Le 6 juillet, IME Music Company Limited (IME Vietnam), organisatrice du concert de BLACKPINK à Hanoï , a présenté ses excuses suite à l'incident concernant l'image diffusée par certains médias. Un représentant d'IME Vietnam a déclaré avoir immédiatement contacté le Département de la Culture et des Sports de Hanoï ainsi que les ministères et organismes concernés et leur avoir adressé une lettre d'explications.
Le représentant de l'entreprise a déclaré qu'IME est une multinationale du divertissement fondée en 2006 et possédant plus de 11 bureaux en Asie, notamment en Thaïlande, à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, à Taïwan, en Corée et aux Philippines. Elle contribue ainsi au développement des secteurs mondial du divertissement et du tourisme. Le site web diffusant l'image est un site commun aux bureaux régionaux asiatiques et n'est pas le site officiel de la filiale vietnamienne (l'entreprise ne possède actuellement aucun site web officiel enregistré au Vietnam et est uniquement présente sur certaines plateformes de réseaux sociaux sous le nom d'IME Vietnam).
Les organisateurs du concert de BLACKPINK présentent leurs excuses pour l'image de la carte comportant la "ligne en forme de langue de vache" sur le site web d'iMe Entertainment.
Concernant l'objectif d'établir un bureau au Vietnam et l'image diffusée, M. Brian Chow, PDG d'IME, a déclaré : « La carte figurant sur notre site web ne représente aucun territoire national et nous sommes conscients de l'importance de respecter la souveraineté et la culture de tous les pays où IME est présent. IME a rapidement examiné la situation et s'est engagé à remplacer les images inappropriées pour le peuple vietnamien. L'objectif d'IME au Vietnam est d'offrir aux fans vietnamiens les meilleurs programmes et artistes internationaux. Nous espérons donc recevoir l'accueil et le soutien du gouvernement et du peuple vietnamiens. Nous tenons à présenter une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour ce regrettable malentendu. » Un représentant d'IME a ajouté que la société collabore activement avec les organismes compétents afin de finaliser les démarches administratives complémentaires liées à ce programme.
Auparavant, les réseaux sociaux bruissaient de soupçons selon lesquels iMe Entertainment Company, organisatrice du concert « Born Pink World Tour Hanoi » de BLACKPINK à Hanoï, aurait partagé une carte avec une ligne en forme de langue de vache, provoquant la colère de nombreux fans vietnamiens qui ont appelé au boycott de l'événement. Le 5 juillet, l'inspecteur en chef du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, Le Thanh Liem, a déclaré avoir reçu l'information et que le Département des arts du spectacle avait transmis un document à l'organisme chargé de l'autorisation du programme, le Département de la culture et des sports de Hanoï, pour vérification.
S'adressant à la presse, M. Le Thanh Liem a déclaré que, l'adresse du site web étant à l'étranger et actuellement inaccessible, l'Inspection du ministère se coordonne avec les unités concernées pour vérifier et trouver une solution.
Les deux concerts de BLACKPINK à Hanoï étaient très attendus par le public vietnamien. Cependant, ces derniers jours, les fans ont exprimé à plusieurs reprises leur déception quant à l'événement. Ils déplorent notamment le prix des billets, jugé plus élevé que dans des pays de la région comme la Thaïlande et Singapour, et estiment que l'organisation des concerts n'était pas à la hauteur.
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