IA agentique : une nouvelle étape dans l’intelligence artificielle aide les entreprises à se transformer

D’ici une dizaine d’années, l’IA agentique pourrait prendre en charge jusqu’à 70 % du travail de bureau, remodelant les industries grâce à des systèmes intelligents et flexibles capables d’apprendre, d’évoluer et de résoudre des problèmes complexes du monde réel.

D'après le McKinsey Global Institute, d'ici 2030, l'IA devrait automatiser 30 % du temps de travail aux États-Unis, et l'IA agentique devrait prendre en charge la majorité des tâches de bureau dans les dix prochaines années. L'IA évolue à une vitesse fulgurante, et l'IA agentique est à l'avant-garde de cette révolution. Contrairement aux applications traditionnelles telles que les chatbots basés sur des règles ou l'analyse prédictive, l'IA agentique est capable de progresser grâce à l'expérience, d'apprendre des interactions et de réagir de manière créative et efficace aux situations nouvelles.

Dr Nguyen Thi Thuy - auteure de l'article

NVIDIA qualifie l'IA agentique de nouvelle frontière de l'intelligence artificielle, tandis qu'IBM souligne son rôle dans le développement de systèmes dynamiques capables d'interagir avec des scénarios complexes du monde réel, tels que les robots ou les assistants intelligents. Cette évolution marque une nouvelle ère pour les applications de l'IA, avec des implications majeures pour les entreprises. Nguyen Thi Thuy, maître de conférences en intelligence artificielle à RMIT Vietnam, analyse comment les entreprises peuvent tirer parti de cette technologie novatrice pour exploiter pleinement son potentiel.

Des applications transformatrices dans de nombreux secteurs d'activité

L'intelligence artificielle (IA) révolutionne de nombreux secteurs. Dans le domaine de la santé , elle permet de personnaliser les protocoles de traitement et d'aider à la prise de décision en temps réel. Par exemple, cette technologie peut surveiller les indicateurs de santé des patients en temps réel, identifier les complications potentielles avant qu'elles ne s'aggravent et suggérer des mesures préventives.

Le secteur manufacturier bénéficiera des lignes de production pilotées par l'IA et de la maintenance prédictive. Des entreprises technologiques comme Siemens utilisent déjà l'IA pour anticiper les pannes d'équipement, réduire les temps d'arrêt et prolonger la durée de vie des machines. Le commerce de détail et le e-commerce profiteront également d'innovations en matière de gestion des stocks et d'expériences d'achat personnalisées.

Imaginez que vous demandiez : « Quels sont les meilleurs restaurants de cette ville ? » Agentic AI analyserait votre question, prendrait en compte vos préférences de voyage , vérifierait la disponibilité des restaurants et même les conditions météorologiques, puis vous ferait une suggestion. Agentic AI peut même réserver une table pour vous automatiquement. Bien que de nombreuses applications d’Agentic AI soient encore en phase de test ou de développement pilote, de plus en plus de secteurs commencent à utiliser cette technologie au quotidien.

Préparer les ressources humaines à l'ère de l'IA agentique

L'essor de l'IA agentique exige des étudiants en technologies de l'information (TI) et en génie logiciel des compétences plus complètes, qui ne se limitent pas à la programmation. Outre les connaissances techniques, ils doivent maîtriser les principes de l'IA agentique, notamment le fonctionnement, l'apprentissage et l'adaptation de ces systèmes, tout en prenant en compte les implications éthiques et sociétales. La collaboration interdisciplinaire jouera un rôle essentiel dans ce processus.

L'acquisition de connaissances approfondies dans chaque domaine permet aux étudiants d'appliquer l'IA à la résolution de problèmes concrets. La formation continue devient un élément fondamental. Les étudiants doivent développer leurs compétences en permanence et se tenir informés des dernières avancées technologiques en matière d'IA.

L'enseignement des sciences, technologies, ingénierie et mathématiques (STEM) devrait viser à former des étudiants dotés de compétences techniques et transversales essentielles pour réussir à notre époque. Les programmes scolaires devraient privilégier l'intelligence artificielle tout en développant l'esprit critique et les aptitudes à la résolution de problèmes.

Il est important d'établir des partenariats avec les entreprises afin d'offrir aux étudiants un accès aux technologies de pointe et aux programmes de mentorat. Les établissements devraient également promouvoir l'apprentissage interdisciplinaire en intégrant dans leurs cursus des sujets tels que l'éthique de l'IA et la stratégie d'entreprise.

L'intelligence artificielle agentique devrait révolutionner des secteurs comme la santé, l'industrie et le commerce de détail, grâce à son adaptabilité et sa créativité exceptionnelles. Photo : Pexels

Défis et solutions dans un monde piloté par l'IA et les agents

Malgré ses avantages évidents, l'intégration de l'IA agentique dans les opérations commerciales soulève également des questions éthiques et pratiques. Garantir la confidentialité et la sécurité des données est primordial lorsque les systèmes d'IA traitent des informations sensibles. Les entreprises doivent gérer le risque de suppression d'emplois lié à l'automatisation et investir dans des programmes de reconversion pour préparer leurs employés aux nouvelles fonctions au sein d'un environnement de travail piloté par l'IA.

L'essor de l'IA agentique aura un impact profond sur de nombreux secteurs et pays à travers le monde. Se préparer à cette révolution implique de comprendre le potentiel de l'IA agentique, d'atténuer les risques et de promouvoir des applications technologiques bénéfiques. Pour un pays en développement comme le Vietnam, il est essentiel de privilégier le développement des infrastructures, la promotion de l'innovation et la résolution des problèmes sociaux.

Développer une main-d'œuvre qualifiée en IA, investir dans la recherche en IA, attirer les talents internationaux et mettre en œuvre des programmes de perfectionnement pour la main-d'œuvre actuelle sont autant d'étapes indispensables à l'ère de l'IA. Les gouvernements devraient soutenir les jeunes entreprises, créer des centres de recherche en IA et encourager les partenariats public-privé. Des politiques éthiques en matière d'IA, des cadres de protection des données et des mesures de cybersécurité sont essentiels pour garantir une adoption responsable de l'IA.

Alors que l'intelligence artificielle transforme les industries à l'échelle mondiale, les entreprises vietnamiennes doivent adopter proactivement cette technologie en investissant dans l'innovation basée sur l'IA, en développant les compétences de leurs employés et en favorisant les partenariats stratégiques. Ces efforts permettront non seulement d'améliorer la compétitivité, mais aussi de garantir une croissance économique durable et inclusive à l'ère du numérique.

Source : https://phunuvietnam.vn/agentic-ai-buoc-tien-moi-cua-tri-tue-nhan-tao-giup-doanh-nghiep-chuyen-minh-20250326211152699.htm