Les clients expérimentent le Pickleball en réalité virtuelle sur le stand d'exposition de VPBank - Photo : DUYEN PHAN
Pour promouvoir cette tendance, Hô Chi Minh-Ville a publié un plan visant à développer les paiements sans espèces dans toute la région, en promouvant leur mise en œuvre dans l'éducation , les soins de santé, les transports et la promotion du commerce.
La ville met également l'accent sur la communication, l'amélioration des compétences financières numériques et la création des bases d'une société sans argent liquide. Cependant, M. Dung a reconnu sans détour que le principal obstacle actuel réside dans les inquiétudes liées à la sécurité des transactions. Nombreux sont ceux qui craignent encore l'augmentation de la fraude en ligne, du vol de données personnelles et de la falsification de comptes bancaires, des pratiques de plus en plus sophistiquées et complexes.
Partageant le même point de vue, M. Le Anh Dung, directeur adjoint du département des paiements de la Banque d'État, a déclaré qu'il était nécessaire d'accroître la communication afin que les gens puissent identifier les astuces criminelles et s'équiper de compétences d'autoprotection lors des transactions numériques.
Pour faire face aux risques, la Banque d'État a collaboré avec le système bancaire commercial et les intermédiaires de paiement pour déployer de nombreuses solutions technologiques. Parmi celles-ci figure un projet visant à constituer une base de données de faux comptes afin d'avertir les clients lors de transferts d'argent vers des comptes suspects.
Les banques commerciales et les intermédiaires de paiement avertiront leurs clients s'ils transfèrent de l'argent vers un compte bénéficiaire figurant dans une base de données frauduleuse. Une fois averti, l'expéditeur décidera s'il doit effectuer le transfert ou non.
De plus, à compter du 1er juillet 2024, les particuliers devront authentifier leur carte d'identité à puce et leurs données biométriques lors de leurs transactions financières. Cette réglementation sera étendue aux représentants légaux des entreprises à compter du 1er juillet 2025. Grâce à une communication efficace, plus de 110,8 millions de dossiers personnels et plus de 711 000 dossiers d'entreprises ont été comparés à ce jour avec leurs données biométriques.
« L'authentification biométrique protège non seulement les comptes, mais constitue également une barrière technologique importante pour prévenir les crimes de haute technologie », a souligné M. Le Anh Dung.
Vice- Premier ministre Ho Duc Phoc :
Perfectionner la loi pour protéger les personnes
Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc (troisième à partir de la droite) et les délégués visitent le stand d'exposition de Sacombank - Photo : Q. DINH
S'exprimant lors de l'atelier, le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a souligné que le paiement sans espèces était une tendance inévitable de l'économie numérique, permettant des transactions rapides, économiques et pratiques pour les particuliers et les entreprises. Cependant, pour un développement durable, il est nécessaire de synchroniser les infrastructures, d'améliorer la légalité et, surtout, de renforcer la sécurité.
Il a déclaré que d'ici fin 2024, le pays comptera plus de 204,5 millions de comptes de paiement personnels et que près de 87 % des adultes auront un compte bancaire. Les moyens de paiement sans espèces se sont développés dans de nombreux domaines, tels que les frais de scolarité, les frais d'hôpital, les transports et les achats, contribuant ainsi à la réduction des coûts, à l'amélioration de la production et de l'efficacité des entreprises, et à la maîtrise des flux de trésorerie.
Cependant, le processus de mise en œuvre se heurte encore à de nombreux obstacles : l’habitude d’utiliser des espèces, la crainte de « laisser des traces », le manque de synchronisation des infrastructures, et notamment les risques liés à la sécurité et à la sûreté des réseaux. « Nous devons protéger les consommateurs, et plus particulièrement les personnes, contre les escroqueries lors des paiements électroniques », a-t-il souligné.
Le vice-Premier ministre a suggéré que le secteur bancaire et les entreprises continuent d'innover en matière de produits de paiement pratiques et conviviaux. Parallèlement, il est nécessaire de finaliser rapidement la réglementation relative aux paiements transfrontaliers et aux cryptomonnaies, et de promouvoir la construction d'infrastructures partagées, notamment les réseaux 5G et 6G, la fibre optique, etc.
Il a notamment demandé de renforcer davantage la sécurité et de prévenir la cybercriminalité. « Nous devons protéger les consommateurs, en particulier ceux qui effectuent des paiements électroniques, afin qu'ils ne soient pas victimes d'escroqueries », a demandé le vice-Premier ministre.
