دستیار مجازی پس از ادغام استان‌ها در اول جولای، آماده پشتیبانی از ۱.۵ میلیون مقام و کارمند دولت است

دستیار مجازی کارمندان دولت بر اساس یک پلتفرم داده استاندارد از ۲۸ فرمان ساخته شده است که ۱۹ فیلد را پوشش می‌دهد و از جستجوی ۲۷۰۰ وظیفه پشتیبانی می‌کند و ۱.۵ میلیون کارمند دولت در سراسر کشور را پشتیبانی می‌کند.

از اول ژوئیه ۲۰۲۵، مدل دو لایه حکومت محلی در سراسر کشور اجرا خواهد شد و تقریباً ۱.۵ میلیون نفر از مقامات و کارمندان دولت را در سطوح کمون، بخش و استان/شهر تحت تأثیر قرار خواهد داد.

برای حمایت از کارمندان دولت، آژانس ملی تحول دیجیتال - وزارت علوم و فناوری، با همکاری مرکز خدمات داده و هوش مصنوعی ویتل (Viettel AI)، یک دستیار مجازی برای کارمندان دولت توسعه داده است.

دستیار مجازی کارمندان دولت بر اساس داده‌های استاندارد شده از ۲۸ فرمان ساخته شده است که ۱۹ فیلد را پوشش می‌دهد و از جستجوی ۲۷۰۰ وظیفه پشتیبانی می‌کند. این ابزار پیش از این در کنفرانس آموزشی سازماندهی و عملکرد دولت محلی در دو سطح در اواسط ژوئن به ۱.۵ میلیون کارمند دولت معرفی شده بود.

دستیار مجازی کارمندان دولت می‌تواند به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته روی دستگاه‌های مختلف مانند رایانه، تلفن و تبلت استفاده شود. کارمندان دولت به جای جستجوی دستی، مستقیماً سوالات خود را در دستیار مجازی وارد می‌کنند. این سیستم پاسخ‌های واضح و مرتبط با متن و ارجاع به اسناد حقوقی مربوطه را ارائه می‌دهد.

برای مثال، وقتی از یک موتور جستجوی معمولی پرسیده می‌شود «مسئولیت‌های سطح کمون در مدیریت ایمن‌سازی چیست؟»، میلیون‌ها نتیجه طبقه‌بندی نشده را برمی‌گرداند. در همین حال، یک دستیار مجازی برای کارمندان دولت، محتوای خاصی را با استناد به اسناد قانونی مربوطه ارائه می‌دهد.

در حوزه مدیریت تحت نظر وزارت علوم و فناوری، از اول ژوئیه، کمیته‌های مردمی در سطح کمون، مسئولیت مدیریت دولتی کیفیت محصولات و کالاها و سرمایه‌گذاری در کاربردهای فناوری اطلاعات را با استفاده از بودجه در چارچوب وظایف و اختیارات محوله خود بر عهده خواهند داشت.

در بخش مخابرات، صدور، اصلاح، تکمیل، صدور مجدد و تمدید مجوزهای خدمات مخابراتی برای خدماتی که در شبکه‌های مخابراتی ثابت زمینی ارائه می‌شوند، توسط کمیته مردمی استانی که دفتر مرکزی شرکت در آن قرار دارد، انجام می‌شود.

در حوزه مالکیت معنوی، تشخیص سازمان‌هایی که شرایط انجام خدمات نمایندگی مالکیت صنعتی را دارند، توسط کمیته مردمی استان انجام می‌شود.

تیم توسعه‌دهنده اعلام کرد: «کارمندان دولت دیگر مجبور نخواهند بود وقت خود را برای ورق زدن صفحات احکام یا تلاش برای یافتن پاسخ از همکارانشان تلف کنند؛ آنها به سادگی سوال خود را تایپ می‌کنند و دستیار مجازی و سیستم بلافاصله پاسخ را ارائه می‌دهند.»

به گفته نماینده‌ای از شرکت Viettel AI، دستیار مجازی کارمندان دولت به طور مداوم با مقررات و رویه‌های اداری مطابق با سطوح اختیارات تعیین‌شده به‌روز خواهد شد. در آینده، این دستیار مجازی داده‌های پرسش و پاسخ خود را گسترش خواهد داد تا اسناد قانونی، وظایف، اهداف، داده‌ها، فرآیندهای کاری و اسناد داخلی سازمان‌ها و واحدها را نیز در بر بگیرد.

این دستیار مجازی علاوه بر عملکرد جستجو، تعدادی از وظایف اداری را خودکارسازی می‌کند و به سمت تشکیل یک پلتفرم باز برای دولت الکترونیک و ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال برای عملیات تجاری حرکت می‌کند.

وظیفه ساخت یک سیستم دستیار مجازی هوش مصنوعی برای پشتیبانی از شهروندان و مقامات در جستجو و حل مسائل مربوط به رویه‌های اداری در طول سازماندهی مجدد واحدهای اداری، توسط کمیته راهبری دولت در مورد سازماندهی مجدد واحدهای اداری و ساخت یک مدل دو لایه دولت محلی، در سندی به تاریخ ۴ ژوئن ۲۰۲۵، به وزارت علوم و فناوری واگذار شد.

پس از سازماندهی مجدد، کشور ۳۴ واحد اداری در سطح استان و ۳۳۲۱ واحد اداری در سطح کمون خواهد داشت. سطح بخش حذف شده و با یک سیستم حکومت محلی دو لایه متشکل از سطوح استانی و مردمی جایگزین خواهد شد.

منبع: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp