Formation aux compétences en communication touristique

BTO-Le 21 août, à Phan Thiet, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Binh Thuan, en collaboration avec le Collège de Tourisme SAIGON (Hô Chi Minh-Ville), a organisé une formation pour les chauffeurs afin d'améliorer leurs compétences en communication avec les touristes.

Cinquante étudiants, chauffeurs d'entreprises de transport touristique , de taxis et de véhicules tout-terrain sur les dunes de sable desservant la zone écotouristique de Bau Trang, ont participé à cette formation.

Durant la formation, les stagiaires ont bénéficié des enseignements de Nguyen Phat Thao, MSc, enseignant à l'École de tourisme de Saïgon, en matière de communication et de service à la clientèle dans le secteur du tourisme. Cette formation leur a permis d'améliorer leurs compétences relationnelles, de garantir la qualité du service et d'accroître la satisfaction des touristes, contribuant ainsi à l'efficacité des activités commerciales et au maintien et au développement de l'image de marque de Binh Thuan.

Les formateurs du SAIGON College of Tourism dispensent des connaissances sur les compétences en communication dans le secteur du tourisme lors des sessions de formation.

Source: https://baobinhthuan.com.vn/boi-duong-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-khach-du-lich-111501.html