À long terme, il est également essentiel de sensibiliser les citoyens et les entreprises. Il a notamment salué le journal Tuoi Tre pour avoir organisé une série d'activités à l'occasion de la « Journée sans espèces » au cours des six dernières années, contribuant ainsi à diffuser la tendance des paiements civilisés et modernes au sein de la société.
M. PHUNG DUY KHUONG (directeur général adjoint permanent de VPBank) :
Les paiements par carte sans contact deviennent la solution privilégiée. Les consommateurs numériques exigent toujours plus : simplicité, sécurité optimale et possibilité d'effectuer des transactions à tout moment et en tout lieu, simplement avec un appareil personnel comme un téléphone ou une montre connectée. C'est pourquoi les paiements par carte sans contact deviennent la solution privilégiée.
À partir du quatrième trimestre 2024, plus de 60 % des transactions sur le marché se feront sans contact. Il s'agit d'une avancée majeure, non seulement technologique, mais aussi dans les habitudes des utilisateurs vietnamiens, un marché encore largement tributaire des espèces.
M. NGUYEN BA DIEP (co-fondateur de MoMo Financial Technology Group) :
MoMo propose actuellement des paiements illimités à ses clients. Ils peuvent payer en scannant des QR codes pour tous types de comptes. De plus, si les clients ont besoin d'emprunter un petit montant, le portefeuille est connecté à la banque et leur permet d'obtenir des prêts jusqu'à 20 millions de VND très rapidement.
Nous espérons que dans les temps à venir, le gouvernement et les dirigeants de l’État continueront d’élargir le champ des intermédiaires de paiement afin que nous puissions contribuer davantage au développement du Vietnam.
M. KIM DAE HONG (Directeur général adjoint de la Shinhan Bank Vietnam) :
Construire une culture du paiement dématérialisé ne se fait pas en un rien de temps. Cela nécessite une feuille de route claire à moyen et long terme, ainsi qu'une mise en œuvre progressive, cohérente et synchrone entre les politiques, la technologie et la sensibilisation sociale.
Shinhan Bank Vietnam s'engage à accompagner et à contribuer à la promotion des paiements sans espèces au Vietnam à travers : le développement de services de cartes de crédit, l'expansion des systèmes de point de vente et la mise en œuvre de solutions de paiement par code QR.
M. SAPAN SHAH (vice-président senior, en charge du réseau d'acceptation des paiements dans la région Asie-Pacifique - Mastercard) :
Le Vietnam a réalisé une percée dans le domaine des paiements dématérialisés grâce à la commodité, à la diversité des modes de paiement et à la technologie moderne. Parallèlement, le gouvernement joue un rôle moteur dans la promotion des paiements dématérialisés dans l'ensemble de l'écosystème financier national.
Mastercard s'est associé à de nombreuses banques, institutions financières, agences gouvernementales... pour mettre en œuvre des initiatives adaptées aux Vietnamiens, favorisant de nouveaux comportements de paiement.
Mme DANG TUYET DUNG (directrice des visas au Vietnam et au Laos) :
L'objectif stratégique de VISA est de devenir une méthode sûre et fiable pour les piliers : les particuliers, les entreprises et le gouvernement.
VISA s'attache également à promouvoir la finance numérique globale, en créant les conditions permettant à chacun de bénéficier des outils de paiement les plus rapides et les plus pratiques. De nombreux Vietnamiens peuvent désormais payer au Vietnam et à l'international, en connectant leurs portefeuilles électroniques nationaux au monde entier. Les petites entreprises peuvent accéder et accepter les paiements par carte en ligne et hors ligne en toute simplicité, stimulant ainsi la consommation.
M. DAM THE THAI (Directeur général adjoint de HDBank) :
Les consommateurs d’aujourd’hui, en particulier les générations allant de la génération X à la génération Alpha, sont confrontés à de nombreux défis dans la gestion de leurs finances personnelles.
Alors que la génération X et la génération Y subissent une pression financière familiale, sont confrontées à des barrières technologiques et ont du mal à suivre les nouveaux canaux d’investissement, la génération Z et la génération Alpha préfèrent les investissements risqués mais manquent d’expérience, préfèrent un style de vie à dépenses élevées alors que leurs revenus ne sont pas stables.
Il est clair que de nombreuses personnes ont besoin non seulement d'outils de paiement, mais aussi de la capacité à prendre de meilleures décisions financières. Les banques doivent agir comme des « compagnons financiers » de confiance, gérant tous les problèmes, quels qu'ils soient.
M. TRAN XUAN HUY (Directeur général de Vikki Digital Bank) :
La banque met en œuvre de nombreuses solutions financières numériques qui apportent de grands avantages aux clients particuliers, aux petits commerçants et aux entreprises familiales.
Source : https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm
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