Étapes pour ouvrir un compte bancaire à domicile

Pour ouvrir un compte de paiement électronique, les clients doivent préparer leur carte d'identité nationale ou leur passeport, leur permis de séjour ou une preuve de validité de visa (pour les étrangers).

Téléchargez l'application de la banque où vous souhaitez ouvrir un compte via CH Play ou AppStore, sélectionnez Nouveau client => sélectionnez Compte bancaire => sélectionnez Ouvrir un compte maintenant.

Saisissez votre numéro de téléphone et récupérez le code de vérification OTP envoyé sur votre téléphone, puis saisissez ce code.

Vérifiez votre identité à l'aide d'une carte d'identité citoyenne à puce en appuyant sur « Confirmer », puis en prenant une photo de votre visage comme indiqué par l'application, en activant la fonction NFC sur votre téléphone, en touchant la puce de la carte d'identité citoyenne avec l'arrière de l'appareil, et enfin en appuyant sur « Confirmer » pour terminer le processus.

Veuillez indiquer votre adresse permanente, votre adresse courriel, votre profession et votre titre de poste.

cq5dam.web.1280.1280.jpeg
Image illustrative de l'ouverture d'un compte en ligne (TCB).

Certaines banques permettent désormais aux titulaires de compte de choisir leur numéro de compte en fonction de leurs préférences et besoins personnels, ou d'utiliser leur numéro de téléphone personnel comme numéro de compte.

Pour un compte courant, sélectionnez « Numéro de compte courant ». Le numéro de compte sera attribué aléatoirement par la banque.

Pour obtenir un numéro de compte premium, sélectionnez « Numéro de compte premium », puis saisissez la séquence de chiffres souhaitée et sélectionnez « Accepter ».

Confirmez la réception de la carte et sélectionnez le type de carte : appuyez sur « Recevoir la carte maintenant » ou « Plus tard » si vous n’en avez pas encore besoin, puis sélectionnez le type de carte et choisissez la version que vous souhaitez utiliser.

Pour la version sans carte physique : appuyez sur Sélectionner sous la bannière Version sans carte physique => Sélectionnez Continuer => Vérification faciale pour terminer.

Pour les versions physiques et numériques de la carte : cliquez sur Sélectionner sous la bannière « Physiques et numériques » => Sélectionnez Continuer => Saisissez l’adresse de livraison de la carte => Vérifiez les informations et validez pour terminer.

Une fois l'inscription validée, l'écran de connexion affichera le numéro de téléphone du client. Ce dernier devra ensuite définir un nouveau mot de passe ; il s'agit de la dernière étape de l'ouverture de son compte bancaire.

Les clients peuvent également choisir de se connecter par empreinte digitale ou reconnaissance faciale au lieu d'un mot de passe.

Une fois connectés avec succès, les clients seront redirigés vers la page d'accueil de l'application bancaire et pourront commencer à effectuer des transactions bancaires, telles que des virements, la consultation des soldes, le paiement de factures et bien d'autres fonctionnalités.

Banque W-PVcom (1).jpg
Photo d'illustration : Hoang Ha

Réglementation relative à l'ouverture de comptes de paiement auprès des banques.

La circulaire 17/2024/TT-NHNN réglemente l’ouverture et l’utilisation des comptes de paiement (comptes bancaires).

L'article 16 de la circulaire 17 fournit des dispositions détaillées sur l'ouverture de comptes de paiement par voie électronique.

En conséquence, les banques collectent des documents, des informations et des données pour vérifier les informations d'identification du client ; les informations biométriques du titulaire du compte (clients particuliers) ; et les informations biométriques du représentant légal (clients entreprises).

La banque vérifie la légalité et la validité des documents, informations et données permettant de vérifier l'identification du client et doit recouper les informations biométriques du titulaire du compte (pour les clients particuliers) ou du représentant légal (pour les clients institutionnels).

Les données biométriques sont stockées dans la section de stockage d'informations cryptées de la carte d'identité vérifiée délivrée par l'agence de sécurité publique ou par le biais de la vérification du compte d'identification électronique de l'individu créé par le système d'identification et d'authentification électronique.

Les banques doivent afficher des avertissements aux clients concernant les actions interdites lors de l'ouverture et de l'utilisation de comptes de paiement électronique et disposer de solutions techniques pour s'assurer que les clients ont bien pris connaissance du contenu de ces avertissements.

Fournir aux clients les conditions d'ouverture et d'utilisation du compte de paiement et confirmer leur acceptation de ces conditions.

Informer les clients du numéro de compte, du nom du compte de paiement, de la limite de transaction et de la date d'activation du compte.

Les banques sont libres de choisir les méthodes, les formulaires et les technologies utilisés pour l'ouverture électronique des comptes de paiement et assument l'intégralité des risques qui en découlent. Elles doivent respecter des exigences minimales, notamment : garantir la sécurité et la confidentialité des informations conformément aux normes de la Banque d'État du Vietnam ; et s'assurer de l'acceptation par le client des conditions de l'accord d'ouverture de compte.

Les banques doivent stocker et conserver des documents, informations et données complets et détaillés permettant d'identifier les clients lors de l'ouverture et de l'utilisation de comptes électroniques, tels que : les informations d'identification du client ; les données biométriques du titulaire du compte ; les enregistrements audio et vidéo ; les numéros de téléphone enregistrés pour les transactions sur les logiciels électroniques ; les numéros de téléphone mobile ; les informations d'identification uniques du dispositif de transaction (adresse MAC) ; les journaux de transactions ; et les résultats de la vérification des données biométriques.

Les informations et les données doivent être stockées de manière sécurisée et confidentielle, sauvegardées, et leur intégralité et leur intégrité assurées afin de faciliter la vérification, le recoupement et l'authentification des titulaires de compte lors de l'utilisation du compte, ainsi que pour résoudre les demandes de renseignements, les plaintes, les litiges et fournir des informations provenant des autorités compétentes, etc.

L’ouverture de comptes par voie électronique ne s’applique pas aux comptes de paiement conjoints, aux comptes de paiement en devises étrangères ni aux clients individuels âgés de 15 à moins de 18 ans.