L'hôpital E utilise l'intelligence artificielle pour améliorer les soins de santé

Avec une vision stratégique et des étapes spécifiques, E Hospital et ses partenaires créent un système de santé moderne, optimisant le processus d'examen et de traitement médical grâce à l'intelligence artificielle.

Dans le contexte de forte transformation numérique du secteur de la santé , l'hôpital E s'efforce d'appliquer progressivement l'intelligence artificielle (IA) aux activités d'examen médical, de traitement et de gestion opérationnelle, dans l'espoir d'améliorer la qualité des services, d'optimiser les procédures administratives et d'améliorer l'expérience du patient.

Le Dr Nguyen Cong Huu a pris la parole lors du séminaire.

Bien qu'il ne soit pas encore pionnier dans l'application de l'IA, E Hospital réalise des progrès durables et substantiels. Les solutions technologiques déployées visent non seulement à moderniser les processus de travail, mais aussi à atteindre l'objectif à long terme de construire un hôpital intelligent centré sur les patients.

L'une des applications les plus remarquables est le système de chatbot intégré au site web et à l'application mobile de l'hôpital. Cet outil permet aux patients de poser facilement des questions et de consulter des informations sur les calendriers d'examens, les procédures administratives ou les services médicaux sans avoir à contacter directement le personnel médical. C'est une solution efficace pour gagner du temps, alléger la charge de travail du service d'accueil et améliorer la satisfaction des patients.

Par ailleurs, l'hôpital a installé des bornes intelligentes intégrant l'IA à l'accueil. Ces appareils aident les patients à rechercher des informations et à se renseigner sur l'examen médical et le processus de traitement, leur permettant ainsi de s'inscrire et de se déplacer plus facilement sur le site de l'hôpital.

Notamment, l'hôpital E teste un logiciel d'application de conversion de la voix en texte pour aider les médecins à saisir rapidement des données lors des examens médicaux.

Grâce à cette technologie, les médecins n'ont qu'à lire le contenu, le logiciel le convertit automatiquement en texte et remplit les dossiers électroniques. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les médecins peu familiarisés avec l'informatique, permettant de gagner considérablement du temps de saisie et de limiter les erreurs administratives.

Toutefois, la décision finale de confirmer et de modifier le contenu appartient toujours au médecin, garantissant ainsi l'exactitude et la légalité du dossier médical. Il s'agit non seulement d'un outil d'aide à la décision, mais aussi d'une solution contribuant à améliorer l'efficacité professionnelle et la qualité des soins.

Reconnaissant l'importance de l'IA dans les soins de santé, l'après-midi du 18 juillet, E Hospital a affirmé son rôle de pionnier dans le parcours de transformation numérique du secteur de la santé en co-organisant avec succès le programme de séminaire « Application de l'IA dans les soins de santé à E Hospital ».

Cet événement, en collaboration avec l'Université FPT et Viettel Digital, a non seulement attiré la participation d'un grand nombre de médecins et de personnel médical de l'hôpital E, mais également la présence d'autres grands hôpitaux tels que l'hôpital général de Duc Giang, le centre médical de Lai Chau , le centre médical de Phong Tho et le centre médical régional de Yen Lac, marquant une étape importante dans l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans les activités d'examen et de traitement médicaux.

Le programme, organisé de manière flexible, s'est déroulé en présentiel et en ligne sur la plateforme Z-Waka. Plus de 500 comptes participants ont ainsi démontré le vif intérêt du secteur de la santé pour le potentiel de l'IA. Il s'agit d'une démonstration claire de l'orientation de l'E Hospital vers l'innovation et l'amélioration de la qualité de service, posant ainsi les bases solides de l'ère des soins de santé intelligents.

Le Dr Nguyen Cong Huu, directeur de l'hôpital E, a souligné lors de l'événement la vision stratégique de l'hôpital en matière d'intégration de l'IA. Il a affirmé que l'application de l'IA permettait non seulement de décharger le personnel médical d'une part importante de ses tâches administratives, lui permettant ainsi de se concentrer davantage sur son expertise, mais aussi d'ouvrir des perspectives innovantes en matière de recherche scientifique, de télémédecine et même de traitements complexes. Ceci est particulièrement important dans le contexte des nouvelles réglementations exigeant de plus en plus de rigueur en matière de qualité des examens et des traitements médicaux.

