی مالی و زمانی برای کارمندان جهت مطالعه و شرکت در سایر آزمون‌های گواهینامه، ارائه می‌دهد.

شرکت نرم‌افزاری FPT از سال ۲۰۲۱ با پلتفرم آموزش آنلاین مشهور جهانی Udacity همکاری داشته است. در سال ۲۰۲۲، FPT Software مبلغ ۱۰۰ میلیارد دانگ ویتنام دیگر در Udacity سرمایه‌گذاری کرد تا مهارت‌های نیروی کار خود را در زمینه‌های داده، هوش مصنوعی، فضای ابری، اینترنت اشیا، بلاکچین، امنیت و موارد دیگر ارتقا دهد. همزمان، برنامه‌های آموزشی با کیفیت بالا و کمپین‌های پشتیبانی متعددی برای یادگیری و آزمون‌های صدور گواهینامه راه‌اندازی شده است، مانند Upskilling (برنامه‌ای برای توسعه مهارت‌های پیشرفته در برنامه‌نویسان)، Global SE (آموزش زبان انگلیسی)، 20K Certificates (آموزش صدور گواهینامه حرفه‌ای، اعطا شده توسط Udacity)، PMI-555 (آموزش صدور گواهینامه مدیریت پروژه) و غیره، که فرصت‌های یادگیری فعال را برای بیش از ۳۳۰۰۰ کارمند FPT Software فراهم می‌کند. بسته به الزامات شغلی هر موقعیت، کارمندان موظفند این برنامه‌های یادگیری فعال را تکمیل کنند.

فرهنگ یادگیری در شرکت نرم‌افزاری FPT فراتر از صرفاً پذیرش فرآیندها و فناوری‌های جدید است؛ این فرهنگ، نوآوری را نیز تشویق می‌کند. کارمندان تشویق می‌شوند تا ایده‌ها و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و یک محیط کاری مثبت و خلاق را پرورش دهند.

آماده‌سازی منابع فناوری اطلاعات آینده

اینفوسیس در حال حاضر تقریباً ۳۱۷۰۰۰ کارمند دارد، تقریباً ۱۰ برابر تعداد کارمندان شرکت نرم‌افزاری FPT. رشد اینفوسیس همچنین ارتباط نزدیکی با فلسفه تمرکز و توسعه منابع انسانی آن دارد و افراد را به عنوان ارزشمندترین دارایی شرکت در نظر می‌گیرد.

هدف قرار دادن اینفوسیس به این معنی است که FPT Software باید منابع قابل توجهی را در درازمدت آماده کند. FPT Software با دانشگاه‌هایی که برنامه‌های فناوری اطلاعات را توسعه داده‌اند، همکاری کرده و بورسیه‌هایی را برای دانشجویان برجسته فناوری حمایت مالی کرده است. اخیراً، این شرکت یک بسته سرمایه‌گذاری آموزشی به ارزش ۱۵۰ میلیارد دانگ ویتنام را با همکاری ۱۵ دانشگاه برای ارتقای استعدادهای فناوری اطلاعات با مهارت‌های زبان ژاپنی اعلام کرده است.

امروزه، هند به لطف رویای ساخت یک شرکت نرم‌افزاری توسط نارایانا مورتی، بنیانگذار Infosys، به یک قدرت جهانی در حوزه فناوری تبدیل شده است. این شرکت الهام‌بخش نسل‌ها برای رویای برنامه‌نویس شدن بوده است. آقای مورتی در دیداری با کسب‌وکارهای فناوری ویتنامی در ماه مه گذشته، تأیید کرد که ویتنام اخیراً به عنوان یک مقصد جهانی فناوری ظهور کرده است که نشان‌دهنده تعهد و سرمایه‌گذاری این کشور است. آقای مورتی همچنین تأکید کرد که شرکت‌هایی مانند FPT به ویتنام کمک می‌کنند تا پتانسیل ملی خود را محقق کند.

(منبع: نرم‌افزار FPT)