تقویت کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت و عملیات

در چارچوب کشوری که تحول دیجیتال را ترویج می‌دهد، هوش مصنوعی (AI) یک فناوری پیشرفته محسوب می‌شود که تحول دیجیتال جامع و مؤثر را ترویج می‌دهد. این استان کاربرد هوش مصنوعی و دستیاران مجازی را در مدیریت و عملیات افزایش می‌دهد و زمان پردازش کار را کوتاه می‌کند.

امروزه، هوش مصنوعی دیگر یک مفهوم عجیب و غریب نیست، بلکه به ابزاری قدرتمند برای بهبود کارایی عملیات در دستگاه‌های اداری دولتی تبدیل شده است. کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت، عملیات و انجام کارهای اداری با هدف کمک به اجرای مؤثر قطعنامه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی و تحقق جهت‌گیری تحول دیجیتال انجام می‌شود. این یک گام خاص در نقشه راه نوآوری در رهبری، هدایت و عملکرد استان است.

آقای نگوین دیو دوک فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی را در کار حرفه‌ای خود به کار می‌گیرد. عکس: CAM TU

در مدیریت اداری، هوش مصنوعی پتانسیل بالایی برای کمک به بهینه‌سازی فرآیندها، کوتاه کردن زمان پردازش، کاهش کاغذبازی و ایجاد راحتی بیشتر برای افراد و مشاغل دارد. در عین حال، کیفیت خدمات عمومی را بهبود می‌بخشد، اطلاعات دقیق و به موقع ارائه می‌دهد، از تصمیم‌گیری مبتنی بر داده پشتیبانی می‌کند و شفافیت و انصاف را هدف قرار می‌دهد؛ داده‌های بزرگ را تجزیه و تحلیل می‌کند تا به سازمان‌های دولتی کمک کند تا نیازهای مردم را بهتر درک کنند، روندها را پیش‌بینی کنند و سیاست‌های مؤثری را تدوین کنند.

در سال‌های اخیر، این استان زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، پایگاه‌های داده و خدمات عمومی آنلاین خود را به طور همزمان ارتقا داده و امنیت اطلاعات را تضمین کرده است و شاخص تحول دیجیتال آن به طور فزاینده‌ای بهبود یافته است. برای بهبود اثربخشی کاربرد هوش مصنوعی در عمل، این استان بر استراتژی‌های بلندمدت، سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های دیجیتال، آموزش منابع انسانی هوش مصنوعی و توسعه یک اکوسیستم نوآوری تمرکز دارد تا تا سال ۲۰۳۰ به محلی با شاخص‌های رقابت‌پذیری استانی، تحول دیجیتال و نوآوری در بین ۲۰ کشور برتر تبدیل شود.

با اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، سطح کمون‌ها جایی است که نزدیک‌ترین ارتباط را با مردم و کسب‌وکارها دارد. فشار برای انجام کارها در سطح مردمی، از رسیدگی به رویه‌های اداری گرفته تا اجرای سیاست‌های تأمین اجتماعی و نظارت بر داده‌ها در زمان واقعی، به طور قابل توجهی افزایش یافته است. در این شرایط، کمیته حزب ایالتی و کمیته مردمی ایالتی، کاربرد هوش مصنوعی را در عملیات دولتی ترویج داده‌اند و به بهبود کارایی کار و افزایش کیفیت خدمات عمومی کمک کرده‌اند.

این استان، کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی را تشویق می‌کند تا به طور فعال در زمینه تحقیق و به کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی در کار خود فعالیت کنند. سازمان‌ها، واحدها و مناطق به طور فعال برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی متناسب با ویژگی‌های خاص حوزه‌ها و بخش‌های خود را توسعه می‌دهند؛ ابتکارات را تشویق می‌کنند و مدل‌های مؤثر را آزمایش می‌کنند. وزارت علوم و فناوری همچنان به کمیته مردمی استان توصیه می‌کند تا سازوکارها، سیاست‌ها و زیرساخت‌های دیجیتال را برای گسترش کاربردهای هوش مصنوعی در بخش‌ها و زمینه‌های ضروری، به ویژه در حکومتداری، اصلاحات اداری، بهبود کارایی خدمات برای مردم و مشاغل، تکمیل کند و به توسعه سریع و پایدار اجتماعی -اقتصادی کمک کند.

به گفته وو مین ترونگ، مدیر دپارتمان علوم و فناوری، این دپارتمان به طور فعال در آزمایش سیستم‌های کاربردی هوش مصنوعی و دستیاران مجازی در مدیریت، بهره‌برداری و پشتیبانی از فعالیت‌های مقامات و کارمندان دولت همکاری می‌کند. به طور خاص، سیستم تبدیل صدا به متن به مقامات و کارمندان دولت که به کارهای منشی‌گری در جلسات اختصاص داده شده‌اند، کمک می‌کند تا زمان صرف شده برای ضبط، ترکیب، تهیه سریع صورتجلسه و اعلام نتایج پس از جلسه به سرعت و با دقت کاهش یابد.

دستیار مجازی حقوقی به پاسخگویی سریع به سؤالات مربوط به تمرکززدایی، تفویض اختیار و تقسیم اختیارات بین سطوح دولتی برای مقامات و کارمندان دولت بر اساس داده‌های اسناد نظارتی دولت و وزارتخانه‌ها و شعب مرکزی کمک می‌کند و به عملکرد روان و مؤثر مدل دولت محلی دو سطحی کمک می‌کند. این استان، ChatBot Gen AI را در سیستم مدیریت اسناد و مدیریت استانی ادغام می‌کند، اسناد را به طور خودکار به دانش پیشرفته تبدیل می‌کند، توانایی پردازش سؤالات طبیعی را دارد، از کاربران برای جستجوی سریع و دقیق اسناد بر اساس محتوا و کلمات کلیدی پشتیبانی می‌کند و به بهینه‌سازی جستجوی اطلاعات و جستجو در سیستم کمک می‌کند.

از طریق ارزیابی اولیه، کاربرد هوش مصنوعی در عملیات و مدیریت آژانس‌ها، واحدها و مناطق، نتایج مثبتی به همراه داشته است که به کوتاه شدن زمان پردازش کار و برآورده شدن الزامات اصلاحات اداری کمک کرده است. بسیاری از کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی به طور فعال از هوش مصنوعی در تخصص خود استفاده می‌کنند. آقای نگوین دیو دوک - متخصص دفتر کمیته حزب کمون گو کوائو - گفت: «با آگاهی از اهمیت تحول دیجیتال، لزوم بهبود کیفیت کادرها و کارمندان دولت برای برآورده کردن الزامات عملیاتی دولت در سطح کمون، من دائماً در حال یادگیری و بهبود دانش، مهارت‌ها، تخصص، به ویژه ظرفیت دیجیتال خود هستم تا بتوانم بر فناوری تسلط پیدا کنم. کاربرد فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی به من کمک می‌کند تا در زمان و تلاش صرفه‌جویی کنم، کارایی عملکرد خدمات عمومی را بهبود بخشم و وظایف محوله را به خوبی انجام دهم.»

دوربین توو

منبع: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html