جوایز «انتخاب بهتر» یک جایزه معتبر سالانه است که توسط وزارت برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری ، همزمان با روز نوآوری ویتنام ۲۰۲۴ (Innovate Vietnam 2024) اهدا می‌شود. هدف این جایزه، ارج نهادن به راه‌حل‌های نوآورانه‌ای است که در عمل به کار گرفته می‌شوند، مزایای ملموسی برای کاربران به ارمغان می‌آورند و به ایجاد ارزش متمایز برای جامعه کمک می‌کنند. و این اولین باری است که این جایزه به یک بانک دیجیتال اعطا می‌شود.

بانک وی‌پی ۱.jpg

بانک‌های دیجیتال با بهره‌گیری مؤثر از هوش مصنوعی، مشتریان را جذب می‌کنند.

در بحبوحه تحول دیجیتال جهانی، تقاضا برای بانکداری دیجیتال در ویتنام رو به افزایش است و پیش‌بینی می‌شود که بازار همچنان به گسترش خود ادامه دهد. طبق گزارشی از Juniper Research، تعداد کاربران بانکداری دیجیتال جهانی تا سال ۲۰۲۴ از ۳.۶ میلیارد نفر فراتر خواهد رفت و جایگاه خدمات دیجیتال را در بخش مالی فعلی تثبیت خواهد کرد.

در همین حال، در کنفرانس هوش مصنوعی و فناوری نیمه‌هادی Innovate Vietnam 2024، الکسی ناوولوکین، مدیر بازرگانی آسیا و اقیانوسیه و ژاپن در شرکت AMD، اظهار داشت که ویتنام در حال حاضر یک "ستاره در حال ظهور" در بخش فناوری محسوب می‌شود و پیش‌بینی می‌شود که هوش مصنوعی تا سال 2027، 400 میلیارد دلار درآمد جهانی ایجاد کند.

همچنین در چارچوب این کنفرانس، آقای فام تان لام - مدیر مرکز هوش مصنوعی و علوم داده بانک دیجیتال کیک - گفت که هوش مصنوعی نقش مهمی در شخصی‌سازی خدمات و خودکارسازی فرآیندها ایفا می‌کند و به مشتریان کمک می‌کند تا تراکنش‌های مالی را آسان‌تر و ایمن‌تر انجام دهند.

کیک از هوش مصنوعی برای ساده‌سازی فرآیند افتتاح حساب استفاده کرده است. راهکارهای مالی مانند سپرده‌های پس‌انداز، سرمایه‌گذاری‌ها، درخواست‌های کارت اعتباری، وام‌های مصرفی و خرید آنلاین و پرداخت در آینده (PayLater) همگی تنها با چند کلیک انجام می‌شوند. کیک با بهره‌گیری از فناوری پیشرفته، به لطف فناوری هوش مصنوعی، تجربه‌ای سریع، دقیق و آسان را با درجه بالایی از شخصی‌سازی ارائه می‌دهد. کیک هر ماه تقریباً 300000 درخواست وام/کارت اعتباری را با سرعت متوسط ​​تنها چند دقیقه برای هر درخواست پردازش می‌کند.

آقای فام تان لام گفت: «کیک بیش از ۴۰ مدل از پیشرفته‌ترین مدل‌های هوش مصنوعی را ساخته و آنها را در هر مرحله از عملیات خود، از بخش پشتیبانی، بخش پذیرش تا بخش میانی، از بازاریابی تا امتیازدهی اعتباری و مدیریت ریسک، ادغام کرده است... همزمان، ما در حال توسعه مدل زبان بزرگ کیک LLM در گروه تولید هوش مصنوعی، به ویژه برای امور مالی و بانکی و زبان ویتنامی هستیم. کیک یکی از اولین شرکت‌های ویتنام است که این مدل‌های پیشرفته را در اختیار دارد.»

بانک وی‌پی ۲.png

تسلط بر فناوری برای محافظت از دارایی‌ها و بهبود تجربه مشتری.

با وجود مزایای فراوان، بانکداری دیجیتال هنوز با چالش‌هایی در زمینه امنیت داده‌ها و محافظت از دارایی‌های کاربران مواجه است. این امر مستلزم آن است که مؤسسات، سیستم‌های اطلاعاتی امنی را برای ایجاد اعتماد در مشتریان تضمین کنند.

مشتریان کیک با استفاده از پیشرفته‌ترین فناوری‌های موجود امروزی، خدمات و حفاظت دریافت می‌کنند. کیک بالاترین استاندارد امنیت داده‌های کارت‌های پرداخت - PCI DSS 4.0 سطح 1 - را رعایت می‌کند. نکته قابل توجه این است که کیک در حال حاضر اولین بانک دیجیتال در ویتنام است که در میان 5 سازمان برتر BFSI دارای فناوری بیومتریک چهره دارای گواهینامه بین‌المللی ISO/IEC 30107-3، که توسط iBeta تأیید شده است، قرار دارد. این راهکار توسط تیم مهندسان ویتنامی کیک توسعه و پیاده‌سازی شده و بر روی مجموعه داده‌های بزرگی از مردم ویتنام اصلاح و بهینه‌سازی شده است تا دقیق‌ترین نتایج را تضمین کند و تجربه کاربری بهتری را در طول تراکنش‌ها ارائه دهد.

به لطف تسلط بر فناوری، کیک به مشتریان کمک می‌کند تا از مراجعه به شعب یا نمایندگان بانک خودداری کنند و بر محدودیت‌های مکان فیزیکی یا ساعات اداری غلبه کنند. آنها می‌توانند به سرعت و ایمن در عرض چند دقیقه حساب باز کنند و تراکنش‌های مالی روزانه را در عرض چند ثانیه، در هر مکان و هر زمان انجام دهند.

بانک وی‌پی ۳.jpg

در حال حاضر، کیک بیش از ۴.۶ میلیون مشتری حقیقی دارد، بیش از ۸ تریلیون دانگ ویتنامی سپرده‌های پس‌انداز از مشتریان حقیقی را مدیریت می‌کند و میلیون‌ها تراکنش را به سرعت و همزمان پردازش می‌کند.

آقای نگوین هو کوانگ - مدیرعامل بانک دیجیتال Cake by VPBank، گفت: «از همان ابتدا، ما سرمایه‌گذاری زیادی روی تیم مهندسان، متخصصان داده و توسعه محصولات دیجیتال خود انجام داده‌ایم. به لطف این، Cake هوش مصنوعی را در هر جنبه‌ای از سفر مشتری به کار می‌گیرد تا تجربه‌ای بهتر و «آسان‌تر از کیک» را برای مشتریان خود فراهم کند.»

ترکیب هوش مصنوعی و بانکداری دیجیتال فرصت‌های بزرگی را برای توسعه بخش مالی دیجیتال در ویتنام ایجاد می‌کند. این همچنین یکی از نیروهای محرکه برای تحقق سریع استراتژی جامع مالی ملی نخست وزیر تا سال ۲۰۲۵ و چشم‌انداز آن تا سال ۲۰۳۰ است.

وام پنجشنبه