Étapes pour ouvrir un compte bancaire à domicile

Pour ouvrir un compte de paiement électronique, les clients doivent préparer leur carte d'identité/carte d'identité citoyenne ou passeport, leur permis de séjour ou leur preuve de validité de visa d'entrée (pour les étrangers).

Téléchargez l'application bancaire (app) où vous avez ouvert votre compte via CH Play ou AppStore, sélectionnez Nouveau client => sélectionnez Compte bancaire => sélectionnez Ouvrir un compte maintenant.

Entrez votre numéro de téléphone et recevez le code de vérification OTP envoyé sur votre téléphone, puis entrez le code de vérification OTP.

Vérifiez l'identité avec la puce CCCD intégrée en appuyant sur « Confirmer », puis prenez une photo de votre visage selon les instructions de l'application, activez la connexion NFC sur le téléphone, touchez la puce du CCCD à l'arrière de l'appareil, puis appuyez sur « Confirmer » pour terminer.

Remplissez votre adresse permanente, votre adresse e-mail, votre profession, votre poste.

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Illustration de l'ouverture d'un compte en ligne (TCB).

Certaines banques permettent désormais aux titulaires de compte de choisir un numéro de compte en fonction de leurs préférences et besoins personnels, ou d'utiliser leur numéro de téléphone personnel comme numéro de compte.

Pour les comptes réguliers, cliquez sur « Numéro de compte régulier ». Le numéro de compte sera fourni aléatoirement par la banque.

Pour obtenir un bon numéro de compte, cliquez sur « Bon numéro de compte », puis saisissez la série de numéros souhaitée et sélectionnez « Accepter ».

Confirmez la réception de la carte et sélectionnez le type de carte : cliquez sur « Recevoir la carte maintenant » ou « Plus tard » si vous n’avez pas encore besoin de la carte, puis sélectionnez le type de carte et sélectionnez la version de carte que vous souhaitez utiliser.

Pour la version de carte non physique : cliquez sur Sélectionner sous la bannière Version non physique => Sélectionnez Continuer => Vérifier le visage pour terminer.

Pour les versions de cartes physiques et non physiques : Cliquez sur Sélectionner sous la bannière Non physique et physique => Sélectionnez Continuer => Renseignez l'adresse de réception de la carte => Vérifiez à nouveau les informations et Vérifiez pour terminer.

Une fois l'inscription réussie, l'écran affiche le nom d'utilisateur et le numéro de téléphone du client. Le client doit définir un nouveau mot de passe ; c'est la dernière étape du processus d'ouverture d'un compte bancaire.

Les clients peuvent également choisir de se connecter avec leur empreinte digitale ou leur visage au lieu d’un mot de passe.

Après une connexion réussie, les clients seront redirigés vers la page d'accueil de l'application bancaire et pourront commencer à effectuer des transactions bancaires, telles que le transfert de fonds, la vérification des soldes, le paiement de factures et bien d'autres.

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Illustration : Hoang Ha

Réglementation sur l'ouverture de comptes de paiement pour les banques

Circulaire 17/2024/TT-NHNN réglementant l'ouverture et l'utilisation des comptes de paiement (comptes bancaires)

L’article 16 de la circulaire 17 fournit des détails sur l’ouverture de comptes de paiement par voie électronique.

En conséquence, la banque collecte des documents, des informations et des données pour vérifier les informations d’identification des clients ; les informations biométriques des titulaires de compte (clients individuels) ; les informations biométriques des représentants légaux (clients organisationnels).

La banque vérifie la légalité et la validité des documents, informations et données vérifiant les informations d'identification du client et doit comparer et faire correspondre les informations biométriques du titulaire du compte (pour les clients particuliers) et du représentant légal (pour les clients entreprises).

Les données biométriques stockées dans la partie de stockage d'informations cryptées de la carte d'identité authentifiée sont émises par l'agence de police ou via l'authentification du compte d'identification électronique de cette personne créé par le système d'identification et d'authentification électronique.

Les banques doivent afficher des avertissements aux clients concernant les actes interdits lors de l'ouverture et de l'utilisation de comptes de paiement par voie électronique et disposer de solutions techniques pour confirmer que les clients ont entièrement lu le contenu des avertissements.

Fournir aux clients le contenu de l'accord d'ouverture et d'utilisation d'un compte de paiement et confirmer l'acceptation par le client de l'accord d'ouverture et d'utilisation d'un compte de paiement.

Informez les clients du numéro de compte de paiement, du nom, de la limite de transaction via le compte et de la date de début du compte.

La banque décide de ses propres mesures, formes et technologies pour l'ouverture de comptes de paiement par voie électronique, assume tous les risques qui en découlent (le cas échéant) et doit répondre au moins aux exigences suivantes : Assurer les normes de sécurité, de sûreté et de confidentialité conformément aux réglementations de la Banque d'État ; confirmer l'acceptation par le client du contenu de l'accord d'ouverture de compte.

Les banques doivent stocker et conserver de manière complète et détaillée les documents, informations et données identifiant les clients lors du processus d'ouverture et d'utilisation de comptes par voie électronique, tels que : les informations d'identification du client ; les facteurs biométriques du titulaire du compte ; les sons, les images, les enregistrements audio et vidéo ; les numéros de téléphone enregistrés pour les transactions sur les logiciels électroniques ; les téléphones portables ; les informations d'identification uniques des appareils de transaction (adresse MAC) ; les journaux de transactions ; les résultats de comparaison des informations biométriques.

Les informations et les données doivent être stockées de manière sûre, sécurisée, sauvegardées, garantissant l'exhaustivité et l'intégrité des données pour servir au travail de vérification, de comparaison, d'authentification des titulaires de compte lors de l'utilisation du compte, de résolution des demandes de renseignements, des plaintes, des litiges et de fourniture d'informations des autorités compétentes,...

L'ouverture d'un compte par voie électronique ne s'applique pas aux comptes de paiement joints, aux comptes de paiement en devises étrangères ni aux clients individuels âgés de 15 à moins de 18 ans.