چرا کلاهبرداری‌های قدیمی هنوز هم کار می‌کنند - بخش ۱: کنجکاوی و ترس، افتادن در دام‌ها را آسان می‌کند

کلاهبرداری آنلاین از کلاهبرداری‌های فردی به مقیاس صنعتی در حال حرکت است و روانشناسی کاربر را با فناوری جدید ترکیب می‌کند تا تله‌هایی ایجاد کند که تشخیص آنها دشوارتر است. چرا سناریوهای آشنا همچنان مؤثر هستند و چرا مردم به راحتی در این مارپیچ گرفتار می‌شوند؟

درس اول: کنجکاوی و ترس به راحتی منجر به تله می‌شوند.

با وجود وجود کلاهبرداری‌های آنلاین متعدد در طول سال‌ها، کاربران در ویتنام همچنان قربانی می‌شوند. به گفته کارشناسان روانشناسی و جرایم سایبری، عامل تعیین‌کننده نه در پیچیدگی تاکتیک‌ها، بلکه در مکانیسم‌های روانشناختی طبیعی مانند کنجکاوی، ترس و واکنش به اشتراک‌گذاری سریع‌تر اطلاعات نسبت به تأیید آن نهفته است.

کنجکاوی - «دروازه»ای که مجرمان سایبری از طریق آن وارد می‌شوند.

در بستر دیجیتالی شدن سریع، محیط آنلاین در ویتنام غنی‌تر اما در عین حال پیچیده‌تر شده است. به گفته دکتر سرینیواس تیرومالا، مدرس ارشد فناوری اطلاعات در دانشگاه RMIT ویتنام، فضای مجازی یک "شمشیر دولبه" است، زیرا افزایش قابلیت‌های دیجیتال منجر به انفجار کلاهبرداری با فناوری پیشرفته شده است.

اینترنت یک «شمشیر دولبه» است. (تصویر تزئینی)

طبق گزارش Viettel Cyber ​​Security، تنها در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۵، نزدیک به ۴۰۰۰ دامنه جعلی و ۸۷۷ وب‌سایت با نام تجاری جعلی شناسایی شده است؛ ۶.۵ میلیون حساب کاربری به سرقت رفته است که نسبت به سه‌ماهه قبل ۶۴ درصد افزایش داشته است.

با وجود افزایش شدید تعداد، ماهیت این کلاهبرداری‌ها چیز جدیدی نیست. به گفته کارشناسان امنیت سایبری، تاکتیک «تحریک کنجکاوی» همچنان نقطه شروع اکثر حوادث است. محتوای تکان‌دهنده، تیترهای جنجالی، پیشنهادهای سرمایه‌گذاری جذاب یا ویدیوهای دیپ‌فیک، همگی برای برانگیختن حس کنجکاوی طراحی شده‌اند، یک مکانیسم بیولوژیکی که از دوران ماقبل تاریخ وجود داشته است.

تحقیقات متخصصان روانشناسی جنایی این را به عنوان یک «مکانیسم تکاملی قدرتمند» توصیف می‌کند که انسان‌ها را به سمت کشف چیزهای غیرمنتظره برای یافتن فرصت‌ها یا جلوگیری از خطر سوق می‌دهد. هنگام مواجهه با محتوای تکان‌دهنده، آمیگدال بلافاصله تحریک می‌شود و کاربر را قبل از اینکه قشر پیشانی فرصت تجزیه و تحلیل آن را داشته باشد، به حالت واکنش سریع سوق می‌دهد.

به گفته دکتر تیرومالا، به همین دلیل است که کاربران اغلب به دلیل ترس از دست دادن یا ترس از به دردسر افتادن، فوراً روی لینک‌ها کلیک می‌کنند و این باعث می‌شود قبل از بررسی صحت آنها، اقدامی انجام دهند.

بنابراین، مجرمان سایبری به خوبی از این آسیب‌پذیری آگاه هستند و هزاران وب‌سایت را «خودکار» کرده‌اند تا کاربران را برای ورود به سیستم، دانلود برنامه‌ها یا ارائه اطلاعات شخصی فریب دهند. کارشناسان امنیت سایبری همچنین خاطرنشان می‌کنند که به لطف کاربرد هوش مصنوعی، شبیه‌سازی وب‌سایت «سریع، کم‌هزینه و آسان برای جایگزینی» است.

از روی کنجکاوی، بسیاری از افراد به سمت برنامه‌های «رایگان» مانند ویرایش عکس با هوش مصنوعی، بررسی افرادی که از صفحات شخصی آنها بازدید می‌کنند یا یافتن کدهای تخفیف نیز جذب می‌شوند. به گفته کارشناسان RMIT، این طعمه‌ای برای مدل «اقتصاد داده‌های سایه» است که در آن داده‌های ورود به سیستم جمع‌آوری و در بازار سیاه فروخته می‌شود.

کنجکاوی می‌تواند دروازه‌ای برای ورود مجرمان باشد. عکس تصویری

این برنامه‌ها از روانشناسیِ دوست داشتنِ ابزارهای سریع، آسان برای استفاده و رایگان سوءاستفاده می‌کنند. وقتی داده‌های شخصی مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرند، مجرمان سایبری می‌توانند از آن برای ربودن حساب‌ها، باج‌گیری یا گسترش حمله به آشنایان قربانی استفاده کنند.

