Baemin arrête ses opérations au Vietnam

Le géant coréen de la livraison de repas Baemin a annoncé qu'il quitterait le marché vietnamien à partir du 8 décembre, deux mois après avoir annoncé qu'il « réduirait ses opérations ».

Confirmant auprès de VnExpress , un représentant de Baemin Vietnam, une application de livraison de repas, a déclaré que son activité cesserait officiellement sur le marché vietnamien à compter du 8 décembre. L'entreprise a également envoyé un avis à ce sujet à ses clients aujourd'hui.

« La décision de Baemin de quitter le Vietnam a été motivée par la situation économique difficile à l'échelle mondiale, ainsi que par la concurrence féroce sur le marché local », a déclaré la société dans un communiqué.

Delivery Hero, la société mère de Baemin Vietnam, a déclaré que sa stratégie actuelle était de se concentrer sur les marchés leaders et potentiellement leaders. Au Vietnam, la priorité absolue de l'application pour les semaines à venir sera de soutenir et de remplir ses obligations et responsabilités envers tous les employés, chauffeurs-partenaires et restaurants partenaires.

Fin septembre, le géant coréen de la livraison de repas avait annoncé une réduction de ses effectifs. Dans un courriel adressé aux employés de Baemin Vietnam à l'époque, Mme Cao Thi Ngoc Loan, PDG par intérim de Baemin Vietnam, avait expliqué que cette réduction était due à la difficulté du marché de la livraison de repas au Vietnam.

Baemin est exploité par Woowa Brothers Vietnam, membre de la joint-venture entre Woowa Brothers, leader de la livraison de repas en Corée, et Delivery Hero, un groupe technologique de livraison de repas présent dans plus de 50 pays. Outre le secteur principal de la livraison de repas, Baemin propose également de nombreux autres services, tels que les courses alimentaires, la vente en ligne d'épicerie et la vente de cosmétiques.

Cette marque a fait son apparition au Vietnam mi-2019 après avoir finalisé l'acquisition d'une application vietnamienne de livraison de repas. Le géant coréen est arrivé au bon moment, alors que le marché de la livraison de repas était en pleine effervescence. De nombreuses marques nationales et étrangères ont rejoint le marché, dépensant de l'argent à tout va pour conquérir des parts de marché en lançant des promotions massives.

En août, Niklas Östberg, cofondateur et PDG de Delivery Hero, a déclaré à Reuters que les perspectives de l'entreprise en Asie étaient positives, à l'exception du Vietnam, un marché où, selon lui, l'activité ne « serait jamais rentable ».

Alors que de grands concurrents comme Grab et ShopeeFood proposent souvent des promotions importantes pour attirer les clients, cette politique n'est pas une priorité pour Baemin. Par conséquent, l'entreprise perd de la vitesse dans la course aux parts de marché. Selon les statistiques de Momentum Works , en 2022, Baemin ne détenait que 12 % des parts de marché de la livraison de repas au Vietnam, contre 45 % pour Grab et 41 % pour ShopeeFood.

Minh Son

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