Il a souligné que l’application de l’IA aide non seulement au diagnostic par image et au soutien au traitement, mais apporte également des avancées dans la gestion hospitalière, des domaines moins remarqués mais qui constituent l’épine dorsale du système de santé.

« Grâce à l'IA, les processus tels que les appels d'offres et l'achat d'équipements, qui sont intrinsèquement compliqués avec des milliers de documents, sont désormais automatisés, standardisés, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs », a ajouté le directeur de l'hôpital E.

Fort d'une vision stratégique, l'hôpital E n'est pas seul dans cette aventure. M. Hoang Nam Tien, vice-président de l'Université FPT, a présenté deux exposés approfondis sur les tendances de l'IA dans le secteur de la santé à l'échelle mondiale et sur l'opportunité de transformer le système de santé vietnamien.

Il a expliqué que FPT a rassemblé plus de 1 000 ingénieurs en technologie qui travaillent jour et nuit au développement de plateformes d'IA au service de la santé publique. Il a imaginé un monde où chacun pourrait réaliser des tests à domicile, mesurer la SpO2, la fréquence cardiaque, le sommeil… grâce à des appareils d'IA connectés au Wi-Fi ; où les dossiers médicaux seraient automatiquement mis à jour et où les médecins pourraient fournir des consultations à distance avec une grande précision grâce à un système d'analyse des données médicales en temps réel.

Bien qu'optimiste quant à l'avenir, M. Tien a néanmoins souligné que l'IA ne saurait remplacer la conscience, les émotions et la sophistication d'un médecin. Mais elle sera une main tendue, un assistant silencieux, un fondement permettant aux médecins de mieux accomplir leur mission dans un contexte de pression croissante.

Lors du séminaire, M. Nguyen Van Khanh, chef du département de gestion des applications de Viettel Digital, a également présenté un exemple visuel : un film radiographique vient d'être téléchargé sur le système. En quelques secondes seulement, l'IA a donné des suggestions de diagnostic basées sur des millions de dossiers médicaux préalablement formés.

Il a toutefois affirmé sans détour que l'IA ne pouvait pas remplacer les médecins. En revanche, elle peut les aider à aller plus loin, plus vite, plus précisément et plus efficacement. Il est important que l'IA soit alimentée par des données médicales précises provenant des médecins eux-mêmes.

Un exemple typique de cette coopération est le projet VEM.AI « Application de l'intelligence artificielle pour soutenir le personnel médical dans les examens et les traitements médicaux » développé par FPT, qui a été présenté en détail lors du séminaire.

S'exprimant plus en détail sur le projet VEM.AI , M. Khanh a expliqué que VEM.AI a été développé à partir de modèles de langage étendus (LLM) avancés, entraînés à partir de données médicales réelles provenant de plus de dix services de l'hôpital E de Hanoi, avec l'aide de médecins de renom. Selon le rapport d'évaluation de l'hôpital E (2025), le système a atteint une efficacité supérieure à 90 % dans la prise en charge des examens et traitements médicaux réels.

VEM.AI est capable d'aider les médecins dans leurs examens médicaux quotidiens, en contribuant à réduire le temps de traitement des dossiers et à améliorer la précision du diagnostic et de la prescription.

Le logiciel permet notamment de libérer du personnel de soutien à la clinique, de réduire le temps d'attente des patients et d'améliorer l'efficacité du travail de l'équipe médicale. Lorsque les résultats des examens et des examens d'imagerie sont disponibles, le système peut proposer des conclusions cliniques et des prescriptions, tout en constituant un dossier médical électronique personnalisé.

L'assistant « virtuel » intégré au système agit comme un « médecin omniscient », capable de fournir des consultations 24h/24 et 7j/7 sur de nombreuses spécialités différentes, mais toujours sous la supervision et l'approbation finale du médecin responsable.

Avec le soutien des ingénieurs informatiques et des médecins de l'hôpital E, VEM.AI n'est pas seulement la première étape dans le parcours d'application de l'intelligence artificielle aux soins de santé, mais également une base importante vers un modèle d'hôpital intelligent, mettant les intérêts des patients en premier.

Source : https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html