یک عامل به همان اندازه مهم، «سوگیری منفی» است که باعث می‌شود کاربران توجه بیشتری به محتوای منفی یا تکان‌دهنده داشته باشند. خانم لونگ ون لام، مدرس ارتباطات حرفه‌ای در دانشگاه RMIT ویتنام، اظهار داشت: «سوگیری منفی از زمان‌های قدیم وجود داشته و به مردم کمک می‌کند تا خطر را شناسایی کنند. امروزه، این امر باعث می‌شود جوانان توجه بیشتری به اخبار تکان‌دهنده داشته باشند و آن را به صورت انعکاسی به اشتراک بگذارند.»

بر این اساس، بسیاری از افراد با دیدن یک به‌روزرسانی عجیب در وضعیت خود، ویدیویی که با هشدار علامت‌گذاری شده است یا یک خبر «فوری»، فوراً روی آن کلیک کرده و آن را با دوستان خود به اشتراک می‌گذارند و ناخواسته به حلقه‌ای در زنجیره انتشار اخبار جعلی تبدیل می‌شوند. بنابراین، این یک ترفند پیچیده نیست، بلکه کنجکاوی، غریزه بقا و نیاز به اشتراک‌گذاری سریع است که باعث می‌شود میلیون‌ها نفر هر روز در همان دام قدیمی بیفتند.

ترس، وحشت و ذهنیت گله ای، کاربران را در معرض خطر قرار می دهد.

اگرچه کنجکاوی ممکن است نقطه شروع باشد، اما ترس چیزی است که باعث می‌شود کاربران هرگونه سوءظنی را نادیده بگیرند. سازمان‌های پلیس خاطرنشان می‌کنند که مجرمان سایبری اغلب از پیام‌های تهدیدآمیزی مانند: «حساب شما در شرف قفل شدن است»، «دستور دادگاه صادر شد»، «قبض معوقه» یا «شما تحت بررسی هستید» استفاده می‌کنند. این هشدارهای فوری، کاربران را در حالت جنگ یا گریز قرار می‌دهد و منجر به تصمیم‌گیری‌های عجولانه می‌شود.

به گفته برخی روانشناسان، در لحظات ترس، مغز تمایل دارد واکنش‌های فوری را بر تفکر انتقادی اولویت دهد. به همین دلیل است که کلاهبرداری‌های «اضطراری» بسیار مؤثر هستند، با وجود اینکه بارها به کاربران هشدار داده شده است.

تماس‌های کلاهبرداری را شناسایی کنید. عکس مصور

مسئله دیگر، ترومای ثانویه است، مفهومی که دکتر گوردون اینگرام، مدرس روانشناسی در RMIT، به آن اشاره کرد، زمانی که کاربران ناخواسته محتوای مضر را مشاهده می‌کنند. تصاویر خشونت‌آمیز و تکان‌دهنده می‌تواند باعث شود جوانان دچار سردرگمی طولانی‌مدت، اضطراب، بی‌خوابی یا تغییر جهان‌بینی شوند.

دکتر گوردون اینگرام تحلیل کرد: «جوانان حتی آسیب‌پذیرتر هستند زیرا تجربه کافی برای پردازش محتوای تکان‌دهنده ندارند.» نگران‌کننده‌تر اینکه الگوریتم‌های رسانه‌های اجتماعی همچنان محتوای مشابه را تکرار می‌کنند و کاربران را گیج‌تر و در مراحل بعدی در برابر فریب خوردن آسیب‌پذیرتر می‌کنند.

خانم وو بیچ فونگ، مدرس روانشناسی در دانشگاه RMIT، افزود: «بسیاری از نوجوانان با فشار مضاعفی روبرو هستند، از یک سو با مشکلات زندگی واقعی دست و پنجه نرم می‌کنند و از سوی دیگر تحت تأثیر محتوای مضر آنلاین قرار می‌گیرند. مواجهه تصادفی با محتوای منفی می‌تواند به راحتی منجر به استرس و اضطراب شود.» بنابراین، در این وضعیت روانی ناپایدار، کاربران بیشتر احتمال دارد درخواست‌های تماس تلفنی، انتقال پول یا برنامه‌های ناآشنایی را که به عنوان راه‌حل‌های «اضطراری» ارائه می‌شوند، باور کنند.

علاوه بر عوامل شخصی، ذهنیت اوباش نیز در افتادن بسیاری از افراد در دام‌ها نقش دارد. فرهنگ «دنبال کردن آخرین اخبار» در رسانه‌های اجتماعی باعث می‌شود کاربران سرعت را بر دقت ترجیح دهند. به گفته لونگ ون لام، دارنده مدرک کارشناسی ارشد، بسیاری از افراد اخبار تکان‌دهنده را به اشتراک می‌گذارند تا نشان دهند «به‌روز» هستند یا «به جامعه هشدار می‌دهند»، اما در واقعیت، آنها به منبعی برای انتشار اخبار جعلی تبدیل می‌شوند.

روانشناسان همچنین می‌گویند وقتی کاربران در میان جریان مداوم اطلاعات قرار می‌گیرند، تمایل دارند غریزی عمل کنند و فاقد توانایی تحلیل و ارزیابی هستند. این بزرگترین شکاف در مهارت‌های دیجیتال اکثر کاربران ویتنامی امروز است.

از دیدگاه سلامت روان دیجیتال، این امر منجر به خستگی اطلاعاتی می‌شود: کاربران با اخبار بد بمباران می‌شوند، به راحتی با هر هشداری گیج می‌شوند و درست در لحظه‌ای که باید هوشیار باشند، هوشیاری خود را از دست می‌دهند.

درس دوم: فناوری، کلاهبرداری‌های قدیمی را به سطوح جدیدی از پیچیدگی سوق می‌دهد

منبع: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm