کمتر کسی می‌داند که در پس دستاوردهای فعلی این شرکت، سفری و روحیه یادگیری مداوم برای ارتقاء خود و تلاش برای رسیدن به استانداردهای جهانی وجود دارد، همانطور که خانم چو تی تان ها - رئیس FPT Software، شرکتی متخصص در خدمات فناوری اطلاعات برای بازارهای خارجی شرکت FPT - به اشتراک گذاشته است: "افراد در سطح جهانی، شرکتی در سطح جهانی ایجاد می‌کنند". و تنها با ترویج روحیه یادگیری می‌توان به فردی در سطح جهانی تبدیل شد.

ایجاد شتاب در کلاس جهانی

از همان روزهای اولیه تأسیس، شرکت نرم‌افزاری FPT با این طرز فکر که «هیچ چیز نمی‌داند اما همچنان به جلو می‌رود» پا به عرصه جهانی گذاشت که آرزویش داشتن شغل بود. و تنها یک سال بعد، «اولین درسی» که شرکت دریافت کرد، فقط شکست بود. FPT Software متوجه شد که برای بقا و توسعه در بازارهای خارجی، شرکت باید طرز فکر خود را تغییر دهد و ظرفیت خود را برای برآورده کردن الزامات سختگیرانه مشتریان جهانی بهبود بخشد. این شرکت بلافاصله آموزش در زمینه فرآیندها، زبان‌های خارجی و آمادگی برای آزمون‌های بین‌المللی صدور گواهینامه فناوری را آغاز کرد.

از آن زمان، رهبران شرکت روحیه‌ی عطش یادگیری، بهبود فرآیندها، به‌روزرسانی استانداردهای بین‌المللی و ارتقای ظرفیت هر کارمند را شعله‌ور کرده‌اند.

یکی از برنامه‌های آموزشی برای بهبود ظرفیت و فرآیند مدیریت کیفیت FPT Software، کمپین CMM-4 است. CMM یک گواهینامه کیفیت از موسسه مهندسی نرم‌افزار SEI است که توسط وزارت دفاع ایالات متحده تأسیس و تأمین مالی می‌شود. شرکتی که به سطح 4 CMM (از 5 سطح) دست می‌یابد، باید بتواند پروژه‌های نرم‌افزاری را به صورت عددی (یا داده‌ای) مدیریت کند که در آن به طور کامل نیازهای مشتری را برآورده کرده و اهداف تجاری شرکت را در مورد کیفیت محصول تضمین کند. در سال 2002، FPT Software اولین شرکت در جنوب شرقی آسیا بود که به CMM-4 دست یافت و وارد فهرست 100 شرکت برتر جهان در مدیریت کیفیت شد، به این معنی که این شرکت گذرنامه درجه یک برای ورود به بازار جهانی نرم‌افزار را کسب کرده است.

DSCF9544.png
روحیه یادگیری در سراسر شرکت موج می‌زند.

در مدیریت پروژه، شرکت نرم‌افزاری FPT همچنین به طور مداوم استانداردها را از طریق همکاری با سازمان‌های پیشرو جهانی مانند موسسه مدیریت پروژه (PMI) ارتقا می‌دهد تا مدرن‌ترین استانداردهای بین‌المللی را اعمال کند.

علاوه بر این، این شرکت در تحقیقات برای ثبت آخرین روندهای فناوری در زمینه‌های هوش مصنوعی (AI)، محاسبات ابری، فناوری خودرو و غیره نیز سرمایه‌گذاری کرده است. در زمینه هوش مصنوعی، این شرکت یکی از اعضای بنیانگذار اتحاد جهانی هوش مصنوعی به همراه IBM، Meta و ۵۰ شرکت و سازمان بزرگ دیگر است. اخیراً، این شرکت با Aitomatic و Tokyo Electron (TEL) برای راه‌اندازی SemiKong، اولین مدل زبان بزرگ (LLM) متن‌باز جهان که به صنعت نیمه‌هادی اختصاص دارد، همکاری کرده است.

عطش یادگیری را در خود پرورش دهید

یکی از عواملی که به اینفوسیس کمک کرد تا با سرمایه‌ای بالغ بر ۷۰ میلیارد دلار آمریکا به اسطوره فناوری اطلاعات جهان تبدیل شود، فرهنگ یادگیری مادام‌العمر است. اینفوسیس در سال ۲۰۰۲ مرکز آموزش جهانی را در میسور (هند) تأسیس کرد که ۱۵۰ هکتار مساحت دارد و دارای ۴۰۰ مدرس و بیش از ۲۰۰ کلاس درس است و تمام استانداردهای بین‌المللی را برآورده می‌کند. این مرکز می‌تواند همزمان تا ۱۴۰۰۰ نفر را در زمینه‌های مختلف فناوری پذیرش و آموزش دهد.

به همین ترتیب، همانطور که چو تی تان ها، رئیس FPT Software، به اشتراک گذاشت، شرکت FPT Software به طور فعال در حال تبدیل شدن به یک سازمان یادگیرنده است تا به سمت هدف «یک شرکت میلیارد دلاری در کلاس جهانی» حرکت کند و از آن فراتر رود. FPT Software در حال ایجاد برنامه‌های یادگیری متنوعی است که آرزوهای گروه‌های هدف، از نیروهای جدید، جوانان گرفته تا کارشناسان و مدیران میانی را برآورده می‌کند.

