کمون کیم بوی یک دستگاه دولتی ساده و کارآمد ایجاد می‌کند

کمون کیم بوی به سرعت ساختار سازمانی خود را تکمیل کرده و مدل حکومت محلی دو سطحی را به اجرا گذاشته است، که به طور پایدار و مؤثر عمل می‌کند و تغییر آشکاری در خدمت رسانی به مردم ایجاد کرده است.

کمون کیم بوی بر اساس ادغام ۳ واحد اداری تأسیس شد: کمون وین دونگ، کمون کیم بوی و شهر بو، با مساحت طبیعی بیش از ^{۶۴ کیلومتر مربع} و جمعیتی بالغ بر ۳۴۰۰۰ نفر. این منطقه وسیع با جمعیت زیاد، نیازمند یک دستگاه دولتی کارآمد، علمی و مؤثر است تا نیازهای مدیریتی و همچنین خدمت به مردم را برآورده کند.

از همان ابتدا، کمیته حزب کمون، آیین‌نامه‌های عملیاتی را صادر کرد، وظایف خاصی را به هر عضو محول کرد و نهادهای مشورتی و واحدهای تخصصی را تحت کمیته مردمی کمون تأسیس کرد. کار تکمیل این سازمان با تقویت نظم و انضباط اداری، بهبود اثربخشی و کارایی اجرای خدمات عمومی همراه بود. در کنار آن، کمون بر سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، ارتقاء سیستم کنفرانس آنلاین و ایجاد تدریجی یک پلتفرم دولت دیجیتال تمرکز کرد.

به طور خاص، مرکز خدمات اداری کمون که به بهره‌برداری رسیده است، به نقطه عطفی در اصلاحات اداری تبدیل شده است. مقامات و کارمندان دولت به طور معقولی سازماندهی شده‌اند، مجهز به کامپیوتر، چاپگر، اسکنر و سیستم شماره‌گذاری خودکار هستند و تضمین می‌کنند که اسناد مربوط به افراد به راحتی و به سرعت پردازش شود.

مردم برای انجام مراحل اداری به مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون کیم بوی مراجعه می‌کنند.

در مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون، فضای کاری فوری و علمی است و کارمندان دولت به وضوح روحیه خدمت‌رسانی فداکارانه خود را نشان می‌دهند. خانم بویی تی لوین، از کمون کیم تین، هنگام مراجعه برای انجام مراحل ثبت ازدواج گفت: «امکانات اینجا بسیار جادار و مدرن است. مراحل کار راحت و سریع است. کارمندان دولت با رویی گشاده و با اشتیاق هر مرحله را راهنمایی می‌کنند و به من و بسیاری از مردم کمک می‌کنند تا احساس راحتی کنیم و خدمات مناسبی دریافت کنیم.»

مرکز خدمات اداری کمون کیم بوی

تنها در ماه جولای، این مرکز ۷۰۵ درخواست دریافت کرد که ۶۹۲ مورد آن آنلاین و ۱۳ مورد حضوری بود. میزان نتایج به موقع بیش از ۶۰٪ بود، و درخواست‌های باقیمانده طبق برنامه در حال بررسی هستند. نکته قابل توجه این است که در دو ماه گذشته، هیچ شکایت یا توصیه‌ای از سوی سازمان‌ها یا افراد در مورد نحوه انجام مراحل اداری دریافت نشده است.

رفیق بویی تی مای لان - معاون دبیر دائمی کمیته حزب کمون کیم بوی گفت: پس از ۲ ماه، دستگاه اداری کمون اساساً به طور روان عمل کرده و الزامات خدمت به مردم را برآورده کرده است. نتایج به دست آمده نشان دهنده ابتکار عمل و حس مسئولیت بالای کارکنان و کارمندان دولت است. با این حال، روند اجرا هنوز محدود است، مانند تجهیزات ناکافی، برخی از رویه‌ها در پورتال خدمات عمومی هنوز گیر کرده‌اند. در آینده، کمون به درک کامل روحیه "رضایت مردم را به عنوان یک معیار در نظر گرفتن"، ارتقاء آموزش کارکنان و استفاده از فناوری اطلاعات، به منظور خدمت رسانی بهتر و بهتر به مردم ادامه خواهد داد.

علاوه بر نتایج مثبت، روند اجرا هنوز با مشکلاتی مواجه بود: ظرفیت برخی از مقامات مردمی یکسان نبود، استفاده از خدمات عمومی آنلاین همچنان با مشکل مواجه بود زیرا برخی از مردم با فناوری آشنا نبودند، تلفن هوشمند نداشتند یا نمی‌توانستند حساب‌های VNeID و رمزهای عبور خود را به خاطر بسپارند. برای غلبه بر این مشکل، کمون کیم بوی بر آموزش و مربیگری برای بهبود مهارت‌های حرفه‌ای و مهارت‌های ارتباطی مقامات تمرکز کرد. در عین حال، نیرویی را برای ارائه راهنمایی مستقیم در مرکز خدمات مدیریت عمومی ترتیب داد و از مردم در اداره سیستم حمایت کرد.

با نتایج اولیه، کیم بوی به تدریج اثربخشی مدل حکومت محلی دو سطحی را تأیید می‌کند. این کمون از یک دستگاه تازه تأسیس مبتنی بر ادغام، یک عملکرد پایدار، مدرن، نزدیک به مردم و مردم‌محور ایجاد کرده است. هدف، ایجاد یک حکومت ساده، مؤثر و کارآمد است که هدف آن ایجاد یک دولت خدمات‌محور با محوریت مردم است.

لو چانگ

منبع: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm