اثربخشی مدل سازماندهی مراقبت‌های اورژانسی خارج از بیمارستان

مراقبت‌های اورژانسی پیش‌بیمارستانی فعالیتی بسیار مهم در سیستم اورژانس برای بهبود توانایی و شانس زنده ماندن بیمار است. با درک این اهمیت، مرکز اورژانس شهر دانانگ دائماً ظرفیت خود را بهبود می‌بخشد، فعالیت‌های مؤثر مراقبت‌های اورژانسی خارج از بیمارستان را سازماندهی می‌کند و به سرعت جان بیمار را نجات می‌دهد.

مرکز اورژانس شهر با هماهنگی سایر نیروها، ماهیگری را که هنگام کار در دریا دچار سکته مغزی شده بود، نجات داد. عکس: TTCC

مراقبت‌های اورژانسی در همه شرایط

مرکز اورژانس شهری یکی از معدود واحدهایی در کشور است که ایستگاه‌های اورژانس اقماری تأسیس کرده است. این به این دلیل است که به دلیل ماهیت سازماندهی آمبولانس‌ها در یک مکان، وقتی مردم درخواست کمک می‌کنند، همیشه با تأخیر مواجه می‌شوند. بنابراین، تمام منابع انسانی، تجهیزات و وسایل نقلیه این مرکز به طور مساوی بین ایستگاه‌ها توزیع شده و عملکرد 24 ساعته و 3 شیفت در روز را تضمین می‌کند.

به گفته رئیس مرکز اورژانس شهر، ویژگی‌های عملیاتی تیم‌های اورژانس همیشه فوری و به موقع است؛ پاسخگویی به درخواست‌های احیای اضطراری و فشرده از بیمارستان‌های خارج از شهر در همه شرایط و موقعیت‌ها از نظر آب و هوا، زمان، زمین و غیره.

با توجه به اینکه سکته مغزی یک بیماری بسیار خطرناک است، زمان اورژانس باید بر حسب دقیقه محاسبه شود. بنابراین، هنگامی که تماسی از سوی مردم با خط تلفن اورژانس ۱۱۵ برقرار می‌شود، علاوه بر اینکه یک تیم پزشکی حرفه‌ای در محل حادثه حاضر می‌شود و بیمار را به سرعت به بیمارستان منتقل می‌کند، مرکز اورژانس شهر نیز از طریق تلفن، دستورالعمل‌های کمک‌های اولیه، روند سکته مغزی و اورژانس را ارائه می‌دهد.

طبق استانداردهای انجمن سکته مغزی آمریکا، مدت زمان لازم از زمان دریافت تماس تا تحویل بیمار به تیم سکته مغزی بیمارستان، ۳۶ دقیقه است. این فرآیند به بهبود و افزایش کیفیت مراقبت‌های اورژانسی سکته مغزی و همچنین افزایش آگاهی عمومی کمک می‌کند.

تنها در سال ۲۰۲۴، مرکز اورژانس قدیمی دانانگ برای نزدیک به ۴۰۰ مورد مشکوک به سکته مغزی، مراقبت‌های اورژانسی ارائه داد. علاوه بر این، این مرکز همچنین مراقبت‌های اورژانسی به موقع را برای موارد سکته مغزی در حین کار در دریا ارائه داد. در عین حال، مرکز اورژانس دانانگ همچنین راهکارهای ارتباطی در مورد مراقبت‌های اورژانسی سکته مغزی را اجرا کرد.

به طور خاص، فرآیند هشدار قرمز برای درمان اضطراری سکته مغزی در بیمارستان‌های درمان سکته مغزی مستقر شده است و از ابزار RESQ-EMS برای ورود داده‌ها، نظارت و ارزیابی و بهبود تدریجی کیفیت این فرآیند استفاده شده است.

بهبود مداوم ظرفیت

با نتایج برجسته در تکمیل فرآیند اورژانس سکته مغزی خارج از بیمارستان، مرکز اورژانس دا نانگ مفتخر به دریافت جایزه Diamond EMS Angels - بالاترین جایزه - شد.

کارکنان مرکز اورژانس شهر با سایر نیروها هماهنگ شدند تا به طور فعال ماهیگیر را که دچار سکته مغزی شده بود، نجات دهند. عکس: TTCC

به گفته سرپرست مرکز اورژانس دا نانگ، EMS Angels یک جایزه حرفه‌ای در زمینه مدیریت کیفیت اقدامات اورژانس سکته مغزی خارج از بیمارستان است که توسط انجمن اروپایی طب اورژانس خارج از بیمارستان (EUSEM) با همکاری سیستم مدیریت کیفیت جهانی سکته مغزی (RES-Q) و برنامه ابتکاری Angels در سال 2021 اجرا می‌شود.

هدف از این جایزه، کمک به واحدهای شرکت‌کننده در بهبود فرآیند اورژانس سکته مغزی خارج از بیمارستان، از نزدیک شدن به بیماران سکته مغزی در محل حادثه تا رساندن آنها به بهینه‌ترین مرکز درمانی است.

در ویتنام، دو واحد در این جایزه شرکت دارند: مرکز اورژانس دا نانگ و مرکز اورژانس شهر هوشی مین . مرکز اورژانس دا نانگ اجرای طرح مدیریت موارد اورژانسی سکته مغزی خارج از بیمارستان را در مارس 2023 آغاز کرد.

پس از گذشت بیش از ۱ سال از اجرای طرح، در سپتامبر ۲۰۲۴، این مرکز مفتخر به دریافت جایزه الماس EMS Angels شد. پیش از این، این مرکز اولین واحد در ویتنام و به همراه مالزی، اولین واحد در آسیا بود که جایزه طلای EMS Angels را دریافت می‌کرد.

رئیس مرکز اورژانس شهر گفت که برای انجام بهتر کارهای اورژانسی، این واحد تلاش می‌کند تا به یک مرکز تخصصی در زمینه پزشکی اورژانس در خارج از بیمارستان تبدیل شود؛ و همچنین تاب‌آوری سیستم پزشکی اورژانس در دانانگ را در برابر بلایای طبیعی و فجایع افزایش دهد.

همزمان، تلاش شود تا ۱۰٪ از جمعیت دانانگ به تکنیک‌های کمک‌های اولیه مسلط شوند و زمان رسیدن تیم‌های اورژانس به بیماران از دریافت تماس تلفنی به طور متوسط ​​از ۱۵ دقیقه به ۱۰ دقیقه تا سال ۲۰۳۵ کاهش یابد.

طبق اعلام وزارت بهداشت، دانانگ با بسیج منابع از تمام مراکز درمانی منطقه و حرفه‌ای‌سازی آنها، بر توسعه سیستم اورژانس سرپایی تمرکز دارد. ارتقاء مرکز اورژانس شهر به یک واحد اقماری منطقه‌ای، ارائه تخصص فنی به مراکز درمانی شهر و منطقه در زمینه مراقبت‌های اورژانس سرپایی از جمله برنامه‌های این شهر است.

منبع: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html