برای ترویج فرهنگ یادگیری شرکت و یادگیری از تجربیات عملی اسطوره فناوری اطلاعات هند، در اوایل سال 2024، شرکت نرم‌افزاری FPT با موفقیت آقای پراجیت نایر، مدیر آموزش سابق در Infosys، را برای تصدی سمت مدیر آموزش و نوآوری استخدام کرد. آقای پراجیت نایر تأیید کرد: «شرکتی که می‌خواهد به شدت توسعه یابد، به کارکنانی نیاز دارد که همیشه آماده حل چالش‌های مشتری باشند. برای انجام این کار، هر فرد باید به طور فعال خود را یاد بگیرد و توسعه دهد. به طور خاص، آموزش کارکنان برای رفع نیازهای مشتری باید تنها حدود 20٪ باشد، در حالی که 80٪ از حجم آموزش باید بر اساس الزامات موقعیت شغلی و مسیر شغلی هر یک از کارکنان باشد.»

به طور خاص، شرکت نرم‌افزاری FPT برنامه‌های یادگیری پیشگیرانه‌ای را برای کارمندان با محتوای متنوع، از رشته‌های فنی، بازاریابی گرفته تا زبان‌های خارجی... ارائه می‌دهد؛ روش‌های آموزشی متنوع، از خودآموزی داخلی آنلاین و مستقیم گرفته تا پشتیبانی مالی و زمانی برای کارمندان جهت مطالعه و شرکت در سایر آزمون‌های گواهینامه.

نرم‌افزار FPT از سال ۲۰۲۱ با پلتفرم یادگیری آنلاین مشهور جهانی Udacity همکاری داشته است. در سال ۲۰۲۲، نرم‌افزار FPT مبلغ ۱۰۰ میلیارد دانگ ویتنام اضافی در Udacity سرمایه‌گذاری کرد تا ظرفیت منابع انسانی خود را در زمینه‌های داده، هوش مصنوعی، فضای ابری، اینترنت اشیا، بلاکچین، امنیت و غیره آموزش داده و بهبود بخشد. همزمان، بسیاری از برنامه‌های یادگیری با کیفیت بالا و کمپین‌های پشتیبانی برای یادگیری و امتحانات گواهینامه به طور مداوم راه‌اندازی شدند، مانند Upskilling (برنامه‌ای برای توسعه مهارت‌های تخصصی برای برنامه‌نویسان)، Global SE (آموزش زبان انگلیسی)، گواهینامه‌های ۲۰K (آموزش گواهینامه حرفه‌ای، صادر شده توسط Udacity)، PMI-555 (آموزش گواهینامه مدیریت پروژه) و غیره که فرصت‌های یادگیری فعال را برای بیش از ۳۳۰۰۰ کارمند نرم‌افزار FPT فراهم می‌کند. بسته به الزامات شغلی هر موقعیت، کارمندان باید برنامه‌های یادگیری فعال را تکمیل کنند.

فرهنگ یادگیری در نرم‌افزار FPT فراتر از پذیرش فرآیندها و فناوری‌های جدید است و نوآوری را تشویق می‌کند. کارمندان تشویق می‌شوند تا ایده‌ها و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و یک محیط کاری مثبت و خلاق ایجاد کنند.

آماده‌سازی منابع فناوری اطلاعات آینده

اینفوسیس در حال حاضر حدود ۳۱۷۰۰۰ کارمند دارد که تقریباً ۱۰ برابر تعداد کارمندان شرکت نرم‌افزاری FPT است. توسعه اینفوسیس همچنین با فلسفه تمرکز و توسعه منابع انسانی، با در نظر گرفتن افراد به عنوان ارزشمندترین دارایی شرکت، مرتبط است.

رسیدن به مقیاس Infosys به این معنی است که FPT Software باید منابع عظیمی را در درازمدت آماده کند. FPT Software با دانشگاه‌هایی که رشته‌های فناوری اطلاعات پیشرفته‌ای دارند، ارتباط برقرار کرده و بورسیه‌هایی را برای دانشجویان برتر فناوری ارائه می‌دهد. اخیراً، این شرکت از یک بسته سرمایه‌گذاری آموزشی به ارزش ۱۵۰ میلیارد دانگ ویتنام خبر داده است که با ۱۵ دانشگاه برای ارتقای منابع فناوری اطلاعات که ژاپنی می‌دانند، ارتباط برقرار می‌کند.

امروزه، هند به لطف رویای ساخت یک شرکت نرم‌افزاری توسط نارایانا مورتی، بنیانگذار Infosys، به یک قدرت جهانی در حوزه فناوری تبدیل شده است، رویایی که الهام‌بخش رویای برنامه‌نویس شدن برای نسل‌های بسیاری بوده است. آقای نارایانا مورتی در دیداری با شرکت‌های فناوری ویتنامی در ماه مه گذشته، تأیید کرد که ظهور اخیر ویتنام به عنوان یک مقصد جهانی فناوری، نشان دهنده تعهد و سرمایه‌گذاری این کشور است. آقای مورتی همچنین تأیید کرد که شرکت‌هایی مانند FPT به ویتنام کمک می‌کنند تا پتانسیل ملی خود را محقق کند.

(منبع: نرم‌افزار FPT)